وزارت خارجه فدرال

Ich habe Hilfe gebraucht im Bezug zu einer Übersetzung und Antragstellung einer Abzahlung mit der polnischen Rentenversicherung, da ich zwar polnisch aber nicht auf amtssprachlichem Niveau kann. Mir hat die zentrale Telefonleitstelle versichert gehabt, dass ich mich beim Bürgerservice melden könne und Mitarbeiter besitzen, die genau sowas machen und bei Anträgen helfen, als kostenfreien Dienst für deutsche Staatsangehörige. Als ich dort dann anrief wurde ich vertröstet und auf mein freundliches Feedback hin dafür angeschnauzt, dass ich nicht verstehe, dass die Leute von der Telefonleitstelle auch nur Menschen sind. Mich als moralisch inkorrekt hinzustellen nachdem ich eindeutig fälschlich beraten wurde ist stark verwerflich, zumal diese Menschen die dort arbeiten, eigentlich einen hohen Bildungsgrad besitzen und zusätzlich auch noch eine Ausbildung im Auswärtigen Amt haben. Ich verstehe nicht wieso ich dann Steuergelder zahle für Menschen die top ausgebildet sind und extra für Hilfeleistungen mit dem Ausland abgestellt sind, nicht in der Lage dazu sind mir eine vernünftige Beratung zu geben und mich dann auch noch als einen unmenschen degradiert!

Also sowas unhöfliches. Man fragt nett nach Hilfe weil man einfach am verzweifeln ist und alles was man bekommt ist eine herablassende Antwort und man wird noch belächelt und als dumm verkauft. Hilfe habe ich keine bekommen. Es wurde sich ja nichtmal bemüht. Als Chef würde ich diesem Weib einem Brief mit sofortiger Kündigung zusenden. Sowas braucht man als Arbeitgeber nicht und auch nicht auf dieser Welt.