انجمن راهنمایان محلی
لیست فروشگاه لوازم برقی های وروتسوال,لهستان به همراه نظرات
بهترین فروشگاه لوازم برقی ها در شهر وروتسوال
محبوب ترین فروشگاه لوازم برقی ها در وروتسوال از نظر کاربران
RTV EURO AGD
MediaMarkt
تکنسین کامپیوتر
نئونت
RTV EURO AGD
فروشگاه برند سامسونگ Wroclavia
آی اسپات
مدیا مارکت
نظرات
Żałosny poziom obsługi. Odmówiono mi przyjęcia zwrotu sluchawek nausznych mimo że nie nosiły śladów użytkowania. Kierownik tylko szukał kolejnych wymówek nakazując odsyłać tower na magazyn - mimo że odbierałem go osobiście u nich w sklepie.
Najgorszy serwis Apple z jakim miałem do czynienia. Niekompetentni pracownicy serwisu, co innego mówią, co innego piszą w raporcie naprawy i co innego piszą w wiadomościach e-mail. Usterka oprogramowania zgłoszona 20 dni po zakupie komputera i do dzisiaj ( czyli ponad 500 dni ) sprzęt za 8600 zł jest niesprawny !!!
Bardzo dziękuję Panu Zbyszkowi, który idealnie skonfigurował mój nowokupiony smartfon (moim zdaniem dokonał rzeczy niemożliwej do zrobienia 🤩). Mega kompetentny i bardzo przyjazny, dobrze też doradził wybór nowego modelu, jestem bardzo zadowolona z zakupu i profesjonalnej obsługi. Pan Zbyszek stanowczo zasługuje na premię!
Normalnie nie piszę sklepom opinii, ale to najgorszy jaki widziałam. Zwroty tylko na kartę podarunkową (który inny sklep jeszcze tak robi??) - ale nikt nie uświadomił mnie że jak później będę próbować zamówić cokolwiek ze strony do sklepu (w którym na miejscu prawie nic nie ma) i zapłacić nią za to, to dowiem się że "wybrana metoda płatności nie jest dostępna dla tego produktu". I to dopiero na ostatnim etapie koszyka, po długim wybieraniu produktów. Taka sytuacja przy próbie zakupu już drugiej rzeczy. I chyba po prostu pieniędzy z karty nie wykorzystam, Media Markt udało się zarobić.
Bardzo miła obsługa tj. miły Pan , który był w pracy w godzinach popołudniowych w dniu 12.10.2024 r. Pomógł mi rozwiązać problem z telefonem podczas rozmowy telefonicznej. Dziękuję i pozdrawiam w/w sprzedawcę .
Muszę bo się uduszę. Dzisiaj kupiłam telefon ale obsługa ma.duzo do życzenia.
Wysoki chłopak z tatuażami i niebiesko czarne włosy mnie obsługiwał. Uciekajcie i zdala od niego!!! Niedosc że pogryzł mnie kiedy podpisywaliśmy umowę na ubezpieczenie to jeszcze stoję w kolejce u protetyka,straciłam 2 zęby. Bije gryzie i kopie!!!!!!!!
A tak na serio 🤣
Bardzo fajna obsługa chłopaku o niebieskich włosach będę Cie polecać każdemu znajomemu,konkretnie i rzeczowo.i z jajem!!! ( chyba nie sprawdzalam)
P.S dzięki za ostatnią sztukę!
Należy się.PREMIA!!!!
BUZKA do.nastepnego
Wysoki chłopak z tatuażami i niebiesko czarne włosy mnie obsługiwał. Uciekajcie i zdala od niego!!! Niedosc że pogryzł mnie kiedy podpisywaliśmy umowę na ubezpieczenie to jeszcze stoję w kolejce u protetyka,straciłam 2 zęby. Bije gryzie i kopie!!!!!!!!
A tak na serio 🤣
Bardzo fajna obsługa chłopaku o niebieskich włosach będę Cie polecać każdemu znajomemu,konkretnie i rzeczowo.i z jajem!!! ( chyba nie sprawdzalam)
P.S dzięki za ostatnią sztukę!
Należy się.PREMIA!!!!
BUZKA do.nastepnego
Zamówiłem przez sklep internetowy nową lodówkę Beko B3RCNA344HXBR z transportem i wniesieniem. Mimo że lodówka wyglądała na fabrycznie spakowaną, a opakowanie nie było uszkodzone - po ściągnięciu folii na froncie znajdowały się rysy i ślady jak po kleju (widoczne na zdjęciach). Zamiast nowego towaru dostałem powystawowy albo po naprawie. Na zgłoszenie reklamacyjne odpisali w ciągu 24h cyt. zgłoszona niezgodność jest nieistotna, proponując rabat. Nie polecam.
Godzinę po tej recenzji dostałem od sklepu sms o tresci:" Lodowka Beko -szukasz tego produktu? Mozesz go miec teraz z 1. rata GRATIS! Sprawdz szczegoly: link" - timing idealny skoro jest w trakcie reklamacji :)
Godzinę po tej recenzji dostałem od sklepu sms o tresci:" Lodowka Beko -szukasz tego produktu? Mozesz go miec teraz z 1. rata GRATIS! Sprawdz szczegoly: link" - timing idealny skoro jest w trakcie reklamacji :)
Bardzo polecam. Obsługa była bardzo pomocna, sympatyczna i kompetentna. Drobny problem, który wystąpił z dostawą zamówienia z magazynu (rzecz jasna, nie z winy sklepu), pan Damian załatwił błyskawicznie, od ręki, wykazując się przy tym zrozumieniem i zaangażowaniem.
Widzę, że nie jestem pierwszym klientem z opinią na poziomie 1 gwiazdki. Szkoda faktycznie, że nie ma ocen na niższym poziomie. Bylismy w ostatnią sobotę na zakupach dla tzw powodzian. Od razu uprzedzę, że nie był to pierwszy sklep tej sieci w tym dniu. W każdym innym z mniejszą lub większą łatwością można było się dogadać z obsługą i kierownictwem placówki co do dodatkowego rabatu. Kupowaliśmy nie dla siebie prywatnie ale dla ludzi, którzy najbardziej tego potrzebowali. Tutaj w tym sklepie padło definitywne stwierdzenie NIE MA RABATU i ch....j. Kierownik sklepu nawet się nie pofatygował żeby chwilę porozmawiać. Ponieważ tego dnia był to już któryś sklep, nie miałem już siły i chęci na dalszą dyskusję z obsługą. Szkoda gadać. Powodzenia w dalszej obsłudze klientów.
Folia „ochronna” naklejana w tym przypadku na Apple Watch to jakiś nieśmieszny żart. Niejednokrotnie podczas zabezpieczania urządzeń korzystałam z takiej ochrony ekranu, ale tutaj ta folijka jest cienka jak papier śniadaniowy i wgl nie chroni. Po 3 tygodniach użytkowania (noszenia na nadgarstku zegarka) folia się przerwała przy okazji ubierania bluzy…. Reklamacja możliwa ale naklejenie nowej to koszt 19,99😂 poszłam nakleić folię, ciut droższą do innego punktu, a sprzedawca zapytał, cytuję: „kto Pani nakleił takie G”🫣
Obsługa tragiczna. Zamówiliśmy telewizor na raty sklep nie dał informacji przewoźnikowi, że towar jest opłacony. Teraz nie możemy rozwiązać problemu bo nie ma kontaktu ze sklepem, nikt nie odpisuje na maile. Zero zainteresowania klientem.
Udałam się do sklepu z telefonem zakupionym w tej sieci oraz kompletem dokumentów, w tym z ubezpieczeniem, które zostało mi zaoferowane przez sprzedawcę jako doskonałe rozwiązanie. Jednak gdy poprosiłam o pomoc w związku z tym, że mój telefon się zawiesza, powiedziano mi, że jeśli rozbiję telefon i dobrze „odegram” sytuację, to być może zostanie on naprawiony w ramach ubezpieczenia. Dodano również, że to ubezpieczenie jest od pośrednika, a oni są jedynie sprzedawcami polis.
Jestem oburzona zarówno poziomem obsługi, jak i brakiem orientacji tej sieci na potrzeby klientów po dokonaniu sprzedaży.
Я звернулася до магазину з телефоном, придбаним у цій мережі, маючи при собі всі необхідні документи, включно зі страховкою, яку мені продали тут же. При покупці мені розповідали про переваги цієї страховки. Проте, коли я попросила допомогти вирішити проблему з тим, що телефон зависає, мені сказали, що якщо я розіб'ю телефон і «розіграю» ситуацію як нещасний випадок, то, можливо, його відремонтують по страховці. Мені також пояснили, що це не їхня страховка, а послуга від посередників, і вони просто продають поліси.
Я вкрай обурена як рівнем обслуговування, так і тим, що після продажу ця мережа не орієнтується на потреби клієнтів.
Jestem oburzona zarówno poziomem obsługi, jak i brakiem orientacji tej sieci na potrzeby klientów po dokonaniu sprzedaży.
Я звернулася до магазину з телефоном, придбаним у цій мережі, маючи при собі всі необхідні документи, включно зі страховкою, яку мені продали тут же. При покупці мені розповідали про переваги цієї страховки. Проте, коли я попросила допомогти вирішити проблему з тим, що телефон зависає, мені сказали, що якщо я розіб'ю телефон і «розіграю» ситуацію як нещасний випадок, то, можливо, його відремонтують по страховці. Мені також пояснили, що це не їхня страховка, а послуга від посередників, і вони просто продають поліси.
Я вкрай обурена як рівнем обслуговування, так і тим, що після продажу ця мережа не орієнтується на потреби клієнтів.
Byliśmy zainteresowani zakupem sprzętu. Odmówiono nam prawo ZOBACZENIA sprzętu przed zakupem!!! Powodem tego bezsensownego, nielegalnego i mało handlowego zachowania było, jak usłyszeliśmy: "to nie jest sprzęt wystawowy i nie możemy go Państwu pokazać". Na pytanie czy chociaż możemy go zwrócić, też usłyszeliśmy odmowę. Dobrze by było żeby sklep odwiedził tajemniczy klient z urzędu zajmującego się ochroną konsumentów. Na ewentualną odpowiedź "napisz na opinie. euro. pl" czy jakoś tak - nie mam takiej potrzeby. Myślę że doskonale zdajecie sobie sprawę z dziadostwa jakie panuje u Was! Niniejsza opinia ma jedynie charakter ostrzegający innych potencjalnych klientów.
Кирилл! Это мега специалист, который говорит на нашем языке и работает в этом магазине. На моих глазах из умирающего айфона, а я забыла и айди и пароль от айди, каким то чудом ,сумел перенести аккаунт и синхронизировал с облаком мой новый айфон. Старый телефон утонул 3 дня назад, но все еще включался на несколько минут, отказала фронталка, фэйс айди не работал, система вырубалась каждые 3 минуты и вот из этого умирающего Кирилл успел перенести мой аккаунт! Попутно объяснял, что происходит и что делать дальше, когда Apple разрешит сбросить пароль айди, потому, что умирающий не давал это сделать. Могу сказать одно, ISpot в Доминиканской очень выигрывает, нанимая таких сотрудников как Кирилл. Очень рекомендую и магазин и конкретно этого специалиста.
Polecam Pana Zbyszka. Bardzo miły i kompentny. Rozwiązał problem z telefonem Samsung przez telefon.
Fatalna obsługa klienta. Doradca działu odkurzaczy nie udzielił nam żadnej prawdziwej odpowiedzi na temat sprzętu, mimo że przez cały czas stał przed komputerem i miał dostęp do informacji. Na pytanie w jaki sposób odkurzacz stoi podczas spoczynku wskazał nam oparty o biurko odkurzacz z informacją 'no tak'. Żadnej informacji na temat stacji dokującej, ładowania, baterii oraz zero refleksji po naszej rezygnacji z obsługi. Sprawiał wrażenie jakby pracował za karę. Zdecydowaliśmy się na zakup tego samego sprzętu u konkurencji. Nie polecam!
Obsługa to dramat. Chciałam obejrzeć telefon, który przypadł mi do gustu i w gąszczu modeli nie mogłam go wypatrzyć. Poprosiłam o pomoc pracownika, który w bardzo miły w sposób mi go wskazał. Wtem znikąd pojawił się inny z pracowników, który nieproszony podniesionym i bezczelnym tonem zaczął wygłaszać swoje mądrości odradzając mi zakup. Pomijam, że o parametrach modelu wiedziałam więcej niż on. Do tego jeszcze starał się wprowadzić mnie w błąd. Dramat. W życiu nie spotkałam się z taką bezczelnością w sklepie. Pan odspacerował dopiero jak mu podziękowałam i dałam do zrozumienia, że nie będziemy kontynuować tej "rozmowy". Sytuację starał się ratować pierwszy z pracowników, za co plus. Nie wiem skąd się zerwał ten drugi pracownik, ale wylewanie prywatnych frustracji oraz kompleksów na klientów jest co najmniej nie na miejscu. Wyszłam zażenowana i wkurzona. 😡
Niestety, oceny poniżej zera nie istnieją. Moim zdaniem 0 to za dużo. Chcę podzielić się moim skrajnie negatywnym doświadczeniem z tym sklepem.
Kupiłem smartfon One Plus i mimo że paczka była już przez kogoś otwarta, wziąłem ją. W domu okazało się, że karta klubowa One Plus zniknęła, a smartfon jest zablokowany. Nikt w sklepie nie był w stanie udzielić sensownej odpowiedzi, jak mogło do tego dojść.
Co więcej, jeden z pracowników sklepu zaczął oskarżać mnie o kradzież karty klubowej. To absurdalne, bo nie potrzebuję tej karty, ponieważ korzystam z produktów One Plus od 4 lat i mam już wszystkie potrzebne przywileje.
Na domiar złego, zaproponowano mi inny smartfon, ale jego opakowanie również było otwarte. To nie jest sklep, to kompletna katastrofa. Zdecydowanie nikomu go nie polecam.
Kupiłem smartfon One Plus i mimo że paczka była już przez kogoś otwarta, wziąłem ją. W domu okazało się, że karta klubowa One Plus zniknęła, a smartfon jest zablokowany. Nikt w sklepie nie był w stanie udzielić sensownej odpowiedzi, jak mogło do tego dojść.
Co więcej, jeden z pracowników sklepu zaczął oskarżać mnie o kradzież karty klubowej. To absurdalne, bo nie potrzebuję tej karty, ponieważ korzystam z produktów One Plus od 4 lat i mam już wszystkie potrzebne przywileje.
Na domiar złego, zaproponowano mi inny smartfon, ale jego opakowanie również było otwarte. To nie jest sklep, to kompletna katastrofa. Zdecydowanie nikomu go nie polecam.
Doskonały kontakt z klientem, bardzo pomocni, z ogromną wiedzą. Do zamówień podchodzą z najwyższą uwagą i starannością. Szczególne pozdrowienia dla Pana Oskara, profesjonalista w każdym calu! Z salonu wychodzi się zadowolonym i zaopiekowanym:)
Sprawne zakupy internetowe, konkretna obsługa na miejscu. Polecam!
Дурять покупців !!! На вітрині вказана одна ціна, а по факту інша. Різниця 20 злотих. На моє запитання для продавця консультанта чому так, він мені відповів що то ціна за червоний колір а на синій колір цінника немає тому що не вистачило місця на вітрині,потім підійшов інший продавець дав ту саму відповідь,і додав ще : не подобається не купуйте.
Хамське відношення!!!
Хамське відношення!!!
Lipa chciałem myszkę, nie było odpakowanej by sprawdzić jak pod ręką spasuje.. i mnie pogonili, że nie można odpakować... myszka za 270zł... chańba totalna
Już drugi raz mam problem z dostawą z tego sklepu. Zamówiłam mikrofalówkę z dostawą na czwartek, opłaciłam ją. niestety kurier przyjechał w tym momencie gdy mnie nie było. Umówiłam się na poniedziałek, z dopłatą w 29 złotych. Przez ten czas nie miałam żadnego kontaktu z kurierem i ze sklepem. Dziś zadzwoniłam żeby sprawdzić kiedy będzie zamówienie i dowiedziałam się że jest ono odwołane i nie będzie dostarczone. I że teraz mam jechać do sklepu i rozmawiać z nimi. Chociaż była tylko jedna aprobatą doręczenia a druga miała być wczoraj ale się nie odbyła
Fajne podejście do klienta, dziękuję.
Był to drugi i ostatni zakup w tym sklepie
Fajne podejście do klienta, dziękuję.
Był to drugi i ostatni zakup w tym sklepie
Polecam ten iSpot, a w szczególności pana Piotra. Poświęcił mi niemal godzinę aby spokojnie, fachowo i cierpliwie wytłumaczyć różne aspekty techniczne działania urządzenia. Pomógł również zainstalować pewne produkty. Satysfakcja pełna.
Дуже поганий сервіс. Хотіли купити мобільний телефон, продавець на нас ніяк не реагував навіть після того як я до нього звернулася. Після почали глузувати з того що я погано говорю по-польські. І взагалі не захотіли нас обслуговувати.
Tydzień dzień temu w środę zakupiłam klimator okazało się że nie działa tak jak powinien a na sklepie nawet nie ma produktu żeby sprawdzić czy działa jak klient jest zainteresowany kupnem ODRADZAM PRZYJŚCIE DO TAMTEGO SKLEPU BO BEZCZELNIE OKŁAMUJĄ KLIENTÓW I CHCĄ NA TYM ZARABIAĆ ŻENADA I NAPEWNO JUŻ WIĘCEJ NIE ZROBIĘ TAM ZAKUPÓW I BĘDĘ DOMAGAĆ SIĘ O ZWROT PIENIEDZY BO SPRZEDAWCY ZAPEWNIALI ŻE TEJ FIRMY KLIMATOR JEST BARDZO DOBRY I ŻE LEPIEJ WZIASC DROSZY 😡😡 w dodatku miał schładzać
powietrze a jest na odwrót grzeje za to gorącym powietrzem
powietrze a jest na odwrót grzeje za to gorącym powietrzem
Bardzo, ale to bardzo nie miła obsługa klienta przy składaniu reklamacji.
Byłam niestety tego dowodem, złożyłam reklamację słuchawek, obsługiwała mnie bardzo niekulturalna pani (nie znam imienia, bo miała odwróconą plakietkę), blondynka, trochę starsza w okularach, z twarzy od razu widać, że pracuje tam za karę.
Przy składaniu reklamacji, a także 3 tygodnie później (co też jest minusem jeśli chodzi o czas oczekiwania), obsługiwała mnie ta sama osoba i za każdym razem trafiałam na nią i na jej chamskie zachowanie.
Na przykładzie podam swoją sytuację.
Już przy braniu słuchawek do serwisu miała do mnie jakiś problem, wyraźnie powiedziałam, że wolę otrzymać zwrot pieniędzy, niż naprawiony sprzęt.
A gdy po 3 tygodniach wróciłam, aby dokończyć reklamację, znów ona przyszła i widać było, że dalej nie jest zachwycona z pracy. I stojąc przy tym stoisku, czekałam bite 15 minut, aż ona "wpisze wszystkie dane w komputer", a tak naprawdę tylko udawała, że coś robi.
Przy końcu formalności, pyta się mnie, czy zarządałam zwrotu sprzętu, odpowiedziałam jej, że nie, że prosiłam o zwrot pieniędzy. A ona do mnie z tekstem: "A co mnie to interesuje, że pani chciała zwrot pieniędzy?!" (I to nie po cichu, tylko ludzie z tyłu, co się kasowali, aż się spojrzeli co się dzieje). Wkońcu zawołała drugą panią (przemiła pani), która przez następne 5 minut musiała jej pokazywać na monitorze, gdzie ma wejść i co kliknąć.
Ostatecznie otrzymałam zwrot pieniędzy, bo tak jej powiedziałam ta druga miła pani, która potem wróciła do kasowania pozostałych klientów, a ja zostałam z tą wredną, która udawała, że wbija coś w komputer, i wkońcu odeszła od komputera i przyniosła mi po chwili moje oczekiwane pieniądze, a podając mi je do ręki, jeszcze wykrztusiła na twarzy swój fałszywy uśmiech, bo to było widać, że wymusiła ten uśmiech.
Dlatego nie polecam kupowania w tym sklepie, a jak już, to jeśli się coś wam zepsuje, to nie idźcie z tym z reklamacją, bo tylko sobie dodatkowo nerwy zepsujecie. Lepiej zacząć kupować w innym sklepie.
A do tej chamskiej dewoty mam tylko jedno do powiedzenia: Mam nadzieję, że Cię zwolnią!
Byłam niestety tego dowodem, złożyłam reklamację słuchawek, obsługiwała mnie bardzo niekulturalna pani (nie znam imienia, bo miała odwróconą plakietkę), blondynka, trochę starsza w okularach, z twarzy od razu widać, że pracuje tam za karę.
Przy składaniu reklamacji, a także 3 tygodnie później (co też jest minusem jeśli chodzi o czas oczekiwania), obsługiwała mnie ta sama osoba i za każdym razem trafiałam na nią i na jej chamskie zachowanie.
Na przykładzie podam swoją sytuację.
Już przy braniu słuchawek do serwisu miała do mnie jakiś problem, wyraźnie powiedziałam, że wolę otrzymać zwrot pieniędzy, niż naprawiony sprzęt.
A gdy po 3 tygodniach wróciłam, aby dokończyć reklamację, znów ona przyszła i widać było, że dalej nie jest zachwycona z pracy. I stojąc przy tym stoisku, czekałam bite 15 minut, aż ona "wpisze wszystkie dane w komputer", a tak naprawdę tylko udawała, że coś robi.
Przy końcu formalności, pyta się mnie, czy zarządałam zwrotu sprzętu, odpowiedziałam jej, że nie, że prosiłam o zwrot pieniędzy. A ona do mnie z tekstem: "A co mnie to interesuje, że pani chciała zwrot pieniędzy?!" (I to nie po cichu, tylko ludzie z tyłu, co się kasowali, aż się spojrzeli co się dzieje). Wkońcu zawołała drugą panią (przemiła pani), która przez następne 5 minut musiała jej pokazywać na monitorze, gdzie ma wejść i co kliknąć.
Ostatecznie otrzymałam zwrot pieniędzy, bo tak jej powiedziałam ta druga miła pani, która potem wróciła do kasowania pozostałych klientów, a ja zostałam z tą wredną, która udawała, że wbija coś w komputer, i wkońcu odeszła od komputera i przyniosła mi po chwili moje oczekiwane pieniądze, a podając mi je do ręki, jeszcze wykrztusiła na twarzy swój fałszywy uśmiech, bo to było widać, że wymusiła ten uśmiech.
Dlatego nie polecam kupowania w tym sklepie, a jak już, to jeśli się coś wam zepsuje, to nie idźcie z tym z reklamacją, bo tylko sobie dodatkowo nerwy zepsujecie. Lepiej zacząć kupować w innym sklepie.
A do tej chamskiej dewoty mam tylko jedno do powiedzenia: Mam nadzieję, że Cię zwolnią!
Zamówienie sprzętu AGD z dostawą to są zawsze przeboje.
1. Zamówiona zmywarka z dopłatą na konkretny dzień i podłączeniem - przyjechał "fachowiec" i mówi że nie da rady podłączyć bo jest inny gwint. Okazało że się mu śrubunek schował na wężu i nie potrafił przykręcić - dramat... - jeszcze telefonicznie jak się pytałem jaki jest gwint to mi powiedział że nie jest hydraulikiem i on się nie zna...
2. Zamówiona kuchenka gazowa z dostawą i montażem - dostawa z dopłatą na konkretny dzień -oraz informacją że trzeba nowy przewód gazowy. Dostawa przesunięta bo się dostawcy nie wyrobili i przywieziona została na następny dzień (gdzie wtedy nie byłoby dopłaty).
3. Dzisiaj. Zamówiona kuchenka tylko z dostawą i wniesieniem (stara wytrzymała 3 lata...). Dzwonią że oni nie zabiorą starego sprzętu bo sprzęt trzeba było odłączyć samemu żeby oni mogli zabrać - brak takiej informacji przy kupnie.
Jeżeli chodzi o reklamacje usług to dramat - mam przyjechać fizycznie do sklepu i oni to rozpatrzą w jakimś tam czasie... Takie sprawy powinny iść z automatu z ich strony a nie ja jeszcze muszę prosić o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę i to jeszcze stacjonarnie w sklepie... więc pieniądze przepadły bo za 20zł nie mam ochoty jeździć i jeszcze składać jakieś reklamacje w czasie gdzie nawet sprawy urzędowe już można załatwić online...
PS do Panstwa odpowiedzi. Staracie sie juz tyle czasu a dalej Wam nie wychodzi wiec sobie darujcie takie komentarze. Opis tych sytuacji jest z kilku roznych lat a Wasza postawa to tylko dodawanie znednych odpowiedzi na negatywne opinie. Dalej dla Was najwazniejszy jest zysk a nie klient…
1. Zamówiona zmywarka z dopłatą na konkretny dzień i podłączeniem - przyjechał "fachowiec" i mówi że nie da rady podłączyć bo jest inny gwint. Okazało że się mu śrubunek schował na wężu i nie potrafił przykręcić - dramat... - jeszcze telefonicznie jak się pytałem jaki jest gwint to mi powiedział że nie jest hydraulikiem i on się nie zna...
2. Zamówiona kuchenka gazowa z dostawą i montażem - dostawa z dopłatą na konkretny dzień -oraz informacją że trzeba nowy przewód gazowy. Dostawa przesunięta bo się dostawcy nie wyrobili i przywieziona została na następny dzień (gdzie wtedy nie byłoby dopłaty).
3. Dzisiaj. Zamówiona kuchenka tylko z dostawą i wniesieniem (stara wytrzymała 3 lata...). Dzwonią że oni nie zabiorą starego sprzętu bo sprzęt trzeba było odłączyć samemu żeby oni mogli zabrać - brak takiej informacji przy kupnie.
Jeżeli chodzi o reklamacje usług to dramat - mam przyjechać fizycznie do sklepu i oni to rozpatrzą w jakimś tam czasie... Takie sprawy powinny iść z automatu z ich strony a nie ja jeszcze muszę prosić o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę i to jeszcze stacjonarnie w sklepie... więc pieniądze przepadły bo za 20zł nie mam ochoty jeździć i jeszcze składać jakieś reklamacje w czasie gdzie nawet sprawy urzędowe już można załatwić online...
PS do Panstwa odpowiedzi. Staracie sie juz tyle czasu a dalej Wam nie wychodzi wiec sobie darujcie takie komentarze. Opis tych sytuacji jest z kilku roznych lat a Wasza postawa to tylko dodawanie znednych odpowiedzi na negatywne opinie. Dalej dla Was najwazniejszy jest zysk a nie klient…
Nie miła obsługa. Zgłosiłem do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej nie chciałem tego zrobić lecz zmusił mnie Pan który pracował na dziale telefonów i akcesori . Jeżeli cena podana na półce wynosi x to przy kasie nie mogę zapłacić ceny y !
Nie polecam tego miejsca. Nieuprzejmy, nieprzyjemny personel, który udaje, że nie rozumie, co się do niego mówi. Nie ma absolutnie żadnej empatii ze strony personelu. Nie próbują rozwiązać problemu, odsyłają mnie do kolejnego serwisu, twierdząc, że naprawa telefonu jest niemożliwa. Ponieważ jestem obcokrajowcem i dopiero uczę się polskiego, pracownik o imieniu Kuba powiedział mi, że powinienem jaśniej wyrażać swoje myśli, co uważam za absolutną dyskryminację ze względu na narodowość. Uważam, że jest to absolutnie niedopuszczalne w przypadku firmy takiej jak apple.
Najwyraźniej sklep nie chce zarabiać. Przyszedłem po wybrany model telefonu, który według strony był dostępny w sklepie. Pan sprzedawca stwierdził, że go nie ma. Poza tym stwierdził, że ten model który wybrałem jest do bani i się ekran wypala
Brak słów. 0 propozycji na cokolwiek innego, 0 jakiegokolwiek zainteresowania klientem- na deser usłyszałem, że mogę sobie iść do Media Expert bo pewnie tam mają. Nie jest to pierwsza taka sytuacja w tym sklepie. Po tym co się tu dzieje wcale się nie dziwie, że co 2 opinia to jedna gwiazdka i wieczne problemy z personelem. Odradzam 🚨
Brak słów. 0 propozycji na cokolwiek innego, 0 jakiegokolwiek zainteresowania klientem- na deser usłyszałem, że mogę sobie iść do Media Expert bo pewnie tam mają. Nie jest to pierwsza taka sytuacja w tym sklepie. Po tym co się tu dzieje wcale się nie dziwie, że co 2 opinia to jedna gwiazdka i wieczne problemy z personelem. Odradzam 🚨
Jest 20:37, sklep odmówił mi sprzedaży lodówki i kuchenki mikrofalowej, gdyż według sprzedawcy nie mają folii ani opakowania. Ewidentnie nie chce się im pracować i ton rozmowy też był niegrzeczny .
Bardzo jestem zadowolona z usług komputronika, rzetelna i miła obsługa, polecam szalenie!
Gorąco polecam Komputronik w CH Korona. Laptop nie odpalał od 1,5 roku, Pan Marcin Kierownik salonu przemiły fachowiec dobral Nam ładowarkę i dostałyśmy rabacik☺️jeszcze raz polecam 🏵️
Zakupiliśmy iPad 10 generacji 2022rok z odbiorem osobistym w tym sklepie, przy odbieraniu iPada chcieliśmy dodatkowo dokupić rysik, pokazaliśmy jaki ale przy okazji zapytaliśmy czy aby ten który chcemy będzie kompatybilny z tym iPadem, Panowie potwierdzili i zakupiliśmy rysik pro 2 gen. Po otwarciu w domu rysiku i zobaczeniu że rysik nie łączy się z iPadem zaczęliśmy doczytywać i okazało się że rysik nie jest kompatybilny z naszym zakupionym iPadem, oczywiście sklep nie przyjmuje zwrotów otwartych produktów a tym bardziej produktów Apple. Nie polecam! Ufajcie sobie a nie kompetencji pracowników sklepu.
Pracownicy bardzo mili ale obsługa klienta jest godna pożałowania. Po półtora tygodniowej obsuwie laptop w końcu do mnie trafił z niedziałającym zasilaczem więc dalej nie ma jak z niego korzystać.
Zamówiłem, kupiłem Tablet S9 Ultra . Jak na razie, a mam go tydzień bardzo jesteśmy zadowoleni z wyboru z Żoną. Ekran duzy 14.6 cali , kolory super , obsługa prosta jak w telefonie . Co do obsługi w sklepie , to duze brawa ! dla P.Michała jak i załogi, porada, obsługa !. Znalezienie i naklejenie ochronnej szybki na ten tablet. A zajęło to trochę czasu P. Michałowi , skrupulatnie , dokładnie a efekt super ! Tak trzymać!. Pozdrawiamy i polecamy ten sklep.
Zareklamowałam telefon na gwarancji. Obsługa stwierdziła że szybciej będzie jak we Wroclavii zareklamuje, bo tam czas oczekiwania to tydzień a w koronie 3 tyg. Pojechałam do Wroclavii a tam powiedzieli że nie naprawiają telefonów.
To są jaja z klient. Jak można nie szanować tak czyjegoś czasu.
Zróbcie jakies szkolenia dla swoich pracowników.
To są jaja z klient. Jak można nie szanować tak czyjegoś czasu.
Zróbcie jakies szkolenia dla swoich pracowników.
Pracownicy nie mają pojęcia o obsłudze klienta biznesowego. Wprowadzają klienta w błąd, podają nieprawdziwe informacje i za nic mają poszanowanie czyjegoś czasu. Zmarnowane 2h, wypełnianie wniosków po kilka razy, telefony do kierownictwa „muszę ustalić czy mogę coś takiego zrobić” to ma być salon sprzedaży produktów premium? Śmiech na sali, polecam chłopaków z x-com. To co w tym niby sklepie przerosło ich możliwości i kompetencje tam załatwiłem w 10min.
Najgorsza obsługa z jaką miałem do czynienia. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu obudowy do dysku SSD 2,5 ", pokazałem jaki dysk kupiłem. Sprzedawca zamiast obudowy do dysku sprzedał mi etui do dysku. Wróciłem do sklepu po kilku minutach w celu zamiany etui na obudowę ale w punkcie obsługi klienta typ powiedział że musi sprawdzić czy taka sytuacja faktycznie miała miejsce, z góry zarzucił mi że jestem oszustem. Jesteście beznadziejni.
Obsługa jakby ,,leniwa". Poprosiłem o możliwość przetestowania suszarek- jedna to demo philipsa której nie da się włączyć. Konkurencja na przeciwko miała wszystko do włączenia, do ręki I z chęcią pomogła.
Totalna katastrofa. Zdecydowanie odradzam usługi Komputronik Korona. Podczas modernizacji mojego komputera stacjonarnego zgubili części, w tym śrubki i inne elementy, a do tego zniszczyli komponenty o wartości kilku tysięcy złotych. Całe doświadczenie było niezwykle frustrujące i kosztowne. Unikajcie tego miejsca jak ognia!
Bardzo miła obsługa, która chętnie pomoże. Serdecznie polecam :)
Polecam. Obsługa bez zarzutu. Pan Kacper i Tobiasz są wizytówka marki Samsung. Takich sprzedawców brakuje, sklep ma to szczęście, że ich ma.
Aktualnie jest to najsłabszy sklep tej sieci, w jakim byłem. Beznadziejna obsługa, której więcej jest niż klientów, a i tak nie można liczyć na fachową poradę czy pomoc. Robią wszystko, żeby tylko nie zainteresować się klientem i tym samym zniechęcić go do jakiegokolwiek zakupu w tym sklepie...
Я пришла в магазин iSpot купить IPhone 15 в кредит. Мне в этом очень помог продавец-консультант Кирил.Он настоящий профессионал своего дела, Кирил оформил кредит за считаные минуты и помог подобрать все необходимые аксессуары для моего нового телефона)))Кирил знает что предложить клиенту Он знает все на 100% о товаре своего магазина . Очень рекомендую этот магазин!!! И очень благодарна за сервис который я получила от консультанта Кирила.
Fajna obsługa, pomocni ludzie, ogólnie bardzo dobrze.
Dwie gwiazdki należą się za jakość montażu oraz samo etui, Tutaj nie mam zastrzeżeń. Mam natomiast, i to takie pod UOKiK, do przekazywania informacji przez sprzedawcę w kwestii ceny produktu oraz wciskania później klientowi że złe usłyszał. Etui w zestawie z szybami miało cyt "cenę uzasadnia zawartość zestawu" kosztować 129 a dzień później kosztowało już 379. W dodatku sprzedawca wciska że pokazał mi cenę (na stickerze cm na 2cm) z odległości 2m ponad i to ja nie zrozumiałem sytuacji. Pasuje zgłosić do odpowiednich instytucji, jak sklep dostanie karę za nieuczciwe praktyki to nauczy sprzedawców pokory. Nie zwykłem robić Boruty i nie płacić za kupiony towar ale pasowałoby pójść na noże.
Zeby bylo ciekawiej sprzedawca zapytany ile ksoztuje montaz szyby odpowiedzial ze jest gratis a na paragonie widnieje cena 2x30zl.
Radze nagrywac, przychodzic ze swiadkiem a jak sie ma czas i nerwy to troche sie poszarpac. Ja juz tam nawet mimochodem nie zajde.
Nie polecam.
Zeby bylo ciekawiej sprzedawca zapytany ile ksoztuje montaz szyby odpowiedzial ze jest gratis a na paragonie widnieje cena 2x30zl.
Radze nagrywac, przychodzic ze swiadkiem a jak sie ma czas i nerwy to troche sie poszarpac. Ja juz tam nawet mimochodem nie zajde.
Nie polecam.
Pani Sandra z Neonetu w Astrze kompleksowo i wyczerpująco przedstawiła mi ofertę pralek, dodatkowych gwarancji i ich zalet. Nie czułam się namawiana do zakupu teraz i tu, a raczej szczerze zaprezentowano mi, co warto,na co uważać i jak nie przepłacać. Dziękuję i polecam :)
Wizyta w celu wyboru lodówki, z wstępnie sprecyzowanymi wymaganiami. Przegląd tego co na stanie sklepu, potem prośba o wyjaśnienie szczegółów u sprzedawcy i tu bardzo miłe zaskoczenie. Nienachalny profesjonalizm, sympatyczne podejście do klienta, rzeczowa dyskusja - pomogły sfinalizować zakup. Mogę ze spokojnym sumieniem polecić pana Grzegorza :) i sklep.
W sklepie zakupiłam całe wyposażenie AGD do kuchni, oraz pralkę. Kierownik sklepu pan Mariusz pomógł w wyborze sprzętu, pan bardzo miły, widać ze fachowiec, polecił najlepiej opłacające się opcje AGD. Jestem bardzo zadowolona z opieki nad klientem i pomocy w wyborze AGD. Mocno polecam.
Хороший магазин техніки. Приємні ціни на смартфони, особливо на Айфони. Великий вибір телевізорів, кавоварок та іншої домашньої побутової техніки. Просто проходи, у магазині чисто.
Viel altes Material
Pojechaliśmy po szkło na wyświetlacz i etui do tableta. Byliśmy obsługiwani przez bardzo sympatyczną i kompetentną panią.
Fachowo doradziła rodzaj etui i szkła oraz fachowo to szkło nakleiła.
Wymieniliśmy kilka zdań na temat sprzętu i na koniec dostaliśmy rabat.
Fachowo doradziła rodzaj etui i szkła oraz fachowo to szkło nakleiła.
Wymieniliśmy kilka zdań na temat sprzętu i na koniec dostaliśmy rabat.
Podziękowania dla pana Damiana z działu telewizji, fachowo doradził kupno bardzo dobrego telewizora. Bardzo dobre podejście do klienta, pokazał całe menu w tv jak powinno być ustawione żeby się cieszyć jak najlepszym obrazem. A przy okazji żonie doradził bdb frytkownicę. Pozdrawiam serdecznie.
Gut