انجمن راهنمایان محلی
تصاویر
درحال حاضر تصاویری برای این مکان ثبت نشده است!
نظرات — 7
Verrukkelijke uitgebreide kerstlunch hier gehouden met alle collega’s. Verrassende gerechten en super nette en efficiënte bediening met tekst en uitleg.
Veel nieuwe smaakcombinaties mogen proberen.
Veel nieuwe smaakcombinaties mogen proberen.
Geachte heer/mevrouw,
Graag wil ik mijn teleurstelling uiten over mijn ervaring met de eigenaar van Riverside, de heer Alex. Helaas hebben wij meerdere problemen ervaren tijdens ons contact:
• Niet nakomen van afspraken: Beloften werden niet nagekomen en afspraken veranderden voortdurend, wat het vertrouwen in onze reservering deed afnemen.
• Onbeleefde houding: Tijdens het contact werd ons meerdere malen een gebrek aan respect en klantvriendelijkheid getoond, wat wij als onbeschoft hebben ervaren.
• Onprofessionele communicatie: Het was vaak moeilijk om duidelijkheid te krijgen. We kregen weinig tot geen reactie op vragen, en de uiteindelijke annulering van onze reservering, zonder voldoende uitleg, vinden wij zeer onprofessioneel.
Wij hadden gehoopt op een prettige samenwerking en goede service, maar onze ervaring was het tegenovergestelde. Ik hoop dat deze feedback kan bijdragen aan verbetering in de communicatie en klantgerichtheid van Riverside, zodat toekomstige gasten een positievere ervaring kunnen hebben.
Graag wil ik mijn teleurstelling uiten over mijn ervaring met de eigenaar van Riverside, de heer Alex. Helaas hebben wij meerdere problemen ervaren tijdens ons contact:
• Niet nakomen van afspraken: Beloften werden niet nagekomen en afspraken veranderden voortdurend, wat het vertrouwen in onze reservering deed afnemen.
• Onbeleefde houding: Tijdens het contact werd ons meerdere malen een gebrek aan respect en klantvriendelijkheid getoond, wat wij als onbeschoft hebben ervaren.
• Onprofessionele communicatie: Het was vaak moeilijk om duidelijkheid te krijgen. We kregen weinig tot geen reactie op vragen, en de uiteindelijke annulering van onze reservering, zonder voldoende uitleg, vinden wij zeer onprofessioneel.
Wij hadden gehoopt op een prettige samenwerking en goede service, maar onze ervaring was het tegenovergestelde. Ik hoop dat deze feedback kan bijdragen aan verbetering in de communicatie en klantgerichtheid van Riverside, zodat toekomstige gasten een positievere ervaring kunnen hebben.
Geachte heer/mevrouw,
Graag wil ik mijn teleurstellende ervaring delen die wij hebben gehad met de eigenaar van Riverside, de heer Alex. Wij hadden bij Riverside contact gezocht voor een reünie en waren op zoek naar slaapplaatsen voor ons gezelschap.
Tijdens ons eerste gesprek probeerde de heer Alex ons te overtuigen om de reünie bij hem te organiseren, wat wij niet passend vonden gezien onze eerdere afspraken met een andere locatie. Wij hebben toen duidelijk aangegeven dat we uitsluitend slaapplaatsen zochten. Helaas werd het daarna lastig om de heer Alex goed te bereiken voor verdere afspraken.
Na meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, werd ons uiteindelijk door mevrouw Bibi bevestigd dat we drie kamers konden reserveren. Doordat het proces erg lang duurde, besloten enkele van onze gasten echter om elders te reserveren. Toen wij, ruim 1,5 week voor onze aankomstdatum, wilden doorgeven welke kamers we nog nodig hadden, ontvingen wij plotseling een annulering van onze reservering. De reden hiervoor was dat de heer Alex, naar eigen zeggen, “geen zin had om lange e-mails te sturen.”
Wij zijn hierdoor niet alleen teleurgesteld, maar ook flink in de problemen gebracht in onze voorbereidingen voor de reünie. We hadden verwacht een professionele en klantgerichte behandeling te krijgen, maar deze situatie heeft dat vertrouwen ernstig geschaad.
Graag wil ik mijn teleurstellende ervaring delen die wij hebben gehad met de eigenaar van Riverside, de heer Alex. Wij hadden bij Riverside contact gezocht voor een reünie en waren op zoek naar slaapplaatsen voor ons gezelschap.
Tijdens ons eerste gesprek probeerde de heer Alex ons te overtuigen om de reünie bij hem te organiseren, wat wij niet passend vonden gezien onze eerdere afspraken met een andere locatie. Wij hebben toen duidelijk aangegeven dat we uitsluitend slaapplaatsen zochten. Helaas werd het daarna lastig om de heer Alex goed te bereiken voor verdere afspraken.
Na meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, werd ons uiteindelijk door mevrouw Bibi bevestigd dat we drie kamers konden reserveren. Doordat het proces erg lang duurde, besloten enkele van onze gasten echter om elders te reserveren. Toen wij, ruim 1,5 week voor onze aankomstdatum, wilden doorgeven welke kamers we nog nodig hadden, ontvingen wij plotseling een annulering van onze reservering. De reden hiervoor was dat de heer Alex, naar eigen zeggen, “geen zin had om lange e-mails te sturen.”
Wij zijn hierdoor niet alleen teleurgesteld, maar ook flink in de problemen gebracht in onze voorbereidingen voor de reünie. We hadden verwacht een professionele en klantgerichte behandeling te krijgen, maar deze situatie heeft dat vertrouwen ernstig geschaad.
Lekker een terrasje gepakt. Mooie locatie met prachtig uitzicht. Ook leuk om te combineren met een wandeling. Het enige minpuntje was dat de bank bij ons heel vies was, op 1 kussen zat een soort kleefspul. Het eten was echt heerlijk en origineel. We hadden als hapje bij de wijn pani puri, wat ik ken uit India, maar er was een Franse twist aan gegeven. Twee verschillende soorten vullingen en die waren te combineren, echt subliem.
Een kopje koffie en een cola light (200ml) besteld was erg duur.
Ten eerste duurde het al lang voordat we konden bestellen. Daarna na het bestellen duurde het erg lang voordat we het drinken kregen terwijl er niet veel mensen op het terras zaten.
Toen we de rekening vroegen zijn we uiteindelijk maar zelf naar voren gelopen want na 10 a 15 min was de rekening er nog niet.
Voor de eigenaar: als je naar mijn reviews had gekeken zijn de meeste toch echt wel positief.
Ten eerste duurde het al lang voordat we konden bestellen. Daarna na het bestellen duurde het erg lang voordat we het drinken kregen terwijl er niet veel mensen op het terras zaten.
Toen we de rekening vroegen zijn we uiteindelijk maar zelf naar voren gelopen want na 10 a 15 min was de rekening er nog niet.
Voor de eigenaar: als je naar mijn reviews had gekeken zijn de meeste toch echt wel positief.
Mooie locatie. De service was echter nogal rommelig. Zeer jonge meisjes in de bediening, die nog weinig horeca-ervaring hebben. Ik vroeg om een bepaald drankje en kreeg vervolgens een glas zonder het flesje erbij. Ik had geen idee wat ik kreeg. Er zat ook weinig smaak aan. In de oesters zaten scherpe schelpresten en het eten was nogal vlak van smaak. Ik weet dat jullie dit beter kunnen, dus ik kom in de winter nog wel een keer terug, maar dit was echt een teleurstelling.
Wat een fijne, mooie plek om te zitten en dineren! We begonnen de avond lekker buiten in het zonnetje, met uitzicht op de Vecht en een heer-lijk aperitiefje. Toen het wat frisser werd verhuisden we naar binnen; oók al zo mooi! Een goede akoestiek, comfortabele stoelen, de tafeltjes niet “op elkaar gepropt”. Mooi opgemaakte borden, goed en lekker eten, bijzondere combinaties en smaken, fijn uitzicht, kundig en vriendelijk personeel. Zelfs nog een lekker drankje gekregen van Alex, de eigenaar, na het afrekenen. Echt een aanrader, dit restaurant! Bedankt!
