انجمن راهنمایان محلی
Svetlana Gajic
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Hallo,
ich hatte vom 08.03.-10.03. 2024. zwei Übernachtungen, für zwei Personen gebucht. Da mein Freund zu spät kam, weil sein Flug Verspätung hatte, habe ich die Zeit unserer Ankunft pünktlich online geändert. Am nächsten Tag rief ich Hilton Hotel an und eine Frau teilte mir mit, dass bereits am ersten Abend der gesamte Betrag, also ca. 700 €, von meinem Konto abgebucht worden sei und es wurde storniert. Ich weiß nicht mit welchem Recht?Was ist mit der zweiten Nacht passiert?! Ich musste nachträglich eine Übernachtung in einem anderen Hotel buchen. Ich bin sehr enttäuscht.
ich hatte vom 08.03.-10.03. 2024. zwei Übernachtungen, für zwei Personen gebucht. Da mein Freund zu spät kam, weil sein Flug Verspätung hatte, habe ich die Zeit unserer Ankunft pünktlich online geändert. Am nächsten Tag rief ich Hilton Hotel an und eine Frau teilte mir mit, dass bereits am ersten Abend der gesamte Betrag, also ca. 700 €, von meinem Konto abgebucht worden sei und es wurde storniert. Ich weiß nicht mit welchem Recht?Was ist mit der zweiten Nacht passiert?! Ich musste nachträglich eine Übernachtung in einem anderen Hotel buchen. Ich bin sehr enttäuscht.