لیست شرکت بیمه های و آسان است,فرانسه به همراه نظرات

SERVICE CLIENT NUL ! pas de réponses aux mails .. perpétuellement en attente que le téléphone décroche ... attente de 45 minutes pour au final me raccrochez au nez (?!!) cette mutuelle est un vrai cauchemar ! remboursement en attente depuis 2 mois !! pas normal du tout et jamais de réponse aux mails ! je leur conseille d'embaucher pour épurer leur dossier et assurer un service téléphonique.

On doit téléphoner encore et encore et encore pour obtenir des remboursements.... Qui n arrivent jamais.... Honteux cette mutuelle.... Bien sûr mutuelle d entreprise donc pas le choix.....

Incroyablement déçue de cette mutuelle. Suite à des problèmes, j'ai bien entendu contacté plusieurs fois le service (bon courage pour avoir quelqu'un en ligne), on me rassure en me disant que le nécessaire sera fait mais rien est jamais fait. J'ai envoyé un courrier de réclamation début janvier, on ne m'y répond qu'aujourd'hui, 04 avril 2024. Je déplore le manque de sérieux et de professionnalisme de la part de cette mutuelle. 1,9/5 la note en dit long ...

Cela fait deux mois que mon fils est né, deux mois que j’ai fait la déclaration auprès de Mercer, et deux mois que mon dossier n’a pas été traité… Le service client au téléphone me dit ne rien pouvoir faire, et aucune réponse sur la messagerie. En attendant, les factures s’accumulent. Bref un service déplorable…

J’attends mes remboursements depuis le 1/09/23 . SIX MOIS!!! Est ce normal?
Il y a deux semaines on m’a promis que je serais remboursée d’ici 48h à 72h. Ce sont des heures à rallonge !
Je n’en peux plus, je suis à bout et ne sait plus quoi faire. De mon côté tout a été fait en temps et en heure.
C’est inadmissible et irrespectueux.

Catastrophique fuyez..
J’ai changé de mutuelle, on me demande de rembourser 75€ que je rembourse en juin 2023.
Pendant 6mois on ne trouve pas mon virement (4envois mail, 2 envois courrier..)
On tourne en rond! Et maintenant qu’ils ont enfin retrouvé mon virement, j’attend désespérément une attestation de paiement afin de me faire rembourser de mes soins sur ma nouvelle mutuelle.
Bientôt 9mois que j’appelle 3x par semaine..

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!
Une honte cette mutuelle, remboursements longs, service client injoignable. Et quand vous avez la chance de les avoir par mail (au bout de 3 semaines), ils ne comprennent rien, sont incompétents, vous baladent. Aucun suivi de dossier, jamais la même personne, jamais le même discours...Il faut toujours tout répéter.....Bref, à fuir !!!!!