میدان دادن

Atencion al cliente por parte de las cajeras penosa, si el horario de este supermercado es hasta las 22:00 ¿Me pueden explicar porque empezaron a meter prisa y echar a los clientes a las 21:27 impidiendo realizar sus compras? Me gustaria recibir una explicacion sobre el sentido que tiene INSULTAR y FALTAR AL RESPETO al cliente porque a las 21:34 exactamente mi tarjeta del banco dio un error puntual (La cual funciono al siguiente intento insertandola) y cito textualmente "venga va que me quiero ir a casa y no puedo estar contigo todo el dia" mientras de fondo se escuchaban comentarios estilo "cliente tocapelotas", en ningun momento falte al respeto, de hecho en ningun momento ni si quiera abri la boca tras ver la actitud agresiva de la persona que me estaba atendiendo, tras dejar mi compra en casa me informe y el lunes sin falta me presentare en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor Central) a poner una reclamacion.
No entiendo como es posible que tantas personas con ganas de trabajar esten en el paro y en cambio esten contratando a estas personas que a la vista está que no tienen ningun tipo de gana de seguir trabajando.
Tonos de voz agresivos, comentarios fuera de lugar, insultos a las espaldas los cuales no tienen ni la decencia de disimular delante del cliente y dirigidos al cliente...
Y si esa cajera por un casual lee esto: "Si tantas ganas tienes de salir del trabajo e irte a casa como para meter prisa a los clientes y ser desagradable media hora antes de la hora de cierre, quedate en casa y deja tu puesto libre a otra persona que lo necesite mas que tu, en una empresa, y mas una como alcampo siendo tan conocida, la buena imagen hacia el cliente es esencial, no hay cabida para la mala educacion y las malas maneras, todos tenemos ganas de salir del trabajo cuando se acerca la hora de cierre, pero eso no es excusa para tratar como basura a tu clientela puesto que quiza pienses que por un cliente menos no pasa nada, pero quiza un dia trates de esa manera a quien no sabes si es periodista por ponerte un ejemplo y le apetezca dedicarte unas palabras en su columna a ti o al trato recibido por parte de esta cadena de supermercados manchando la marca y la imagen tan solo por haber tenido la desgracia de haberte contratado a ti, respeta como minimo tu propio puesto de trabajo, no son pocas las personas con otros a su cargo y en paro que realizarian tu trabajo de forma mas eficiente que tu, no estas en posicion de morder a la mano que te da de comer, dudo mucho que la empresa quiera en su plantilla personas como tu"
Para finalizar dire que no es la primera vez que salgo con este descontento de Alcampo porque cierren antes de tiempo y literalmente no me hayan permitido ni comprar papel higienico a las 21:40 porque "ya no se puede entrar", los cierres tempranos en este Alcampo concreto estan a la orden del dia, pero de ahi a faltarme al respeto de estas maneras por parte de una chica inmadura que no aprecia el valor del trabajo, ver como se repite estas escenas dia si y dia tambien, salir de trabajar tras todo el dia, ir corriendo a comprar y que pasen estas cosas... Es muy desagradable.
Un saludo.

Fui con la intención de comprar un aire acondicionado... Pero la atención del señor de electrodomésticos me quitó las ganas parecía que me estaba haciendo un favor..... Y me respondía a mis dudas todo a medias.... Por favor que gente así no se dedique a estár cara al público.

Hice pedido online que se supone debía llegar entre las 5-7 y me llegó a las 21:55. Llamo, me dicen que hubo un problema en el sistema pero que ya va en camino mi compra. Pasan las horas y siguen sin aparecer, llamo, y no pueden darme información. Me llega mi pedido no solo tarde sino encima me faltan muchísimos productos. Pongo una reclamación, no me responden. Llamo y no cogen el teléfono. Llevo llamando todo el santo día. Si no tengo 40 llamadas a Alcampo... Llamo a central y pregunto que si hay alguien trabajando en oficinas de Vallecas pues nadie responde a la llamada, me dicen que si. Pues no cogen la llamada. Vaya trato!!! O sea es que no pienso comprar más en este establecimiento y me lo pensaré si comprar en general en cualquier otro Alcampo. Esto es de vergüenza. Que pasa con mis productos no dispensado!? Mi dinero! Y mi tiempo! Pondré una reclamación por la vía administrativa si no obtengo respuesta.

Atención bastante mala, acudimos a hacer la compra y llevábamos artículos externos, embolsados, se entiende que no te dejen pasar con compras de otros lugares, pero tampoco se nos ofreció una alternativa donde poder ubicar la compra y poder entrar a comprar, la respuesta era NO PODÉIS PASAR. Pues no habrá que volver más a dejar dinero ahí. 1 estrella porque no se puede poner menos

Hipermercado ubicado en el barrio de Puente de Vallecas, muy cercano a la popular Avenida de la Albufera. Cuenta con dos amplias plantas de párking (una cubierta y una descubierta), por lo que es fácil encontrar aparcamiento. Hay que tener en cuenta que los días en que el Rayo Vallecano juega como local en el estadio cercano, los aficionados lo utilizan para dejar sus vehículos, y el aparcamiento se complica un poco. En transporte público, lo más recomendable es acceder en Metro (estación Portazgo o Buenos Aires, línea 1) o en autobús (línea 141, con parada en la misma puerta, o cualquiera de las que tienen parada en la Avenida de la Albufera.

Cuenta con una gran variedad de secciones y de productos, contando con todos los departamentos propios de este tipo de supermercados (bollería, panadería (cuenta con horno propio), refrigerados, bebida, limpieza, higiene, etc.). Asimismo, dispone de pescadería, carnicería y charcutería. Tiene una única planta, por lo que las distintas secciones mencionadas se distribuyen a través de la misma.

Dispone igualmente de una gran sección de electrodomésticos y zona de jardinería, ubicándose en determinados pasillos y en varias épocas del año, productos referidos a esa temática (mesas y sillas de jardín, barbacoas, etc). En determinados momentos del año se ubican promociones de productos rebajados a 1€

Cuenta con lo suficiente para poder realizar una compra completa para la casa, sin necesidad de desplazarse a otra tienda más lejana fuera del barrio. También es idónea para compras rápidas.

La atención del personal que trabaja en el hipermercado hasta el momento ha sido correcta.

Paso por aquí para decir que muy mala la atención.. El domingo 7 de enero, fui a hacer una compra, y la computadora del auto pago se quedó pegada, lo notifique y me dijeron q esperará un momento, luego de un momento se estableció y pague, cuando pague se volvió a quedar pegada y salía pago pendiente. Según la chica no me lo habían descontado, y volvi a pasar por otra máquina y pague.. En ese momento me llegaron los dos cobros.. Y le notifique y ella me dijo q su jefa le dijo q eso me lo reembolsarán en 3 días y hoy día aún ni me llega nada

Dispone de una superficie bastante amplia con variedad de productos, aunque no tiene algunos que en otros hipermercados de la misma marca sí están. Por otro lado, la atención por parte de algún empleado deja que desear, no puedo juzgar en general porque es la primera vez que voy, pero pregunté por un producto y la empleada mostró 0 interés, respondiéndome de manera escueta, iba a formular una segunda pregunta y se puso a hablar con una compañera dejándome con la palabra en la boca... Afortunadamente, posteriormente pregunté a otra persona y sí que se mostró atento.