سالیتر تخصصی

Mal servicio, después de pagar cobran porcentaje de administración por pagar con TC. Solo brindan 15 días para hacer cambios por talla. Adicional no te ofrecen bolsa para productos de mano.

Lastimosamente no son las marcas, es la pésima atención que hace que las marcas se desprestigien, compre una zapatillas ($480.000) en esta tienda hace 8 días, a los tres días pregunte al asesor si habían llegado, comunicó que no habían llegado, le dije que ojala el martes, que por favor me avisara, el martes escribí dos veces, llames dos veces y ninguna respuesta, en ese escenario le mencione (escribi) al asesor que para mí era muy molesto e incómodo está preguntando sin respuesta, al instante contesto que no habían llegado pero que seguro al finalizar la tarde llegarían, así mismo señalo que no podia estar contestando todo el tiempo el telefono o mensajes de chat.....En ese escenario del pin pong decidí no ir porque no había seguridad de la llegada de las zapatillas.......Pasaron 3 días más donde no recibí ninguna comunicación por parte del asesor de la llegada de las zapatillas, entonces decidí ir hoy a la tienda con los ojos vendados, cuando llegue a las 10:40 am, no estaba abierta la tienda porque el asesor estaba en una reunión de la empresa. Muy amable el mecánico dijo que había que esperar o regresar luego, el mecánico lo llamo ahí mismo al asesor y que se demoraba 20 minutos. En ese escenario (ya molesto) de incertidumbre, decidí irme, llegando a mi sitio de residencia recibí una llamada del asesor señalando que él me había dicho que fuera aquel día, que desde mi vision no había seguridad de la llegada, es decir, salí regañado, y además dijo que él había hecho bien el trabajo justificando lógicamente su labor pero entrando en una sintonía que no creo adecuada en el marco de la atención al cliente.........En conclusión, no tengo zapatillas (Ya pagas), se parece mucho la atención a Bike House o más bien igual y en síntesis pésima experiencia.

NOTA: Hasta ahora me di cuenta que de todas las tiendas de Specialized esta es la que tiene menor calificación de la experiencia (1), un claro indicador.