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高層ホテルなので景色が良さそうであるが、じつは名古屋駅周辺は日本一の高層ビル過密地区であり、したがって窓から見える景色はすぐ隣の高層ビルのオフィスが丸見え。名古屋駅からのエントランスがわかりにくい。新幹線改札から直接ホテルに入れれば便利だったろうが逆側なので、混雑の酷いコンコースを突っ切っていかなければならない。フロントのチェックイン行列が酷く、長時間待たされるのも苦痛。車でのアクセスも複雑で激込み。客の貴重な時間を奪っている。これだから、変に慇懃無礼でサービス中途半端な四つ星ホテルより、最新スマートチェックインを導入した３つ星のほうが使い心地がいいと思わされる。ロビー付近の内装はアメリカンアールデコだが客室部分はリカちゃん家具っぽいですかね？ 広さはあるが窓が小さく開放感は無い。