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Nasarij K.
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Madenwürmer im hochwertigen Katzenfutter (12€ pro kg) kostenlos dazu erhalten. Schlimmer ist die Tatsache, dass die Maden bei manchen Dosen bereits ausgetrocknet waren und auf der Verpackung sichtbar waren. Wer auch immer das Futter zum Versenden reingelegt hat, hat es mit Absicht gemacht bzw billigend in Kauf genommen, dass es einem Tier schaden könnte.
Weiterer Paukenschlag: Kundenservice hat nach der Reklamation nicht Mal ein Satz in Richtung "es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben" geäußert, es wurde erstmal, ohne auch nur ein bisschen auf die Situation einzugehen, Chargennummer und weitere Fotos verlangt - man könnte meinen, sie glauben es einem nicht.
Ich kaufe für meine Katzen für ca 100-150€ Futter und Co monatlich ein. Diesen Betrag werde ich sicher nicht mehr bei Zooplus ausgeben und empfehle es auch nicht jemanden anderen.
Weiterer Paukenschlag: Kundenservice hat nach der Reklamation nicht Mal ein Satz in Richtung "es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben" geäußert, es wurde erstmal, ohne auch nur ein bisschen auf die Situation einzugehen, Chargennummer und weitere Fotos verlangt - man könnte meinen, sie glauben es einem nicht.
Ich kaufe für meine Katzen für ca 100-150€ Futter und Co monatlich ein. Diesen Betrag werde ich sicher nicht mehr bei Zooplus ausgeben und empfehle es auch nicht jemanden anderen.