Karla Knister-Kiste

Eine Servicementalität ist kaum vorhanden. Als Kunde fühlt man sich im Markt oft als störend und unerwünscht. Besonders wenn Waren ein-, bzw. ausgeräumt werden. Es wird kein Platz gemacht, Gänge übertrieben mit Kartons vollgestellt, es kommen Unmuts- äußerungen, wenn ein Produkt aus dem Regal gebraucht wird, welches gerade gefüllt wird. Kein nettes Wort, keine Freundlichkeit. In der Obst- und Gemüseabteilung bekommt man mitunter sogar Angst, wenn morgens "aggressiv" die Bestände aufgefüllt werden, sodass man sich schnell entfernt, um nicht selbst in einer der Gemüsekisten zu landen. Kunden erhalten unterschiedliche Auskünfte von den Mitarbeitern, was zu Verwirrung führt. Heute mitbekommen, wie eine Kundin an der Kasse vorgeführt wurde, obwohl offensichtlich war, dass es eine Misskommunikation zwischen den Mitarbeitern war. Es ist ein sehr unangenehmer Ort zum Einkaufen.