انجمن راهنمایان محلی
Layssa Valle
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Minha experiência com a Renner teve alguns pontos de atenção, onde vou dar destaque em primeiro lugar ao (péssimo) atendimento. Segue:
Atendimento: Minha visita à Renner no Rio Mar foi marcada pela decepção com a qualidade do atendimento. Os colaboradores são desinteressados, evitam o contato visual e alguns, quando questionados, são ríspidos e indiferentes. Em sua maioria, são muito desagradáveis. Durante minha visita, até respostas ríspidas eu recebi. Parece que o foco deles não está na satisfação do cliente, a menos que esteja relacionado a adquirir um cartão ou expressar intenção de compra, onde ocorre magicamente, um sorriso, uma abordagem de zelo. Patético!
Local: O ambiente é limpo e organizado, ao menos!
Produtos: A Renner oferece roupas agradáveis e com uma durabilidade satisfatória, mas os preços são bem elevados, dependendo do produto. A chave está em fazer escolhas criteriosas se estiver disposto a investir um pouco mais.
Preços: Como mencionado anteriormente, os preços são consideravelmente altos. A Renner parece estar se distanciando do conceito de ser uma loja mais acessível e agora se alinha aos padrões de preço da Zara.
Atendimento: Minha visita à Renner no Rio Mar foi marcada pela decepção com a qualidade do atendimento. Os colaboradores são desinteressados, evitam o contato visual e alguns, quando questionados, são ríspidos e indiferentes. Em sua maioria, são muito desagradáveis. Durante minha visita, até respostas ríspidas eu recebi. Parece que o foco deles não está na satisfação do cliente, a menos que esteja relacionado a adquirir um cartão ou expressar intenção de compra, onde ocorre magicamente, um sorriso, uma abordagem de zelo. Patético!
Local: O ambiente é limpo e organizado, ao menos!
Produtos: A Renner oferece roupas agradáveis e com uma durabilidade satisfatória, mas os preços são bem elevados, dependendo do produto. A chave está em fazer escolhas criteriosas se estiver disposto a investir um pouco mais.
Preços: Como mencionado anteriormente, os preços são consideravelmente altos. A Renner parece estar se distanciando do conceito de ser uma loja mais acessível e agora se alinha aos padrões de preço da Zara.