انجمن راهنمایان محلی
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E muito difícil ser atendido via telefone.
Estou faz dois dias a ligar para o Centro de saúde nr 217112310, e ninguém atende as chamadas, pelo que além de incompreensível é no mínimo, caricato, para não me alongar mais.Como utente e cidadão que paga impostos para que o SNS funcione ao serviço dos cidadãos e considerando o período de instabilidade que todos estamos passando, deveria a diretoria ou administração deste centro de saúde, ter alguma preocupação e consideração pelos utentes e rever os meios de atendimento aos mesmos.
Fui muito mal recebid por um enfermeiro nesta unidade de saúde, enfermeiro João Martins. Fase ao tempo de espera, à sua postura arrogante no atendimento prestado dentro da sua sala, sempre com um tom de voz sarcástico a analisar a minha situação clínica... após esta receção pouco calorosa, acabei por recusar receber o tratamento por parte deste Sr.
Foi relatado um cenário completamente falsioso entre os seus colegas de equipa, quanto à situação ocorrida dentro da sala de tratamentos deste. Os seus colegas não presenciaram o que se passou de facto dentro da sala, pois este Sr. Manteve um tom baixo enquanto desvalorizava a dor que suportava no momento, sempre fazendo comentários depreciativos quanto à minha saúde.
Posto isto, a minha postura e dos que me acompanham foi de revolta.
No entanto, aos olhos dos seus colegas o paciente é que respondeu mal, repito mesmo sem estes terem estado presentes nos factos ocorridos anteriormente, dentro da sala deste enfermeiro.
O direito à saúde e ao tratamento igualitário a que por lei todos temos direito, não foi refletido nesta unidade de saúde.
Donde, e fase ao exposto, não voltarei mais a este centro.
A nossa justiça tem o seu tempo que me conhecemos, longo, mas a justiça devina essa nunca dorme.
Foi relatado um cenário completamente falsioso entre os seus colegas de equipa, quanto à situação ocorrida dentro da sala de tratamentos deste. Os seus colegas não presenciaram o que se passou de facto dentro da sala, pois este Sr. Manteve um tom baixo enquanto desvalorizava a dor que suportava no momento, sempre fazendo comentários depreciativos quanto à minha saúde.
Posto isto, a minha postura e dos que me acompanham foi de revolta.
No entanto, aos olhos dos seus colegas o paciente é que respondeu mal, repito mesmo sem estes terem estado presentes nos factos ocorridos anteriormente, dentro da sala deste enfermeiro.
O direito à saúde e ao tratamento igualitário a que por lei todos temos direito, não foi refletido nesta unidade de saúde.
Donde, e fase ao exposto, não voltarei mais a este centro.
A nossa justiça tem o seu tempo que me conhecemos, longo, mas a justiça devina essa nunca dorme.
Desde de ontem que estou a ligar e nada de atenderem. Ou tiram o telefone do gancho para dar constantemente número ocupado ou simplesmente deixam o telefone tocar horas e horas ou muitas vezes desligada pelas próprias funcionárias da receção como já presenciei imensas vezes na sala de espera.
Aos e-mails a mesma situação, praticamente em todos é enviado uma mensagem automática que não se pode tratar nada por e-mail.
Ou seja ambos praticamente inexistentes.
A situação mantém se a séculos e nada de resolverem o problema , sempre a mesma desculpa de falta de pessoas, trabalho a mais ou que não estão na receção para estarem a atenderem constantemente telefonemas como uma funcionária nova me disse a umas semanas.
A directora do centro que contrate funcionários competentes e que não estejam constantemente a fumar no horário laboral ou em conversa.
Não se admite um centro de saúde ficar horas a fio sem atenderem o telefone , uma falta de respeito para os utentes. Utentes que vos pagam o ordenado.
Aos e-mails a mesma situação, praticamente em todos é enviado uma mensagem automática que não se pode tratar nada por e-mail.
Ou seja ambos praticamente inexistentes.
A situação mantém se a séculos e nada de resolverem o problema , sempre a mesma desculpa de falta de pessoas, trabalho a mais ou que não estão na receção para estarem a atenderem constantemente telefonemas como uma funcionária nova me disse a umas semanas.
A directora do centro que contrate funcionários competentes e que não estejam constantemente a fumar no horário laboral ou em conversa.
Não se admite um centro de saúde ficar horas a fio sem atenderem o telefone , uma falta de respeito para os utentes. Utentes que vos pagam o ordenado.