فروشگاه وودافون

Habe einen Business DSL Vertrag abgeschlossen, Wartezeit für den Anschluss sollte 14 Tage dauern. Aus dem Vertrag ergab sich aber eine Wartezeit von 5 Wochen. Auf meinen Einwand, dass ich mir das als Geschäftsfrau nicht erlauben kann, wurde mir Giga Cube für den vorübergehenden Internetzugang angeboten. Unter dieser Voraussetzung wurden beide Verträge geschlossen. Der Giga Cube stellte jedoch keinen Internetzugang her, so dass der Vertrag storniert wurde. Da somit nicht die 5-wöchige Wartezeit überbrückt werden konnte, bat ich um Stornierung des Business DSL Vertrages. Nun wurde der Sales Manager äußerst unfreundlich und meinte, er könne den Vertrag nicht stornieren (obwohl er das bei dem Cube Vertrag konnte?); dafür braucht er die Zustimmung seines Chefs. Nach rund 14 Tagen habe ich weder eine Nachricht noch die Stornierung erhalten. Als Geschäftsfrau ohne Verbindung ist man völlig aufgeschmissen. Diese Vorgehensweise spricht für sich, hier ist man der Willkür ausgesetzt. Obwohl man im Internet nachlesen kann, wie in meinem geschilderten Fall zu verfahren ist: wenn in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigte Endgeräte bzw. Zubehör erworben wurde, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich.
Der Solgan von Vodafone muss daher heißen: Wir sind nicht für Sie da!
Ich habe noch 2 weitere Verträge bei Vodafone, die ich unter diesen Umständen bestimmt nicht fortführen werde.
Wie bereits den negativ geschilderten Ausführungen der Rezensionen einiger meiner Vorgänger kann ich mich nur anschließen. Daher Vorsicht beim Abschluss eines Vodafone Vertrages im Shop.

Selten einen so unmotivierten Mitarbeiter erlebt. Innerhalb von von 2 Minuten wurde ich überzeugt dort kein Geld auszugeben. Mein kurzer Besuch fand am 28.06.24 statt. Oder sollte man Freitags 2 Std vor Feierabend einen Vodafone Shop nicht betreten?

توصیه نمیکنم