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旅行に行った際、別のビルケンシュトック店舗でスニーカー等に使えるタイプインソールを購入し、その際の店員さんのフィッティングの丁寧さ、製品の良さに感動したため、ヒール用のインソールを買いたく伺いました。
こちらの店舗でも足のサイズを測ってもらい、インソールのサイズ案内をしてもらったのですが、見当違いのサイズを案内され驚きました。試し履きしましたがもちろんサイズが合わず、そのことを伝えるとものすごく面倒くさそうに対応されました。また、何度もインソールを試す羽目になりました。
加えて、フィッティング中に店員さんが他のお客さんの対応に長時間行ってしまうことが頻発し、待ち時間も多かったです。
とにかく売れればいい、という姿勢を店員さんから感じ、他店の店員さんが素晴らしかっただけに、非常に残念でした。2度とこの店舗には行きません。