Lidl

Er is een nieuw systeem bij de zelfscan kassa, dit systeem is traag onoverzichtelijk en je moet meerdere menus door voor je kan betalen. Daarbovenop komt nog het feit dat als je een controle hebt dit systeem eerst 3 minuten moet laden voordat er gecontroleerd kan worden om vervolgens weer 3 minuten te moeten laden voordat je kan betalen. Erg jammer want ik ging er graag heen.

Fijne winkel, met veel goedkope producten en makkelijk bereikbaar ook voor de omwonenden. Goed aanbod en een echte Duitse manier van winkelen.
Wel vrij simpel ingedeeld, en producten liggen vaak gewoon in dozen, in plaats van de gewoonlijke schappen zoals bij de Albert Heijn bijvoorbeeld, maar dat is helemaal niet onhandig, en er zijn hier ook maar een paar vakkenvullers te zien, terwijl je bij de Albert Heijn er haast meer ziet dan je consumenten ziet. Dat is dus wel prima.
Laatst was er wel een manager (vrouw), die nogal onaardig overkomt op mij, maar dat is ook wel te begrijpen als ik kijk naar het gedrag van mijn leeftijdsgenoten.
Mijn enige échte minpunt is dat er geen app is, en dat je dus nooit online prijzen kan opzoeken ofzo. Elke andere winkel heeft dit wel, dus dat is wel echt jammer. Het aanbod is namelijk prima, maar niet zo groot als dat van de Albert Heijn of Plus. Het is daarom nog wel eens fijn om te kunnen zien of de producten in de winkel ook te vinden zijn, en ik vind het ook heel prettig om de producten te kunnen scannen en ze dan meteen in mijn tas te stoppen, in plaats van onhandig te moeten vasthouden, zodat het niet lijkt alsof ik ze ga stelen.

Vindt de indeling van de winkel en producten goed, maar bij deze Lidl kloppen de aanbieding regelmatig niet. Ook hebben ze nog steeds niet geregeld dat je zoals ze wettelijk verplicht zijn alle statiegeld soorten kan inleveren, ook van hun eigen aanbiedingen niet. Daarnaast vaak lange rijen bij de kassa en geen service bij zelfscan

Bij steekproef voor 3 artikelen ALLE boodschappen (13 artikelen) er uit halen (nadat steekproef al gedaan was) en niet meer netjes terug stoppen…. Weet nu waarom ik hier altijd zo teleurgesteld ben over de service.. Lage prijs = lage service?

It’s the Lidl things that matter. Favoriete supermarkt met de beste prijs-kwaliteitsverhouding. Ik ben vooral fan van de broodafdeling en die gekke wekelijkse dingen.

Ze hebben 7 zelfscankassa’s dus je hoeft nooit lang te wachten. Het personeel is prima, de gebruikelijke vriendelijke maar ongeïnteresseerde puber. Vijf sterren!

De vrouwelijke leidinggevende/filiaalmanager op zondag kan nog wel een cursus klantcontact gebruiken. Stelde 1 vraag en kreeg snerend antwoord. En als blikken konden doden… niet echt netjes.

Verder is al het andere personeel hier vriendelijk. Brood vaak goed op voorraad en ondanks de mega drukte in het weekend vrijwel nooit schappen leeg.

We wonen vlakbij dus doen hier regelmatig boodschappen. Bij de kassa gaat het vaak mis. Vandaag ook weer: 16x product in plaats van 10x product (plus statiegeld). € 8,76 te veel betaald. Kom je pas thuis achter, dus teruggaan heeft geen zin meer.

Lijkt meer voor te komen bij producten waar cassieres een aversie tegen zouden kunnen hebben? Meermaals zelfde issues bij soortgelijke producten.

Ik gebruik voortaan de zelfscan kassa.

UPDATE: Zelfscan kassa verboden. "U wilt te veel aankopen doen". Parkeerde mijn winkelwagen DIRECT voor het controlepunt waar op dat moment drie jonge dames die niets beters te doen hadden toezicht konden houden.

"U" is nog mijn interpretatie. Het was meer een "Nâhs teveel, môt je mãr nãr dûh kassà."

Totaal omgekeerde wereld hier. Vaste klanten die ter goede trouw aankopen doen worden doorverwezen naar de (wat mij betreft ten tijd en wijle totaal gestoorde) kassa.

Klopt echt niet. Ga uzelf ten rade.