P VH

Op 17/08/23 verminderde ik mijn waardering van deze brasserie van 3 naar 2 sterren. Blijkbaar was het nodig om mijn bijdrage te "melden", waardoor ze gedurende enige tijd niet meer gepubliceerd werd. Ik heb hiertegen bezwaar moeten aantekenen (een eenvoudige druk op de knop volstond weliswaar om de klacht te laten toetsen aan de gedragsregels): enkele dagen later stond de bijdrage dan terug online. Ongewijzigd! De melding was dus volledig onterecht.

Onderstaande commentaar is mijn originele bijdrage:

De spaghetti en de pannenkoeken waren goed. Maar als je buiten én binnen afficheert dat je op dinsdag een gratis dessert krijgt bij een hoofdgerecht, dan verwacht je dat ook als klant. De uitbater vond een spaghetti met brood echter geen hoofdgerecht toen we bestelden, terwijl het wel zo op zijn menukaart vermeld staat. Geen ramp natuurlijk maar dit was onnodig. Ofwel pas je je menukaart aan en zet je een spaghetti niet bij de hoofdgerechten, ofwel afficheer je een gratis dessert voor bepaalde hoofdgerechten en sluit je andere hoofdgerechten zoals spaghetti gewoon uit. Als klant vraag je uiteindelijk toch alleen maar een eerlijke prijskaart en correcte communicatie. Dat was hier zeker niet het geval. Ook een andere geste - een gratis drankje of gratis brood bij de spaghetti - kon er ondanks het "misverstand" blijkbaar niet vanaf. Spijtig.