بهترین فروشگاه عطر و ادکلن های آلمان به ترتیب و نظرات کاربران

Hier gehe ich wahnsinnig gerne einkaufen. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter!

Ich habe bereits zum zweiten Mal eine aus Kundensicht negative Erfahrung gemacht. Die identische Kassenmitarbeiterin verrechnete in beiden Fällen unverfroren den ausgeschilderten Ladenpreis. Auf die Nachfrage, was mit dem Aktionspreis sei, welcher im Internet beworben wird, kam eine Art "ertappt"-Reaktion mit der anschließenden Frage: "Ach so, möchten Sie den Web-Preis"? (Rabatt -30,00 Euro) Eine groteske Frage und aus meiner Sicht kein wertschätzender Umgang mit Kunden. Ein Rabatt ist keine Selbstverständlichkeit, das ist den Kunden bewusst. Wenn dieser jedoch beworben wird und mutmaßlich zur Kaufentscheidung beiträgt, sollten die Mitarbeiter/innen ein integres Verhalten an den Tag legen.

Passt ihr auf die preisse sind ohne steuer wenn ihr im kasse geht musst plus steuer bezahlen von 75 wird 93 eu einf betrug

Eigentlich gehe ich gerne zu DM.
Nur dieses Mal hat es mir echt die letzten Nerven gekostet.
Ich musste Passfotos für einen express Reisepass haben.
Auf nach DM. Fotoservice vor Ort genutzt. Noch extra nachgefragt ob alles passt und gut für den Pass ist.
Wurde mir mit 10000%versichert und noch ein Zertifikat ausgestellt.
In der Behörde angekommen wurden diese Passbilder abgelehnt da diese nicht der Norm entsprechen. Trotz Zertifikat keine changse.
Also rüber zu einem Fotoladen und für 20€ Passbilder machen lassen.
Die Behörde hat extra 15 min auf mich gewartet. Sodas ich meinen Pass noch beantragen konnte.

Fazit: 30€ für Bilder ausgegeben wovon 10€ unbrauchbar sind.

Fotoservice vor Ort nicht zu empfehlen!!!

Ich habe leider eine sehr durchwachsen Erfahrung in diesem Store gemacht. Die Produkte kenne und schätze ich sehr, den Kundenservice jedoch normalerweise auch. Letzteres hat mir hier allerdings gefehlt. Wir wurden direkt beim eintreten gefragt was wir hier denn wollen (nach dem Motto:,,Sie können sich hier eh nichts leisten). Das gesamte Erlebnis mit der Verkäuferin war leider nicht sehr prickelnd, weswegen ich leider nur noch nie schlechte Bewertung abgeben kann.

Wenn ihr die Mehrwegetaschen so klein macht, das nichts mehr rein passt hilft das der Umwelt mal gar nicht - wenigstens unterschiedliche grössen

Betreff: Beschwerde über unhöfliches Verhalten einer DM-Mitarbeiterin um 14:30 an der Kasse

Sehr geehrten Damen und Herren,

ich möchte mich über eine unangemessene Behandlung durch eine Mitarbeiterin in der DM-Filiale beschweren, die meinen Einkauf negativ beeinträchtigt hat. Nachdem ich gerade für 30 Euro eingekauft hatte, wurde mir von besagter Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ich mich erneut ganz hinten in die Schlange begeben müsse, um Bargeld abzuheben, und dazu noch einen weiteren Einkauf tätigen sollte.

Dieses Vorgehen erscheint mir nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst unangemessen. Als Kunde erwarte ich, respektvoll behandelt zu werden, insbesondere wenn ich bereits einen Einkauf getätigt habe. Solche Verhaltensweisen tragen nicht dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Ich bitte Sie, meine Beschwerde zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ein respektvoller Umgang mit den Kunden ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und das positive Image des Unternehmens.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Bemühungen, dieses Anliegen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
A.Gallucci

I visited the store to purchase a few items, and I was pleased with the friendly staffs and the absence of a long queue at the entrance. In particular, Miss Guo stood out for her exceptional accommodation and assistance, contributing to an excellent shopping experience. I extend my gratitude to Miss Guo for her outstanding service.

Staff could be more friendly. Otherwise great shop

Sehr gute Filiale, nette Mitarbeiter die mir gut helfen konnten. Kann diese Filiale nur empfehlen.

Heute habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen und nach Lagerfeld eau de Toilette gefragt.Sie hat mir gesagt,dass sie es nicht mehr im Sortiment haben.Ich wies auf Rossmann hin daß es da 100 ml. für 20 Euro zu haben sei.Sie erwiderte in einer arroganten Art,so auf gut Deutsch........ also nichts wie hin. Das zum Thema ( lass deinen Euro in der Stadt) na ja, so bestimmt nicht und schon gar nicht bei Douglas

Friendly staff, fast service. Always pleases with pleasant bonuses from the store)

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Die Mitarbeiter sind so extrem inkompetent. Ich hatte einen Gutschein den 3 Mitarbeiterinnen nicht einlösen konnten weil er manuell eingetippt werden sollte und kein Strichcode hatte was bei anderen Filialen bereits mehrfach ohne Probleme geklappt hat. Die „Managerin“ kam und hat mich einfach mehrfach geduzt wobei ich sie gesiezt habe einfach unverschämt und arrogant. Ich werde mich noch über ihren Namen erkundigen und weiter Beschwerde einreichen. Geht am besten woanders hin. Im Anschluss haben die Mitarbeitern noch laut stark über mich gelästert. Am Ende musste ich sogar mit Karte zahlen weil sie es nicht hinbekommen haben.

Sorry aber ich finde einige Mitarbeiter dort einfach nur unfreundlich…Jedesmal wenn ich diese Filiale in Aschaffenburg besuche habe ich so ein komisches Gefühl als wäre man nicht erwünscht. Besonders eine ältere Dame äußerst unfreundlich. Ihr solltet mal das Team komplett austauschen vielleicht gehen dann einige Leute wieder gerne dahin. Das war das letzte mal das ich diese Filiale betreten habe.

Einer der besten Douglas Stores in denen ich in letzter Zeit war. Verkäufer hat mich sehr nett beraten, haben bestimmt 15 Minuten gequatscht.

Komme hier gerne hin um Düfte zu kaufen.

Mitarbeiter sind super unfreundlich.
Obwohl der Laden komplett leer war wurde ich nicht mal begrüßt.
Stattdessen gab es ein unhöfliches „tschau“ und die Kassiererin rollte nur die Augen.
Hier fühlt man sich nicht willkommen und einfach nur unwohl.
So kauft man ungern ein.
Schade

Unfreundliche Store Managerin. Hier wird man weder begrüßt noch fragt man nach ob man evtl. Hilfe benötigt. An der Kasse angelangt wird man mit Augenrollen angeschaut wenn man etwas verpackt haben möchte. Ein Ansatz von einem Lächeln findet man bei dieser Dame auf gar keinen Fall. Die Verpackung ist zudem total einfach. Nicht wie sonst bei Douglas gewohnt mit tollen Schleifen. Hier hatte jemand entweder ein ganz miesen Tag oder nie wirklich Kundendienst gelernt.
Nie wieder

Die Frau die mich heute beraten hat war aber nett.
Allerdings der Kassierer heute war nicht angenehm ….
Wie ich sehen kann bin ich nicht die einzige die sich schlecht behandelt gefühlt hat von den Herrn an der Kasse. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Also wäre schön wenn einer auch auf die negativen Kommentare antwortet und Konsequenzen daraus zieht wenn es schon mehrere Personen bezüglich der Herrn an der Kasse beschweren !!!! Unmöglich ich werde den Kundenservice kontaktieren bin seit Jahren Kundin und so unwohl habe ich mich noch in keinen Douglas gefühlt.
Der passt dort nicht hin.
Der Spruch am Ende ich gebe dir noch paar Proben …. 😂😂😂😂 ich kaufe seit Jahren teuer Parfüms Schminke und alles dort !!!!! So ein billiger Spruch per Du waren wie auch nicht der typ kann nicht mit Kunden umgehen.
Und der komische Blick wegen der alter meines Freundes ich habe much so unwohl gefühlt !!!!!!!!
Ich weiß nicht was ihn das angehen würde !!!!

Am 13.09 war ich mit meiner Oma in dieser Filiale am späten Nachmittag.
Meine Oma sieht sehr schlecht deswegen muss ich sie überall mit hinnehmen.
An diesen Tag war es sehr stressig es waren glaube ich nur 2 dunkelharrige Mitarbeiterinnen vor Ort.
Die eine mit der Brille war sehr zuvorkommend und freundlich und hat mich und meine Oma äußerst zuvorkommend beraten.
Ich arbeite selbst bei Mc Donalds und weisss wie stressig ein Tag Mit zu wenigen Mitarbeitern ist,
Und deswegen wollte ich mal ein LOB da lassen an die 2 tollen Mädchen .
Sie haben das sehr gut gemeistert. 👍🏾
Immer weiter so .
Ich schreibe diese Rezension da die meisten Menschen nur auf negatives reagieren. Positives sollte auch mal belohnt werden.
PS ich war das erste mal vor Ort und werde auch wieder kommen .
Liebe grüsse von meiner Oma ♥️

Leider arbeiten dort Mitarbeiter die einen mit Arroganz entgegenkommen. Man wird gemustert wenn man eine Beratung wünscht und die nette Dame meinte mich nicht mehr mit Sie sondern Du anzusprechen. Schult eure Mitarbeiter doch bitte, auch diejenigen die nicht von Deutscher Herkunft sind. Es verleiht auch kein gutes Bild wenn die Mitarbeiterinnen sich wärend eines Gespräches gelangweilt in der Gegend umschauen sodass man schon sieht, das sie keine lust haben.
Ich werde nun auch auf einen anderen onlinemarkt zurückgreifen.

Ich war echt enttäuscht,als ich vor dem Laden stand und er in den regulären Öffnungszeiten geschlossen hatte.Ich bin also völlig umsonst dort hin gefahren. Ansonsten für mein befinden viel zu aufdringliches Personal wenn es den Vorhanden ist!

Eigentlich ist 1 Stern schon zuviel.
Ein Mann hinter der Kasse und kein Kunde davor. Durch eine halb offene Tür sieht man restliches Personal die sich unterhalten, den Verkaufsraum beobachten aber keine Anstalten machen die Kunden zu bedienen. Was solls, bin ich eben nach Becker. Hab dort bei 20% Rabatt auch noch 90 € gespart.

Sehr gute Beratung durch Auszubildende
Sie hat eine sehr gute Beratung gegeben wenn man sich nicht gut auskennt.
Gute Beratungen zum Thema was man einer Person schenken kann und was die Vorteile und der Nutzen der gewählten Produkte sind. Sie war sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr gepflegtes und nettes Erscheinungsbild.
Auszubildende Top

Ich nutze Douglas.de seit ein paar Monaten und ich bin insgesamt zufrieden. Mit jede Paket, kommt so ein Schein, kann man mit der kann online reservieren + 15% Rabatt bekommen. Ich bin gestern in zwei Filialen in Düsseldorf und Neuss, es wurde leider von die Mitarbeiter nicht akzeptiert. Na ok, gutes Marketing, aber schleckte Erfahrung ..