بهترین ارائه‌دهنده خدمات اینترنت های آلمان به ترتیب و نظرات کاربران

GUTER LADEN . Man bekommt die volle Aufmerksamkeit. Darum kaufen wir unseren Router auch bei einem anderen Telekom Laden.

Wir waren gestern spontan dort mit einem kleinen Problem. Der Empfang war schon sehr freundlich uns wurden Getränke angeboten. Die Dame war sowas von angagiert,obwohl unser Anliegen letztlich doch nicht vor Ort geklärt werden konnte,fühlten wir uns bestens beraten. Wir kommen gerne wieder und sagen herzlichen Dank. So sieht Kundenservice aus.

Großes Kino von Frau Dormarz im Telekomshop AEZ, die aufopfernd und hartnäckig mir zur Hilfe in Sachen SIM Kartentausch stand! Besser geht es nicht! Herzlichen Dank!

Positiv überrascht wie schnell hier alles ging. Ich bin ohne Termin gekommen und habe alles in 20 min erledigt. Vielen Dank für nette Hilfe von Herren Salvatore, der meine eSIM aktiviert hat und alle meine Fragen mit viel Geduld beantwortet hat. 😁

Meine Lieblings-Kundenberaterin Sarah Pißarreck ist ein Lichtblick in der "Servicewüste Deutschland" :) ich freue mich immer, wenn ich einen Termin bei ihr im Telekom-Kundencenter im AEZ habe - alle meine Anliegen erledigt sie mit ausgesprochener Herzlichkeit und Kompetenz und es gab bis jetzt kein Problem, was sie nicht schnell und umfassend gelöst hat. Topp!!! 🤩👏🏻☎️

Hier hat einfach alles bestens geklappt. Angefangen bei der Online Terminbuchung, über die freundliche Begrüßung bis hin zur Lösung meiner Probleme. Es wurde sich ausführlich Zeit genommen und auch wenn es ein wenig tricky war mein Anliegen zu lösen, der Kollege hatte verschiedenste Ideen im Kopf, nacheinander ausprobiert und tatsächlich hat es dann funktioniert. Ich hatte mich schon so über die telefonische (Nicht-)Beratung geärgert, hier bin ich mit einem großen Lächeln wieder raus. Jederzeit gerne wieder!!

Super netter Service und ein sehr engagierter Filialleiter. Absolut Lösungsorientiert und Kundenfreundlich. Mein Problem konnte zu meiner vollständigen Zufriedenheit gelöst werden. Einen großen Dank nochmal!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich herzlich bei Ihnen und Ihrem Team in der Telekomfiliale für den ausgezeichneten Service bedanken. Die Freundlichkeit, Qualität und das Ergebnis Ihrer Arbeit haben mich wirklich beeindruckt.

Der Wechsel meiner Telefonnummer von einem Geschäftsvertrag auf einen Prepaidvertrag war sicherlich eine Herausforderung, doch dank Ihrer hervorragenden Arbeit wurde dies schnell und problemlos umgesetzt. Besonders hervorheben möchte ich die Unterstützung und Hilfe, die mir Frau Pißarreck geleistet hat. Ihre Freundlichkeit und Kompetenz haben den gesamten Prozess zu einer angenehmen Erfahrung gemacht.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Mühe und Ihr Engagement. Es ist schön zu wissen, dass es solch engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wie Sie gibt, die sich so um die Zufriedenheit der Kunden bemühen.

Wir waren schon oft in dem Shop, mal mit Termin und mal ohne. Wir wurden immer sehr freundlich begrüßt, es wurden Getränke angeboten und auch stets gute Magenta oder allgemeine Vertragsangebote. Niemals empfanden wir den Service als aufdringlich oder die Mitarbeiter unfreundlich. Was wir auch wichtig finden, dass man einem Kunden nicht das Gefühl gibt, ihn schnell zu bedienen damit der nächste dran kommt. Es wurde sich immer ausführlich Zeit genommen für uns und unsere Belange. Ein großes Dankeschön an die gesamte Shop-Belegschaft :)

Zum Anbieter Wechsel haben wir den shop aufgesucht. Wir wurden super beraten, man hat sich echt viel Zeit für uns genommen. Wir hatten keinen Termin. Waren mehrmals heute da, da von unserem aktuellen Anbieter daten brauchten. Bin trotzdem total zufrieden. Danke