لیست فروشگاه کالاهای چرمی های سولنا,سوئد به همراه نظرات

The worst customer service I have ever seen. I walked into the store to get help with two of my bags are very damaged and are within warranty. I was advised to “come in another day” and with the senior manager which I did. The manager then told me she will follow up and get back to me and she never did. When I followed up almost two weeks later the store manager told me that my case has fallen to the cracks.

So it takes two minutes to buy 2 small bags for 400 euros but speaking to three managers to claim my regular right of getting my bags properly checked, repaired replaced within warranty. And I stand here without a solution. Never purchasing from Samsonite again. It might be that you have to work part-time for them as a customer you need a repair.

Received very good customer service from Andreas Pettersson at Samsonite Mall of Scandinavia. Would strongly recommend this store.

Jag hade en extremt negativ upplevelse när jag försökte reparera min Samsonite-väska på Mall of Scandinavia. Personalen visade en tydlig brist på vilja att hjälpa till och verkade endast fokusera på att slingra sig och komma undan ansvaret. Trots Samsonites garantier på sina väskor möttes jag av lögner och undanflykter.

Totalt oengagerad och ointresserad butiksanställd som inte vet vad service är och som skulle passa bättre i en sminkaffär. Frågar mig varför man valt yrket från första början när man inte är intresserad av sina kunder. Gå till Täby C istället.

Kanske hade otur med personalen denna dag… Riktigt uselt bemötande, service och kunskap. Särskilt när man köper en resväska för över 5000kr. Åk till Täby C istället!

Dyrt men bra kvalité och väldigt trevlig personal. Erbjuder även lagning av gamla Samsonite-väskor som jag testat och det funkade toppenbra.

Mottog väldigt bra service vid min beställning i butik och senare även vid utleverans. Ett år senare, med betydligt färre resor än väntat, så är jag oavsett jättenöjd för mina resväskor.