استارباکس

Der beste Matcha Latte. Manjit war sehr hilfsbereit und hat mir die beste Zubereitungsart für meinen Matcha Latte empfohlen!

Der Preis ist höher als sonst (wir sind im Flughafen, kann verstehen). Decaf-Option ist möglich.

Früher gab es Backwaren und Kaffee an der Stelle. Jetzt der völlig überbewertete Starbucks. Ganz schlimm sind die ach so tollen Kaffeeideen. Aber ein normaler Kaffee Creme Fehlanzeige. Der Americano dünn, bitter und zu teuer.

GRAUSAME BIS GAR KEINE UMSETZUNG VON "STARBUCKS"...

... nach meinem entsprechenden Erlebnis bei "Starbucks" im Hauptbahnhof, die nicht einmal die hauseigene App mit Ausreden akzeptieren, dann hier bei meinem Besuch am Flughafen Hamburg das Gleiche.

Ich fragte diesmal aber gleich vorweg, man weiss ja nicht. Das Personal sehr freundlich. Aber:
"Nein, die App geht bei uns nicht". Übersetzt: Die haus- und unternehmenseigene App wird nicht akzeptiert, damit kann dort nicht bezahlt und auch keine Punkte gesammelt werden!!! Was soll sowas??? An einem Flughafen??? Ich glaube es hackt!!!

Auf Nachfrage meinerseits, man sei ein Franchise-Unternehmen und da geht die App nicht. - Ääääh, welchen Teil eines Unternehmens habe ich nicht verstanden, ALLE "Starbucks"-Filialen in Deutschland sind Franchise-Unternehmungen.

Desweiteren interessiert MICH als Kunde NICHT, ob und welche Unternehmensstrukturen hinter einzelnen und/oder vielen Filialen stecken. Das ist ALLERGRÖBSTES KOMMUNIKATIONSVERSAGEN auf ABSOLUT ALLEN Ebenen. Was hat den Kunden das zu interessieren? Der Kunde geht zu "Starbucks" und erwartet VÖLLIG BERECHTIGT die Akzeptanz der hauseigenen App und dem sich darauf befindlichen Guthaben etc. NULL DISKUSSION ZU DEM THEMA!!!

VÖLLIGES NO GO!!! Sollen die aber intern klären. Fazit: KUNDE WEG UND KOMMT DORTHIN NICHT WIEDER!!!

Direkt im Flughafen. Gute Auswahl an Speisen und Getränken. Meines Erachtens clever eingerichtet. Ich bin hier gerne zum Frühstücken bei einem frühen Flug.