مرکز بهداشت Ensanche de Vallecas

Trato lamentable por parte del médico de cabecera y peor respuesta de la director del centro.

Acudió mi mujer para solicitar al baja ya que estaba en la semana 34 de embarazo con una fuerte contractura en el cuello y con migrañas.

La respuesta del médico, del cual no voy a poner el nombre, por respeto, el que ellos no han mostrado con mi mujer y cito textualmente: "mi mujer aguantó prácticamente hasta el final del embarazo trabajando", "si te duele el cuello, comprate una televisión más grande para trabajar", y "que se tomase 3 paracetamol al día".

Acudimos a los días para que la viese otro médico ya que se tiraba el día metida en la cama a oscuras con imposibilidad de trabajar debido a las migrañas y el dolor de cuello, y para poner la reclamación correspondiente y solicitar el cambio de profesional.

En cuanto la atendieron la dieron la baja y el mismo médico se extraño de que no se la hubiesen dado antes.

Escribimos una queja y hoy hemos recibido la respuesta por parte de la directora del centro, obviamente, defendiendo la postura del médico, siendo una falta de profesionalidad evidente.

Seguiremos con nuestra reclamación por otras vías, esta visto que así no funciona.

Una vergüenza de gestión.

Directamente no te atiende un médico ni telefónica ni presencialmente cuando estás enfermo y lo necesitas. Es absolutamente vergonzosa la situación tan precaria en la que se encuentra nuestra sanidad pública madrileña. Jamás la he visto tan deteriorada como ahora.

La atención deja muchísimo que desear, sobre todo presencialmente, empatía 0, no se como pueden contratar a gente con ese nivel de antipatía en un centro de salud donde hay que tenerla puesto que se trata con personas enfermas. Si consigues que te cojan el teléfono, la media es como 20 llamadas mínimo, es cierto que te atienden bastante bien. Sin embargo, desde hace un par de años es imposible pedir cita, no hay urgencias pediátricas, lo cual me parece… y si tienes suerte te ven de “urgencias” en 1 o 2 días, y encima te dicen que si es urgente que vayas al hospital, en serio? Por unas anginas? Creo que la atención que dan desde luego es contraproducente, pero la culpa no la tienen ellos, la tiene la Comunidad de Madrid, que creo que está dejando cada vez peor la salud pública para llenarse los bolsillos con la privatización de la salud, como ya están haciendo con la educación y otros sectores, lamentable… los profesionales si son excelentes, por eso no pongo un 1 que es la nota mínima. Una pena de verdad, cuando vine a vivir aquí hace 14 años era el mejor centro de salud y ahora…

Se quejan y ponen carteles de que nadie anula la cita, pero llego a mi hora, veo salir a la enfermera y sin decirme nada se ha ido y he estado mas de 20 minutos esperando a que viniera, cuanto menos hacen en este centro de salud, menos quieren hacer. El teléfono esta de adorno y te cambian de medico sin avisarte y se quedan tan anchos.... si podeis, evitar este centro mejor.

Pues me he cambiado a este centro por cambio de domicilio, fui dos veces. La gente de recepción un amor, y me dieron paz. El doctor de familia Carlos Armando, un tipejo, ya he pedido cambio de doctor. Voy a pedirle cita para especialista por ansiedad entre otras cosas y me dice que si me creo q eso es un supermercado. Ansiedad a tope otra vez. Gracias "Doctor".

¡Una auténtica vergüenza!
Me fui de urgencias desde el hospital para que me dieran la baja por indicación del médico de urgencias, llegó y me dicen que ese día mi médico no pasa consulta y que no me puede atender ninguna porque primero, no hay médico de urgencias y segundo ,solo tienen 5 huecos para casos sin cita y ya están ocupados, que como mucho me pueden dar un hueco 2 días después! El aforo en ese momento 10/80.
Y que no pasa nada porque la baja la puedo demorar en presentar hasta 3 días. ¿Y si mi trabajo no acepta eso?? Tengo que justificar que estoy faltando!!!! A parte de que no puedo conducir y desplazarme hasta allí
Pues 2 días después llego y tampoco me atiende mi médico, ni me mira, solo me pregunta desde su silla, no me da la baja porque total ya pilla fin de semana y un festivo, que sí después sigo igual que vuelva. No mejoro, y cuál es mi sorpresa que al volver 4 día después tampoco está mi médico y vuelta a empezar!!!!
Vergonzoso!!!
Por no decir que llevo 20 llamadas esta mañana y no me cogen el teléfono.
Reclamación al canto!!

Una auténtica vergüenza la falta de asistencia recibida y la falta rigor profesional con el que te atienden en la recepción. estoy con fiebre y tos y la cita por la aplicación me la dan para 10 días, intento ponerme en contacto por teléfono con el centro de salud y despues de 26 llamadas nadie coge el teléfono. Me presento en el centro de salud para que me atienda un medico de urgencia y me dice que como pronto dentro de 3 días porque están hasta arriba y resulta que tienen una pantalla electrónica con el aforo que tienen actualmente y es 10/81. Con 10 pacientes no pued atender ningún médico en un tiempo razonable???
Vergüenza de Sanidad de Madrid y aunque a alguno le duela falta también de empatía y rigor profesional de los administrativos que tienen en recepción