شکلات فروشی

Fine place. You order on a touch screen placed on each table. Quite a bit annoying that the screen has a button for english text, but when you press it all the food is still in russian. So if you don’t read russian you either need to translate with your phone or trust the images. I’ll admit the images does look like what you are served though, that is not often I experience. The coffee is good, we tried both normal and made with banana milk and the banana milk was weird. You pay on the screen if you pay by card, or you need to call the staff if you want to pay by cash.

Ужасная точка. Ужасное обслуживание… как вы вообще смотрите на работоспособность своих же сотрудников?

Мало того что заказ принимают пол часа, так и после того как приняли, ждала минут 40, по итогу официант подошел и сказал что еды не будет.
Это как вообще?
Очень хочется чтобы эта точка не существовала в таком исполнении

ждала минут 15 или больше ч чтобы сделать заказ, вызывала официанта через планшет, подошла к барной стойке, оказалось, что планшет на вызов не работает. Официанты и менеджер явно не справляются. Хорошо бы зарплату поднять, чтобы пришли толковые люди работать. А пока 2 балла за сервис.

Не смогли сделать заказ, так как официантка не подошла к столику, затем хотели сделать заказ у стойки, но там бармен куда-то и зачем-то ушел (так сказала официантка, которая не подошла), сама она не могла обслужить, так как кофе делать не умеет, сказала, что может сделать только горячий шоколад😂, когда мы поинтересовались сколько ждать бармена и когда мы сможем сделать заказ, то эта же официантка предложила нам вообще сходить в другое заведение, там сразу обслужат, вот мы и пошли в Stars coffee👍🏼 спасибо за совет:)
Не помню как звали ее Саида или Аида, но это и не важно уже, желаю вам набрать более клиентоориентированный и профессиональный персонал, который будет ценить руководство и будет заинтересован в прибыли.