لیست فروشگاه پوشاک کودکان های ماترا,ایتالیا به همراه نظرات

Mi dispiace molto ma le ragazze sono davvero maleducate, ho visitato il negozio volte e per due volte ci hanno risposto male e girato le spalle invece il ragazzo molto educato e cordiale

Mi dispiace non poter dare zero stelle, mi ha servito una ragazza davvero maleducata, impara l'educazione prima di stare al pubblico. Invece di aiutarmi a trovare il capo ha continuato a sistemare la roba. Servizio pessimo!

Ciao! Oggi ero nel suo negozio e ho avuto una pessima esperienza con una delle sue dipendenti, ho ricevuto da parte sua un pessimo servizio clienti, cattivo atteggiamento, mi ha parlato male, arrivando persino a chiamarmi letteralmente "mal educato" e non ho nemmeno menzionato una parola (perché non parlo la lingua, sono qui in visita) e stavo solo cercando un capo di abbigliamento che volevo comprare. Mi è piaciuto molto il suo negozio ma sicuramente non è mai tornato a causa del cattivo trattamento di questa dipendente, devono essere più attenti a questo tipo di cose che influenzano l'immagine e la reputazione della loro attività.

Se potessi mettere più di 10 stelle lo farei, ma per una semplice ragione: IL PERSONALE.
Quando capito a Matera per lavoro, in qualità di mystery guest client (non rivelerò ulteriormente per cosa) sono solito passare da Calzedonia e non rimango mai deluso. Ho ben a mente in particolar modo quell’assistente alle vendite con occhi celesti e capelli castano-rossicci: la gentilezza, la sicurezza, l’approccio con i clienti, la disponibilità e la conoscenza dei prodotti, con giudizio critico: tutte qualità che ogni persona addetta a lavori al pubblico dovrebbe avere.
Perché si sa, a contatto con determinati clienti di basso livello e acume puerile come buona parte di alcune “donne” irrispettose del lavoro altrui, bisogna avere la fermezza si rimanere salde su propri princìpi e continuare il proprio lavoro come nulla fosse.
Bisognerebbe dare più credito al proprio personale, davvero ottimo tutto, e meno talvolta a tali “galline” che non hanno nulla da fare se non stare al telefono con il proprio psichiatra e sbraitare in un negozio, già piccolo di per sé.

Ho comprato delle Calze per mia figlia, ha fatto una prova per verificare la lunghezza ma erano piccole. Le ho riportate indietro qualche giorno dopo con regolare scontrino e la commessa mi ha detto che non poteva fare un cambio o un reso poichè doveva passare e autorizzare la responsabile. Così lascio le calze nel PdV di Matera e ripasso dopo 15gg. La commessa mi dice che la responsabile non era ancora passata e che difficilmente potrà fare un reso perchè sono usate. Con sufficienza mi ha detto di lasciarle per altri 15gg, a questo punto mi sono sentito preso in giro e ho chiesto il ritiro delle calze. Sono molto deluso dall'approccio della commessa e dal modo di gestire la cosa, io non credo che metterò più piede nel punto vendita di Matera.

Negozio abbastanza fornito e con posizione centrale. Un po' carenti sul piano della comunicazione con il cliente.