بهترین شرکت تأسیسات برق های اسپانیا به ترتیب و نظرات کاربران

Buen servicio, tenia problemas con la factura, me han ayudado con mis dudas y han sido muy amables, hable con Luis Simon

El proceso para el cambio de titularidad fue mucho más rápido de lo esperado... ¡Gracias a Joseph Otero por la ayuda!

Me ofrecieron una excelente tarifa, todo el proceso fue muy agradable y ameno, pero debo resaltar la atención de Luis, que fue muy amable y atento🙌🏻

Hoy he realizado una llamada para solicitar un cambio de titularidad y el chico que me atendió LUIS SIMON me atendió muy bien y me ha resuelto mi peticion en brevedad, muy amable y eficiente.

Me vendieron la tarifa mientras tanto diciéndome que seria unos 7 eur al mes, mientras entraba el siguiente inquilino. Tardó una semana en entrar el nuevo, con el piso vacío y llevo tres facturas recibidas de 33.35, 16,27 y 38 85. No sé las reclamaciones que he puesto, pero no sirve de nada.

Hablamos nuevamente, esta vez con Joseph Otero, la atención muy buena, gestionó mi reclamo y contestó todas mis preguntas... las personas que trabajan allí salvan los despropósitos de la empresa.
Anteriormente hablamos con Luis Simón y nos atendió maravillosamente. Nos ha llegado el documento que debemos firmar. Veremos si todo se soluciona

La atención y el trato recibido por Sheila ha sido inmejorable.
Una gran profesional que ha conseguido no sólo solucionar mi problema, si no también que cambie de opinión y continúe mi contrato con la compañía cuando realmente estaba decidida a rescindir el contrato.
También es reseñable la paciencia y los buenos modales que tienen las trabajadoras de este establecimiento ante tantos clientes mayores impertinentes que interrumpen constantemente a los empleados en sus gestiones.

La peor compañía.
No me dejan darme de baja y mientras pasándome facturas yyo sin gas
Vergonzoso.

Son unos ladrones. Meses seguidos recibiendo facturas de 200 euros y al poner una reclamación rectifican diciendo que eran 50, pero te lo devuelven a los 20 días. En fin... Yo estaba con ellos porque me venía con Alquiler Seguro pero después de esto, me cambio ya

Agradecer a Susana el trato recibido, su eficiencia a la hora de resolver un problema y su facilidad para realizar las gestiones oportunas, hemos aprovechado para cambiar todos los suministros. Esperemos que nuestras gestiones den el resultado esperado.

Por desgracia he tenido que ir unas cuantas veces, por suerte siempre me atendía Esther Ya no trabaja aquí! Siempre amable, dispuesta a ayudar, informar, aconsejar en lo que necesitase. Una gran profesional de naturgi. En la mesa de al lado ..otra señorita que siempre se la veía discutiendo con algún cliente. Pues bien! Esta vez me ha tocado a mí! Te hace perder el tiempo, no te informa con lo cual no te ayuda! Levanta la voz para avergonzarte delante de los otros clientes y que estos se alìen con ella. Encima la señorita " nueva" que se sienta donde Esther creo que se llama Lorena, no lo sé ni me interesa.. se mete en la conversación ,pero para humillarte. Es vergonzoso el trato por parte de estas personas que trabajen para una empresa de gran nivel como es naturgi. Fue tal mi disgusto y descontento que me he cambiado de compañía. No descarto emprender acciones contra ella

Me dirigí personalmente a Naturgy de Calle Francisco Silvela y me atendió Olga, la chica del mostrador a la entrada. Llegué allí con un problema muy grave que telefónicamente no conseguían resolverme. Olga me dedicó el tiempo necesario para resolver dicho problema. Analizó con todo detalle, me explicó los pasos a seguir, con un nivel de profesionalidad y mostrando un conocimiento muy profundo no solo de su trabajo sino también del funcionamiento de la compañía.
Desde este momento tengo claro que vale la pena ir personalmente a realizar las gestiones físicamente en lugar de telefónicamente.
Es un lujo dar con personas tan profesionales como Olga. Y estoy segura que el equipo al completo de esta tienda De Francisco Silvela también lo son. Aconsejable 100% esta tienda.

Abusadores y estafadores te renuevan el contrato automáticamente y te suben el precio a su antojo me han triplicado el precio de la luz a 0,384674€kwh. Y como la lectura de Gas era estimada no me di cuenta hasta la segunda factura bimensual 🤬

Cada vez que hemos tenido alguna duda o problema con la luz, vamos a esta oficina donde nos ayudan y nos aconsejan lo mejor para nuestro hogar. Hoy nos ha atendido Susana, encantadora y súper amable. Bravo por esa oficina.

El día 2 de diciembre me llega una factura con una lectura muy pero que muy súperior a la real, sin haber puesto la calefacción, les mando foto del contador en la que me dan razón de que está mal y hay que rectificar.
Me pasan la factura por el banco (591€😳)y por supuesto la devuelvo.
Llamo a diario y me dan largas que están en fecha cuando ya ha pasado más de un mes sin respuesta.
Hoy me dicen a través de un mail que o pago la factura o en marzo me cortan el suministro.Les llamo y me dicen que no me preocupe que sigue en trámite la reclamación.
Mañana tengo fecha en Consumo para poner una reclamación más oficial.
En consumo me dicen que les está pasando a mucha gente son unos ladrones.
Me gustaría que nos juntaremos más afectados y que se nos escuche incluso en televisión.Por mi parte tengo todas las pruebas necesarias para demostrar que me quieren estafar y robar.
Mañana lo verán en consumo y me aconsejaran que hacer.
NO CONTRATEN TOTAL ENERGY SON ESTAFADORES Y TE ROBAN

Llevo más de 5 meses esperando que hagan un cambio correctamente, se llama después de esperar mucho al teléfono dicen que harán miles de cosas, descuentos, acomodar la factura, llegan las facturas y otraaaa vez el mismo problema, no bajan la potencia, no hay descuento aplicado, en ese plan con esta empresa tengo más de 7 meses. Siguen llegando los mismos errores de pago y nada que resuelven las incidencias. Irresponsables.

Si tienes que volver a reclamar es desde cero porque se les olvida rápido lo que reclamaste y cierran el caso aunque no esté resuelto