لیست فروشگاه پوشاک های بروسارد,کانادا به همراه نظرات

Très mauvaise expérience chez Urban Outfitters au Quartier DIX30. Mon amie a oublié ses lunettes de luxe en magasin et, malgré l’assurance qu’elles étaient gardées en sécurité, elles ont été jetées sans avertissement. La gérante a été naïve et hautaine, sans proposer de vraie solution. À éviter, surtout si vous avez le malheur d’oublier vos affaires, car elles risquent d’être jetées sans aucun respect pour le client.

Expérience très décevante chez Urban Outfitters au Quartier DIX30. Mon amie a perdu ses lunettes de vue qui coutait très cher dans la boutique, et malgré avoir été assurée qu’elles étaient mises de côté, elles ont été jetées sans avertissement. La gérante a été condescendante, et aucune compensation adéquate n’a été proposé. À éviter absolument si vous oubliez vos affaires, car elles risquent d’être jetées sans considération.

Mon amie a eu une très mauvaise expérience chez Urban Outfitters au Quartier DIX30 à Brossard. Elle a oublié ses lunettes de vue de marque Bohten (verres de vue + transition) dans le magasin le 14 août 2024. Le lendemain, elle a appelé et le personnel lui a confirmé que ses lunettes avaient été retrouvées et seraient gardées en sécurité à la caisse.

Elle s’est rendue en boutique le 7 septembre pour récupérer ses lunettes, mais on lui a annoncé qu'elles avaient été jetées, en lui offrant un article gratuit en compensation. Elle a refusé cette offre, demandant plutôt la restitution de ses lunettes ou une compensation financière équivalente.

La gérante a prétendu qu’elle ne pouvait rien faire en raison de la politique de la boutique, qui stipule que les objets perdus sont jetés après 72 heures s’ils ne sont pas réclamés. Pourtant, mon amie avait réclamé ses lunettes dès le lendemain ! Malgré cela, la gérante a fait appel à la sécurité pour la faire sortir du magasin, car elle insistait pour obtenir une preuve de la perte.

Je trouve cette situation complètement inacceptable. Mon amie a suivi toutes les démarches et s'est retrouvée avec un traitement irrespectueux de la part du personnel. Perdre un objet aussi précieux sans prévenir le client ni offrir de solution équitable est un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette boutique pour son service client déplorable.

Je suis extrêmement déçu de la gestion du service client chez Urban Outfitters au Quartier DIX30 à Brossard. J'ai oublié mes lunettes de vue de marque Bohten (verres de vue + transition) dans la boutique le 14 août 2024. Le lendemain, j’ai appelé et on m’a confirmé que mes lunettes avaient été retrouvées et mises de côté à la caisse.

Cependant, lorsque je suis retourné en magasin le 7 septembre pour les récupérer, on m’a informé que mes lunettes avaient été jetées sans avis préalable, malgré les assurances reçues par téléphone. La gérante n'a proposé aucune compensation raisonnable, mis à part un article gratuit de la boutique, que j’ai refusé car je souhaitais récupérer mes lunettes ou, à défaut, obtenir une compensation équivalente à leur valeur.

Après une attente d'une heure pour une preuve écrite de la perte de mes lunettes, la gérante m’a finalement dit qu'elle ne pouvait rien faire en raison des politiques internes. Lorsque j'ai insisté pour obtenir une preuve, elle a fait appel à la sécurité pour me faire sortir du magasin.

Je trouve ce traitement inadmissible, surtout après avoir respecté toutes les démarches nécessaires pour récupérer mes effets personnels. Il est inacceptable de jeter un objet aussi important et de ne proposer aucune solution équitable pour le client. Je ne recommande absolument pas cette boutique pour leur manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients.

Merci aux employés qui mon ouvert la porte après la fermeture pour récupérer ma mise de côté
Bon service !!

Mauvais service à la clientelle, personnel avec jugement et raciste, c'est mieux d'acheter en ligne.

Bon service...
Sauf que hier j'ai été acheté des vêtements, au moment de payer j'ai payé avec ma carte débit et on m'a donné mon reçu papier.
J'ai également reçu mon reçu par courriel...
Dans le passé j'ai déjà donné mon courriel chez Old Navy, mais cette fois-ci, non.
Je me demande comment c'est possible alors d'avoir reçu mon reçu par courriel. Est-ce qu'ils gardent en banque les numéros de cartes des gens relié avec nos courriels?
Je trouve cela étrange et il me semble que cela ne se fait pas

Je suis allée au magasin du Dix30 et le service était courtois. Le jeune homme présent était serviable et poli. Je suis allée au magasin de St-Bruno et le service était moins cordial.

Le staff est vrt bon!! Il y a du service, politesse et courtoisie l’expérience est agréable.

Pire service à la clientèle que j'ai jamais eu de ma vie: problème de compte en ligne: après 23 min en attente au téléphone, je tombe sur une boite vocale et la ligne raccroche. J'ai tenté de prendre le clavardage en direct: la dame me demande de fermer/réouvrir mon compte.. comme si cela n'était pas déjà fait.. seule solution possible est de recréer un compte. Malgré ma tentative de lui expliquer que je veux prendre un rdv pour la conciergerie dans 3 jours et que le compte prend 24h à ouvrir et la conciergerie demande plus de 48h la prise de rdv elle n'a aucunes autres solutions, impossible de prendre rdv. Impossible de prendre un rdv même lorsque je suis allée directement au magasin, on me réfère au service à la clientèle.

J'étais chez Reitmans aujourd'hui pour retourner des articles qui ne me convenaient pas. en quittant le magasin j'ai fait une mauvaise chute dehors sur le ciment, une des employées m'a vu par la fenêtre et s'est précipitée pour m'aider, je crois qu'elle s'appelait Karine (cheveux blonds et portait des lunettes) elle m'a amenée dans le magasin, m'a trouvé une chaise et a pris soin de moi et quand j'étais prêt à partir, elle a demandé à un employé de marcher jusqu'à ma voiture avec moi. des gens comme ça font le monde meilleur. merci à eux deux.

I was at Reitman's this morning to return items that did not fit. Upon leaving, I had a bad fall outside the store. An employee who saw me through the window rushed out to help me. I believe her name was Karine (she had blond hair and wore glasses) she brought me back in the store, found me a chair and took care of me. When I was able to leave she asked an employee to walk me to my car. People like them make the world a better place.Thank you to both those ladies.

Venue par hasard après avoir fait quelques achats dans les magasins d'a coté, j'ai vécu une de mes pires expériences. En franchissant la porte de sortie, je me suis vu rattraper par la manager du magasin après que les portes aient sonnées. Elle m'a demandé si j'avais encore l'anti-vol sur les précédents achats. Répondant par la négative, elle a insisté pour que je retourne dans le magasin vérifier (par supposée gentillesse) si tous mes articles étaient debadgés. Une fois en caisse elle en a donc profité pour vérifier le contenu du sac et même vérifier sounoisement les poches des jeans achetés ailleurs.

Le service de Florence a été excellent. Elle m'a accueilli avec sourire et m'a trouvé exactement la robe que je cherchais !! Le service a été rapide , courtois et professionnel. Merci beaucoup Florence.

J'ai subi un coup de chaleur lors de mon passage à la boutique. Une employée a vraiment bien pris soin de moi. Vraiment apprécié! Ma copine, quand à elle, fût bien conseillé et a trouvé le short jeans idéal.

Mauvaise expérience dès mon entrée dans la boutique. Les conseillers étaient réunis ensemble pour discuter et une seule personne a pris le temps de se retourner pour me saluer. Une fois à l'intérieur, je n'ai eux aucune assistance. Une fois le temps d'essayer mes vêtements, personne n'était là pour me servir aux cabines. J'ai moi même sélectionné ma cabine et complété mon expérience seule. Personne n'a daigné me souhaiter une bonne journée à ma sortie du magasin. Quel piètre expérience. Le service était franchement meilleur à la succursale Banana Republic des Promenades St-Bruno.

J'y suis allé en fin d'après-midi durant la semaine et on m'a fait attendre en ligne aux caisses alors qu'il n'y avait aucun client.

J'ai retourné 2 vestes que j'avais acheté sur le site web, le tissus était endommagé.
(Sur une il y avait un bout du tissage qui n'était pas la bonne couleur et sur l'autre le frotement possiblement dû au transport avait laissé deux marques sur la veste)

La caissière (une jeune femme asiatique) a tenté de me dire que c'était normal, j'ai dû me justifier en lui disant que moi ça me dérange bien que l'étiquette était sur les items, j'étais dans les délais et j'avais ma facture!

J'ai aussi demandé à celle-ci s'il était nécessaire que je sorte ma carte de crédit ou si c'est automatique, elle a commencé à m'expliquer un long récit de comment ça fonctionne dans le système etc alors que j'ai juste demandé si elle avait besoin de ma carte. Je l'ai donc arrêté en lui disant que je sais comment ça fonctionne que j'ai déjà fait plusieurs achats c'est simplement que je voulait quand même valider si elle a besoin de ma carte ou non pour le remboursement.

Et puis ça a vexé Mme la caissière que je la laisse pas parler inutilement.

Une expérience bien désagréable et pourtant je vais souvent chez Garage à Laval ou ailleurs et j'ai jamais vécu ça.

Les vendeuses ne connaissent pas bien leur système. Quand je suis allée faire un retour, il y a eu une erreur, elles m’ont remboursé moins que ce que j’avais payé. Et elles m’ont fait attendre pendant 2 heures pour corriger cette erreur. En plus les vendeuses se font les grimaces entre eux pour me faire sentir coupable, parce que ça leur ai pris du temps! Aucun respect!

Pour ma part, j’ai aussi vécu une très mauvaise experience là-bas. Ma mere et moi somme entrée et déjà aucun accueil. Toutes les employés étaient attroupés autour du comptoir, et pour avoir déjà travaillé en boutique assez longtemps, il y avait clairement la chef de district parmis celle-ci ou du moins une préposée visuelle ou faisant partie de l’équipe de gestion, elles discutaient de projets pour la boutique en parlant très fort et en riant ne prenant pas soin d’accorder un seul regard aux clients. Lorsque nous étions prêtes à essayer, ma mère et moi nous somme dirigé vers les cabines en attendant que quelqu’un vienne vérifier nos morceaux. Personne , aucun regard malgrés nous qui les regardait en esperant qu’elles nous remarque. À un moment, l’une d’entre elle se dirige vers nous pensant qu’elle nous accorderait une cabine, mais non, elle passe directement devant nous dans le petit espace des cabines sans nous regarder et retourne vers ces collègues. À ce moment, nous avons présumé que c’etais Donc un libre service et sommes aller essayer tout de même. Finalement, cette expériences nous a convaincu de juste laisser les choses la et quitter sans parler à personne. C’est dommage. C’est peut être exceptionnel comme situation mais du moins très désagréable.