انجمن راهنمایان محلی
Mikkel Dissing
1 نظر در 1 مکان
Vi oplevede store udfordringer med Smart Sends kommunikation med PostNord, kunderne fik ikke sms omkring deres pakker fordi Smart Send og Postnord ikke fungerede sammen.
Vi valgte at finde en anden løsning, da mange pakker kom retur uden at være blevet afhentet. Vi skrev til kundeservice at vi fra dags dato gerne ville opsige vores abonnoment - uden at tænke mere over dette opdager vi at Smart Send fortsætter med at trække penge på vores konto, på trods af at de har fået vores mail og besvaret den.
Vi valgte at finde en anden løsning, da mange pakker kom retur uden at være blevet afhentet. Vi skrev til kundeservice at vi fra dags dato gerne ville opsige vores abonnoment - uden at tænke mere over dette opdager vi at Smart Send fortsætter med at trække penge på vores konto, på trods af at de har fået vores mail og besvaret den.