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نظرات

Excellent service de la part de Mario et toute l’équipe Acura, nous avons été plus que satisfait à tous les niveaux. Après avoir été à plusieurs concessionnaires on réalise vraiment à quel point ils font un excellent travail. Merci encore pour tout.
Achat d un véhicule le vendeur a bien faite sa vente mais le service après vente pas de retour d appel et erreur sur les papiers du dit véhicule et pas de retour de chèque pour un dépôt faite par débit et le chèque pour la taxe de vente pour la SAAQ et le véhicule avec une crevaison il ont réparé mais ont pas reset le véhicule qui indiquait la crevaison
Mon expérience avec Acura Montreal Centre fût excellente. Dès les premières approches avec monsieur Noël, je me suis senti en confiance, respecté et à l'écoute de mes craintes et besoins.

Le véhicule a été préparé de manière exceptionnelle pour ma prise de possession. Merci à Éric pour le suivi efficace et à Daphné pour le contrat si bien expliquer, pour sa gentillesse et son efficacité.

Je recommande fortement cette équipe efficace et dynamique !
J'ai récemment effectué une réparation mécanique chez un concessionnaire Acura et je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'expérience que j'ai vécue. La réceptionniste a été très gentille et accueillante, ce qui a rendu mon arrivée très agréable. De plus, la directrice du service clientèle m'a très bien servi, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Dans l'ensemble, j'ai eu une très belle expérience et je recommande vivement ce concessionnaire pour son excellent service.
RDV à 7h00 am pour la pose des pneus d’été. A 7h25, la voiture n’est toujours pas dans le garage. Après un ajustement de l’alignement des roues, je suis sorti du garage 8h55. Presque deux heures pour installer des pneus déjà sur jantes et l’alignement des roues. Ça m’a semblé un peu long!
Le service et la cueille extra ordinaire l'équipe professionnelle je suis très satisfait merci rimar vol MTL
Nous avons été bien guidé dans la démarche lors de l’achat de notre nouveau véhicule et la livraison fut impeccable et rapide. Première expérience à vie avec un concessionnaire Mazda, on espère que le service lors des entretiens sera aussi satisfaisante. Merci !
Dans l’ensemble, je suis une cliente satisfaite. Depuis 2019 que je suis une consommatrice de ce concessionnaire .
Sauf qu’à ma dernière visite on a modifié mon siège conducteur qui était parfait avant. Je présume que c’est par inadvertance Je dois retourner pour corriger le tout…une perte de temps pour tous
Très bon service ! Très satisfaite de ma nouvelle voiture!
Excellent service pour l'achat de mon véhicule neuf; tout a bien été expliqué et mes questions ont été répondues sans problème. Le service a été rapide, efficace et sans pression :)
L'équipe de Rimar Volkswagen, dont l'équipe du service, fait tout en son pouvoir pour offrir un excellent service. Paolo et Gratiano (excusez l'orthographe) sont d'une écoute et d'une patience exemplaire. Il vont au fond des choses et s'acharne sur les problèmes mécaniques jusqu'à ce qu'ils soient réglés à la satisfaction du client. La politesse et la gentillesse de Costa au service de racompagnement est impécable. Client depuis 20 ans, je dis un gros merci à cette formidable équipe!
Je viens d'acheter un auto chez Rimar Volkswagen boul. Metropolitan Est,
le service était à la hauteur de mes attentes,
la curiosité de savoir s' ils ont répondu à toutes mes questions fait preuve de professionnalisme, en particulier à Stéphane Fournier qui s'est occupé de mon achat.
Bon travail Stéphane!
Pour une voiture allemande Wolkswagen, Rimar c'est la place, ne regardé pas ailleurs. Service attentionné et professionnel du début à la fin. Les cinq étoiles accordées sont plus que méritées. Bonne continuation à toutes l'équipes de RIMAR!
Sur place le lundi, certe avec un dossier compliqué. On me renvoi chez moi en me disant que j'aurai un come-back dans 1 jour où 2 et depuis silence radio. J'aurais apprécié un : Monsieur, nous ne vous avons pas oublié.... Même une réponse négative aurait été apprécié. Manque de professionnalisme. Pour ma part j'irai voir ailleurs.
Nous en étions à notre 2 ème achat de VUS neuf chez Rimar. Le premier tout à super bien été nous sommes arrivés à l'improviste un samedi matin par une petite balade nous sommes tomber en amour avec notre tiguan et avons dû même coup reparti avec le matin même sans que cela ne soit prévu avec un service et un personnel incroyable. 2 ans plus tard nous décidons de changer pour un autre véhicule neuf nous nous rendons chez Rimar qui est à 2 h 30 de route de notre domicile car nous avons adorer le service donc on souhaite recommencer l'expérience par contre cette fois nous prenons rendez vous en s'assurant que le VUS désirer soit bien stock et si nous pourrions aller l'essayer on nous dit qu'il n'a pas de problème qu'il ont ce que nous désirons. On fait alors la route une fois rendu on regarde les chiffres qui on d'un coup augmenter mais cela fonctionne encore dans nos budget on demande de voir le vus on nous présente un VUS en nous mentionnant que le notre sera pas lui et qu'on ne peut pas le voir mais qu'il est pareil sauf la couleur jusque là ouin OK.... on retourne voir le vendeur qui nous a présenter la voiture en disant c'est exactement comme ça et es retourner vers son bureau sans explication supplémentaire pour lui demander si c'est possible de faire un essais routier c'est à ce moment qu'il nous dit que c'est impossible d'essayer la voiture on dit voyons on va essayer celui que tu souhaite nous vendre ou un demo il dit que tout ça est impossible qu'on ne peut pas essayer qu'on doit remplir les papiers d'achat avant euuuu quoi j'ai fait 5 h de route pour ne pas pouvoir essayer la voiture qui n'avait suposement pas de problème RIMAR PLUS JAMAIS
Nous sommes avec Rimar depuis 20 ans. Oui les véhicules sont d'une qualité exceptionnelle mais le service qui commence de la réception en passant par le directeur du renouvellement jusqu'au service. C'est ce que nous apprécions le plus. Nous serons clients encore bien des années si la vie nous le permet.
Très satisfait du processus d'achat chez Mazda, une première expérience pour moi, ayant été fidèle à Volkswagen pendant plusieurs années. Gilles était un homme bien sympathique, tout comme le directeur des ventes. Ils ont travaillés forts pour m'offrir une juste valeur pour mon véhicule d'échange. C'était mon premier achat de véhicule neuf, j'en suis fort satisfait. Je recommanderai ce concessionnaire à n'importe qui :) Merci!
Premier achat d'une Mazda, après avoir été fidèle des années à d'autres marques. Les differents intervenants à notre achat (Matthias, Marc Andre, puis finalement Hachem) et à la reprise de notre ancien véhicule ont su être réactifs à nos questions, et à nos demandes. Véhicule livré impeccable, avec un petit extra très apprécié et qui jouera peut être un jour pour le renouvellement d'un véhicule.
Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire.

Je me suis présenté chez Rimar Volkswagen bien décidé à acheter une voiture neuve. J'ai été accueilli par un vendeur qui s'appelait Jacques, une personne charmante polie et très dévouée. Jusqu'a là tout va bien. Ou ça se corse, c'est lorsque j'ai essayé de négocier un prix pour des pneus. Après plusieurs allers-retours de mon vendeur vers les bureaux de son patron, on m'a alors envoyé l'artillerie lourde; un membre de l'administration.

Je ne sais pas son nom, parce qu'il ne s'est pas présenté, il était petit, déplaisant et agressif. Son intervention ferme n'avait pour but que de me décourager de toute forme de négociation. Il n'a que trop bien réussi parce que j'ai décidé de ne pas acheter de voiture chez ce concessionnaire et peut-être même de regarder vers d'autre marque de VUS.