انجمن راهنمایان محلی
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Vorsicht bei Corona-Tests als Nicht-Österreicher:
Meine Test-Ergebnisbenachrichtigung kam nie per SMS an. Auf Anfrage bei der Apotheke wurde gesagt, dass im internen System die Benachrichtigung ausgegeben wurde - ich bekam nur die Bestätigung, dass ich den Termin gebucht hatte. Es konnte leider nicht geklärt werden, wo der Fehler liegt - aber mein Geld ist leider futsch und die Dienstleistung meiner Meinung nach nur zur Hälfte erfüllt. Kulanz habe ich bedauerlicherweise nicht erfahren.
Auf meine Email zwei Tage später wurde leider auch nicht reagiert, da diese scheinbar Apotheken-seitig nicht ankam oder im Spam landete. Genau wie meine Nachfrage nochmals drei Tage später. Als Tipp: Vergessen Sie Emails und benutzen Sie nur Telefonate
Meine Wunsch an den GF Herrn Fischer: Checken Sie Ihre EDV-Systeme! Sollte das nochmals bei einem anderen Kunden vorkommen, wäre dies äußert peinlich.
Bei der Wahl Ihrer Mitarbeiter haben Sie aber gute Arbeit geleistet! Diese waren durchgehend, beim Besuch wie auch beim anschließenden unangenehmen Telefonat, sehr höflich und freundlich. Deshalb zwei statt einem Stern.
Meine Test-Ergebnisbenachrichtigung kam nie per SMS an. Auf Anfrage bei der Apotheke wurde gesagt, dass im internen System die Benachrichtigung ausgegeben wurde - ich bekam nur die Bestätigung, dass ich den Termin gebucht hatte. Es konnte leider nicht geklärt werden, wo der Fehler liegt - aber mein Geld ist leider futsch und die Dienstleistung meiner Meinung nach nur zur Hälfte erfüllt. Kulanz habe ich bedauerlicherweise nicht erfahren.
Auf meine Email zwei Tage später wurde leider auch nicht reagiert, da diese scheinbar Apotheken-seitig nicht ankam oder im Spam landete. Genau wie meine Nachfrage nochmals drei Tage später. Als Tipp: Vergessen Sie Emails und benutzen Sie nur Telefonate
Meine Wunsch an den GF Herrn Fischer: Checken Sie Ihre EDV-Systeme! Sollte das nochmals bei einem anderen Kunden vorkommen, wäre dies äußert peinlich.
Bei der Wahl Ihrer Mitarbeiter haben Sie aber gute Arbeit geleistet! Diese waren durchgehend, beim Besuch wie auch beim anschließenden unangenehmen Telefonat, sehr höflich und freundlich. Deshalb zwei statt einem Stern.