بین ورزشی

Une bonne alternative à son concurrent D ..: des prix corrects pour une diversité bienvenue ! Même si au niveau cycle leur marque est omniprésente et loin de couvrir l’offre des magasins spécialisés.

Venu aujourd’hui à 10h50, j’ai pu observer que la majorité des personnes dans les rayons etaient des employés, ayant choisis trois articles je me dirige vers la caisse et je commence à faire la queue, visiblement la formation de caissier est très différente de celle des autres employés car il n’y a qu’une seule personne pour s’en occuper. Face à la queue de clients qui s’éternise, celui-ci décide d’appeler une autre caissière, qui arrive rapidement mais ne réussît pas à allumer de seconde caisse, elle appelle ainsi le responsable de magasin qui l’aide à démarrer sa caisse. Sa caisse étant uniquement réservée aux CB, elle prend son premier client, sauf que le TPE ne fonctionne pas au moment de payer, elle change donc de caisse et recommence, faisant attendre les clients sans rien leur dire dans la file. Après une vingtaine de minutes nous décidons de partir car nous avons d’autre choses à faire dans la journée et nous sommes pressés, je dépose donc les articles à une caisse vide et nous nous dirige vers la sortie. A ce moment là, le responsable nous rappelle pour nous demander ce que l’on fait (?) on lui répond donc que l’on ne peut plus attendre et que l’on s’en va, ce qui est normal au vu de l’attente en caisse sans aucune nouvelle de la part du personnel du magasin, et la, il se met à nous suivre à l’extérieur pour nous reprocher d’être irrespectueux car d’après lui nous devions ranger les articles dans les rayons ??? Alors même que nous avons attendu car leur organisation laisse vraiment à désirer, et qu’il y a une quinzaine d’employés qui restent dans les rayons pour une dizaine de client, il pense que nous avons la responsabilité de ranger des articles que nous ne pouvons pas acheter par sa faute (etant le gerant du magasin c’etait a lui d’ouvrir des caisses). De plus, sa seule justification etait qu’il etait venu et avait reglé le problème (qui ne concernait donc qu’une caisse qui ne fonctionnait toujours pas au moment de notre depart). Nous voyant continuer à nous éloigner du magasin, il est allé jusqu’à retirer son gilet intersport et nous suivre dehors comme si il comptait en venir aux mains (ou pour essayer de ne pas entacher l’image du magasin) en continuant de nous dire que nous étions irrespectueux.

Sachez monsieur que la moindre des choses lorsque l’on est à l’origine d’un problème de gestion est de s’excuser auprès des clients qui en pâtissent et non de leur courir apres lorsqu’il ne souhaitent pas passer leur journée debout dans votre magasin !

Personnel peu aimable et parlant extrêmement mal avec les clients (language de la rue). Pour l'image désolé mais c'est vraiment pas terrible...
Venu pour récupérer un click & collect qui était au point mort sur l'avancé 24 heures après commande sur internet alors qu'en principe c'est annoncé sous 2h.
Injoignable par téléphone, je me rendu sur place.
La taille n'était pas en rayon alors que annoncé dispo sur le site, on m'a proposé une taille inférieure ==> Non
Enfait la bonne taille était dans la réserve sous terre donc il a fallu aller la chercher. Attente de 45 min...
Un geste commercial m'a été fait en contrepartie et il est apprécié.
Mais beaucoup d'entropie pour un simple click and collect

À FUIR !
Très mauvaise expérience avec le «directeur»Hussein Camara et personnel ODIEUX…
J’ai tester une balle de basket (aucun écriteaux n’interdit de le faire).
Le directeur viens vers moi en me disant que si je casses le matériel je dois le payer ce à quoi je réponds qu’il n’y a aucun soucis.
Ma réponse ne lui à sûrement pas plus car il c’est mit à me crier dessus, me tutoyer et à parler avec ses mains.
Il ce permet de me menacer et veut me forcer à quitter les lieux car je cites « c’est moi le chef, c’est mon magasin tu dégages ».
Lorsque j’ai demander le nom du directeur ou un mail pour faire remonter cette l’incident au siège aucune employée ni même l’adjoint du directeur n’a voulu me donner de contact ou un simple nom.
J’aimerais être contacter par le siège concernent les dispositifs qui seront mis en place suite à cette agression.

J’ai dû faire réparer mon vélo chez DÉCATHLON car chez INTERSPORT CHAMBOURCY ils ne réparent pas leur propre vélo sans rendez-vous. Les rendez-vous sont 3 mois plus tard, honteux !
Vendeur pas du tout compréhensif et très désagréable ! A fuir ! Du jamais vu !

En photo, mon velo NAKAMURA chez leur magasin concurrent. Au moins là bas, c’était rapide et agréable !

Très bon magasin bien ranger souvent de bonne promo surtout quand ont a la carte de fidélité employé à l’écoute quand ont a besoin . Caissier très souriant .. Il y a des jogging vraiment à bon prix pour les enfants pour la rentrée scolaire

Chaque fois que je viens je me retrouve avec des erreurs en caisses ou un soucis d’écoute en rayons mais à chaque fois je tombe sur la même employée une jeune femme rayonnante en caisse qui prends le temps d’écouter nos besoins puis conseiller avec précision malgré qu’elle gère caisse remboursement et rattrape les erreurs des ses collègues elle reste toujours aussi aimable souriante et professionnelle et accorde le temp nécessaire ! quand c’est mal faut le dire mais quand on tombe sur se genre de personne adorable et compétent faut le notifier aussi ! Je reviendrais pour l’accueil grâce à cette jeune femme.