لیست تصفیه‌خانه آب های پوئبلا,مکزیک به همراه نظرات

La atención es pésima, todos andan de geta, parece que te hacen un favor al atenderte, es pésimo el servicio y son unos rateros, me debían re conectar el agua en 72hrs y llevo 3 semanas sin re conexión.

Fui a pagar tome turno para ventanilla y demoraban demasiado y no había gente y preferi pagar a través de unos cajeros automáticos. Mucho más rápido y sencillo de usar.

Urge mejorar la atención, el personal no está capacitado y sin educación, no les importa que todo el día estés ahí solicitando apoyo para una simple constancia de no adeudo, más de 6 horas esperando y argumentan que ellos dependen de autorizaciones que demoran más de un día, más eficiencia y eficacia urge en agua de Puebla por favor

Tengo un mes que pague servicio por reconexión. Por qué en primer lugar no me reconocieron mi pago anual, me cortaron el servicio, me hicieron pagar la cuota máxima de reconexión de $2200 y desde hace un mes me tienen sin servicio de agua. Llamo y los empleados son déspotas y no proporcionan ninguna ayuda. Tienen un servicio tan burocratizado que cualquier trámite por las experiencias de otras personas toma hasta un año en resolverse

Tristemente veo por las reseñas que no soy la única con el mismo problema, no reconocieron en su sistema el pago anual que hice desde octubre del año pasado, están descontando de mi pago mensualidades sin respetar el descuento publicado por el pronto pago. Así como muchos de los que aquí han dejado su opinión, he intentado por todos los medios que indican disponibles para tener atención: Whatssapp, Teléfono, Correo electrónico e incluso asistiendo a las instalaciones llevando lo que me indicaron; sigo sin tener respuesta a mi caso, doy seguimiento y ni siquiera una respuesta de que lo estén viendo como indicaron que harían para corregir la aplicación del pago como debió ser y que no lo tomó el sistema y lo peor que veo que a muchas personas les hicieron lo mismo. Es totalmente injusto, queremos ser cumplidos, adelantamos el pago y recibimos un servicio y atención deplorable.
La próxima vez que acuda para revisar el tema personalmente -una vez más-, tomaré evidencias para corroborar lo que muchos usuarios indican en sus reseñas y que no han hecho algo para corregir su servicio (mucha gente trabajando en la sucursal de Plaza de Sol, Finanzas pero pocos módulos atendiendo y si te atienden no hay solución).

~Con respecto a trámites :
Cuando vengas, ven preparado para una espera larga.
(Bonus si puedes traer a un familiar e intercambiar lugares cada cierto tiempo + traer comida).

Agarra un *tiquet de espera* inmediatamente cuando entres.

Cada trámite demanda varios requisitos (adjunto foto para "Contratación")

~Ven extra preparado:
Venir y que te digan que "no te pueden ayudar" por falta de algún documento o por la simple foto de tu medidor es plausible.

~Con respecto al baño :

Si quieres ir al baño, pregunta al guardia de afuera (sí hay baño público)

~Con respecto a pagos automáticos
Puedes pagar agua, CFE, Telmex

~Esta socursal es fraudulenta (checa las otras reseñas)
Y ASEGÚRATE QUE TE DEN RECIBO DE PAGO
A una señora (quien se sentó a mi lado), pagó $8000 previamente en esta sucursal.
No le dieron recibo, sino un "tiquete" y la señorita confirmó que "Su pago ya estaba hecho".
Aparte de eso, terminamos esperando ~4 horas.

Le tomaron varias fotos con sus celulares particulares a mis escrituras...
(sinceramente ya no se que pensar, apuesto a que tendrán una excusa maravillosa para ello, y también para todos los demás a quienes han defraudado en ésta sucursal ///Checa las reseñas)

Es una oficina de tesorería, es un punto de pago, no de agua de puebla, solo tenían abiertas dos de 4 cajas cuando son fechas de pago y se junta mucha gente para ir a pagar y una de esas cajas es para pago en efectivo y otra con tarjeta así que pues se hace desorden cuando la otra caja tiene terminal, quien vaya que sea temprano y con tiempo.

Pagas anualidades y dicen q tienes adeudo, aclaras con tiquet en mano y no te solucionan nada, tienes q poner escrito, te piden q regres en 8 días y no tienen respuesta te hacen esperar por q lo están revisando y pasan muchos y pasan horas y te tiene ahí esperando respuesta, aun no se a que hora me resuelvan pero mi anualidad no fue aplicada x q jalaron el adeudo inexistente de mi pago anual, además de ineptos y fraudulentos, incapaces de dar respuesta inmediata y según los confeccionaron para dar un mejor servicio. Y muchos están llegando x el mismo problema, apesar de ser cumplidos tenemos q perder tiempo y dinero, que según queremos ahorrar.