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De pire en pire ! 3 colis perdu en 1 an, 1 que le livreur à dû piquer ce qui est courant d'après le point relais car il vide son camion au point relais et repart souvent avec 1 ou 2 colis. Et là j'ai un colis qui ne bouge pas de Bordeaux depuis 5 jours alors que j'en reçois d'autres commandés après passant par le même centre. Sa devient du n'importe quoi mondial Relay.

Inadmissible, si je pouvais mettre 0.
J'ai passé une commande le 26 novembre, livraison 48h. Depuis le 29 mon colis en marque "en route vers le point de retrait" et quand je cherche il est toujours sur le centre de tri de Bordeaux. On est le 15 décembre, le seul changement dans mon suivi du colis sont tous les appels que j'ai passé. Personne n'est en mesure de me dire où il est et surtout personne ne peut me passer de responsable. Et c'est toujours la même réponse : "on va regarder on vous invite a surveiller régulièrement votre suivi le colis va arriver"
Des phrases toutes faites qu'on leur demande d'apprendre par cœur.
0 point T