انجمن راهنمایان محلی
بهترین فروشگاه لوازم برقی های لهستان به ترتیب و نظرات کاربران
فروشگاه لوازم برقی های برتر با امتیاز بالا
بهترین فروشگاه لوازم برقی ها از دید کاربران
مدیا مارکت
RTV EURO AGD
RTV EURO AGD
RTV EURO AGD
شریک AGD RTV
MediaMarkt
تکنسین کامپیوتر
نئونت
Sony Center Szczecin
مانند AGD RTV
RTV EURO AGD
RTV EURO AGD
نظرات
Doskonały kontakt z klientem, bardzo pomocni, z ogromną wiedzą. Do zamówień podchodzą z najwyższą uwagą i starannością. Szczególne pozdrowienia dla Pana Oskara, profesjonalista w każdym calu! Z salonu wychodzi się zadowolonym i zaopiekowanym:)
Świetna obsługa klienta, salon zadbany a pracownicy z dużą wiedzą i uśmiechem na twarzy
Kocham Pana Kierownika 💜
Kocham Pana Kierownika 💜
Sprawne zakupy internetowe, konkretna obsługa na miejscu. Polecam!
3 tygodnie temu zgłosiłem reklamację słuchawek które nie działały tuż po odpakowaniu oddałem je na gwarancje i po trzech tygodniach mogłem je wreszcie odebrać po czym w protokole wydania z serwisu było napisane że gwarancja nie została uznana z powodu niedbalosci użytkownika serio???? Jak moglo byc to spowodowane przez niedbałość użytkownika skoro były użyte tylko raz myślmy racjonalnie jak dla mnie nie ma co szukać w tym sklepie poczułem się zbyt bardzo oszukany żeby zajrzeć tam spowrotem
Дурять покупців !!! На вітрині вказана одна ціна, а по факту інша. Різниця 20 злотих. На моє запитання для продавця консультанта чому так, він мені відповів що то ціна за червоний колір а на синій колір цінника немає тому що не вистачило місця на вітрині,потім підійшов інший продавець дав ту саму відповідь,і додав ще : не подобається не купуйте.
Хамське відношення!!!
Хамське відношення!!!
Lipa chciałem myszkę, nie było odpakowanej by sprawdzić jak pod ręką spasuje.. i mnie pogonili, że nie można odpakować... myszka za 270zł... chańba totalna
Niestety, w ostatnich latach sklep RTV Euro AGD znacznie obniżył jakość świadczonych usług, zarówno w kwestii towaru, jak i obsługi klienta. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy zakupiłem u nich telewizor, ekspres do kawy, zmywarkę i smartfon. Żaden z tych czterech produktów nie był wolny od wad. Telewizor był już dwukrotnie naprawiany. Jednak największe problemy mam z telefonem, który został zakupiony w lutym. Telefon był już w serwisie około sześć razy. Tylko przy pierwszym zgłoszeniu wymieniono części, a przy kolejnych wizytach serwis nie stwierdził problemu. Mimo ciągłego składania reklamacji i przesyłania filmików dowodzących, że telefon nie działa prawidłowo, gwarant odmówił porozumienia i skierował mnie do rzecznika praw konsumenta (tak też uczyniłem). Dodam, że kierownik sklepu, po obejrzeniu nagranych przeze mnie filmików, sam stwierdził, że ewidentnie występuje jakiś problem systemowy.
Z wielkim żalem po wielu latach współpracy z tym sklepem stwierdzam że lepiej robić zakupy u konkurencji niż zastanawiać się jaką wadę będzie miał nowy produkt kupiony u nich zaraz po otwarciu.
Z wielkim żalem po wielu latach współpracy z tym sklepem stwierdzam że lepiej robić zakupy u konkurencji niż zastanawiać się jaką wadę będzie miał nowy produkt kupiony u nich zaraz po otwarciu.
Już drugi raz mam problem z dostawą z tego sklepu. Zamówiłam mikrofalówkę z dostawą na czwartek, opłaciłam ją. niestety kurier przyjechał w tym momencie gdy mnie nie było. Umówiłam się na poniedziałek, z dopłatą w 29 złotych. Przez ten czas nie miałam żadnego kontaktu z kurierem i ze sklepem. Dziś zadzwoniłam żeby sprawdzić kiedy będzie zamówienie i dowiedziałam się że jest ono odwołane i nie będzie dostarczone. I że teraz mam jechać do sklepu i rozmawiać z nimi. Chociaż była tylko jedna aprobatą doręczenia a druga miała być wczoraj ale się nie odbyła
Fajne podejście do klienta, dziękuję.
Był to drugi i ostatni zakup w tym sklepie
Fajne podejście do klienta, dziękuję.
Był to drugi i ostatni zakup w tym sklepie
NIE POLECAM salonu w Galaxy Szczecin ul. Wyzwolenia! Chciałam odebrać telefon po reklamacji. Podeszłam do jednego pracownika zapytać jak mogę odebrać telefon, pani zapytała kolegę, czy on się tym zajmuje, okazało się, że nie. Ten kolega zapytał kolejnego kolegę, jednak tamten zajmuje się ratami. Zapytano go kto się zajmuje, ale wzruszył ramionami - wszyscy zaczęli się śmiać - czeski film nikt nic nie wie. Następnie polecono mi, abym zapytała o to kierownika sklepu. Poprosiłam więc o wskazanie odpowiedniej osoby, ponieważ nie wiem gdzie go szukać. Po odnalezieniu kierownika sklepu Pana Łukasza, gdy zaczęłam mówić formułkę z czym przyszłam, pan był bardziej zainteresowany flirtem z pracowniczką... Po chwili jednak zajął się moją sprawą. Oddając telefon przeczytał co było w nim zmieniane ,,płyta główna, coś tam, coś tam" - pełen profesjonalizm ze strony kierownika, czego więc mogłam się spodziewać po pozostałych pracownikach. Na realizację reklamacji czekałam od 31 maja do 19 lipca... Dzwoniąc i pytając o co chodzi, co dzieje się z telefonem nie otrzymywałam informacji innych jak tylko to, że jest w realizacji. Po wysłaniu pisma z prośbą o wyjaśnienie sprawy dostałam tylko informację, że moje roszczenia są bezpodstawne i zostały odrzucone.
Дуже поганий сервіс. Хотіли купити мобільний телефон, продавець на нас ніяк не реагував навіть після того як я до нього звернулася. Після почали глузувати з того що я погано говорю по-польські. І взагалі не захотіли нас обслуговувати.
Tydzień dzień temu w środę zakupiłam klimator okazało się że nie działa tak jak powinien a na sklepie nawet nie ma produktu żeby sprawdzić czy działa jak klient jest zainteresowany kupnem ODRADZAM PRZYJŚCIE DO TAMTEGO SKLEPU BO BEZCZELNIE OKŁAMUJĄ KLIENTÓW I CHCĄ NA TYM ZARABIAĆ ŻENADA I NAPEWNO JUŻ WIĘCEJ NIE ZROBIĘ TAM ZAKUPÓW I BĘDĘ DOMAGAĆ SIĘ O ZWROT PIENIEDZY BO SPRZEDAWCY ZAPEWNIALI ŻE TEJ FIRMY KLIMATOR JEST BARDZO DOBRY I ŻE LEPIEJ WZIASC DROSZY 😡😡 w dodatku miał schładzać
powietrze a jest na odwrót grzeje za to gorącym powietrzem
powietrze a jest na odwrót grzeje za to gorącym powietrzem
Zamówienie sprzętu AGD z dostawą to są zawsze przeboje.
1. Zamówiona zmywarka z dopłatą na konkretny dzień i podłączeniem - przyjechał "fachowiec" i mówi że nie da rady podłączyć bo jest inny gwint. Okazało że się mu śrubunek schował na wężu i nie potrafił przykręcić - dramat... - jeszcze telefonicznie jak się pytałem jaki jest gwint to mi powiedział że nie jest hydraulikiem i on się nie zna...
2. Zamówiona kuchenka gazowa z dostawą i montażem - dostawa z dopłatą na konkretny dzień -oraz informacją że trzeba nowy przewód gazowy. Dostawa przesunięta bo się dostawcy nie wyrobili i przywieziona została na następny dzień (gdzie wtedy nie byłoby dopłaty).
3. Dzisiaj. Zamówiona kuchenka tylko z dostawą i wniesieniem (stara wytrzymała 3 lata...). Dzwonią że oni nie zabiorą starego sprzętu bo sprzęt trzeba było odłączyć samemu żeby oni mogli zabrać - brak takiej informacji przy kupnie.
Jeżeli chodzi o reklamacje usług to dramat - mam przyjechać fizycznie do sklepu i oni to rozpatrzą w jakimś tam czasie... Takie sprawy powinny iść z automatu z ich strony a nie ja jeszcze muszę prosić o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę i to jeszcze stacjonarnie w sklepie... więc pieniądze przepadły bo za 20zł nie mam ochoty jeździć i jeszcze składać jakieś reklamacje w czasie gdzie nawet sprawy urzędowe już można załatwić online...
PS do Panstwa odpowiedzi. Staracie sie juz tyle czasu a dalej Wam nie wychodzi wiec sobie darujcie takie komentarze. Opis tych sytuacji jest z kilku roznych lat a Wasza postawa to tylko dodawanie znednych odpowiedzi na negatywne opinie. Dalej dla Was najwazniejszy jest zysk a nie klient…
1. Zamówiona zmywarka z dopłatą na konkretny dzień i podłączeniem - przyjechał "fachowiec" i mówi że nie da rady podłączyć bo jest inny gwint. Okazało że się mu śrubunek schował na wężu i nie potrafił przykręcić - dramat... - jeszcze telefonicznie jak się pytałem jaki jest gwint to mi powiedział że nie jest hydraulikiem i on się nie zna...
2. Zamówiona kuchenka gazowa z dostawą i montażem - dostawa z dopłatą na konkretny dzień -oraz informacją że trzeba nowy przewód gazowy. Dostawa przesunięta bo się dostawcy nie wyrobili i przywieziona została na następny dzień (gdzie wtedy nie byłoby dopłaty).
3. Dzisiaj. Zamówiona kuchenka tylko z dostawą i wniesieniem (stara wytrzymała 3 lata...). Dzwonią że oni nie zabiorą starego sprzętu bo sprzęt trzeba było odłączyć samemu żeby oni mogli zabrać - brak takiej informacji przy kupnie.
Jeżeli chodzi o reklamacje usług to dramat - mam przyjechać fizycznie do sklepu i oni to rozpatrzą w jakimś tam czasie... Takie sprawy powinny iść z automatu z ich strony a nie ja jeszcze muszę prosić o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę i to jeszcze stacjonarnie w sklepie... więc pieniądze przepadły bo za 20zł nie mam ochoty jeździć i jeszcze składać jakieś reklamacje w czasie gdzie nawet sprawy urzędowe już można załatwić online...
PS do Panstwa odpowiedzi. Staracie sie juz tyle czasu a dalej Wam nie wychodzi wiec sobie darujcie takie komentarze. Opis tych sytuacji jest z kilku roznych lat a Wasza postawa to tylko dodawanie znednych odpowiedzi na negatywne opinie. Dalej dla Was najwazniejszy jest zysk a nie klient…
Nie miła obsługa. Zgłosiłem do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej nie chciałem tego zrobić lecz zmusił mnie Pan który pracował na dziale telefonów i akcesori . Jeżeli cena podana na półce wynosi x to przy kasie nie mogę zapłacić ceny y !
Najwyraźniej sklep nie chce zarabiać. Przyszedłem po wybrany model telefonu, który według strony był dostępny w sklepie. Pan sprzedawca stwierdził, że go nie ma. Poza tym stwierdził, że ten model który wybrałem jest do bani i się ekran wypala
Brak słów. 0 propozycji na cokolwiek innego, 0 jakiegokolwiek zainteresowania klientem- na deser usłyszałem, że mogę sobie iść do Media Expert bo pewnie tam mają. Nie jest to pierwsza taka sytuacja w tym sklepie. Po tym co się tu dzieje wcale się nie dziwie, że co 2 opinia to jedna gwiazdka i wieczne problemy z personelem. Odradzam 🚨
Brak słów. 0 propozycji na cokolwiek innego, 0 jakiegokolwiek zainteresowania klientem- na deser usłyszałem, że mogę sobie iść do Media Expert bo pewnie tam mają. Nie jest to pierwsza taka sytuacja w tym sklepie. Po tym co się tu dzieje wcale się nie dziwie, że co 2 opinia to jedna gwiazdka i wieczne problemy z personelem. Odradzam 🚨
Z przykrością daję jedną gwiazdkę. Wybór produktów jest ok. Zakup przez internet też, ale obsługa w sklepie tragedia. Na środku sklepu stoi grupka młodych ludzi rozmawiają o imprezach, generalnie dobrze się bawią jak podejdziesz poprosisz pomoc dostajesz odpowiedź "ja się tym nie zajmuję niech sobie Pani znajdzie innego pracownika". Rozumiem że każdy ma przydzielone obowiązki ale takie zachowanie jest co najmniej niegrzeczne i nie na miejscu i źle świadczy o firmie. Skoro te dzieciaki niczym się nie zajmują to po co stoją na środku sklepu, niech idą na zaplecze i tam swobodnie sobie cały dzień gadają o pierdołach. Szczerze to jedyny sklep któremu wystawiam tak niską ocenę.
Kupiłem "Sony Xperia 5 V" dnia 17.06.2024 i chciałem zwrócić telefon 29.06.2024, więc poszedłem do Sony Center Szczecin gdzie go kupiłem w sklepie. Niestety sprzedawca odmówił mi przyjęcia zwrotu produktu. Mówiąc że oni nie przyjmują zwrotu jeśli telefon był wyciągnięty z pudełka (ciekawe jak miałem sprawdzić czy mi odpowiada działanie telefonu bez wyciągnięcia telefonu z opakowania). Dodał sprzedawca że mogę wystawić telefon na olx.
To mnie już totalnie dobiło.
Na telefon zostala przyklejona szybka ochronna z rokiem gwarancji oraz telefon cały czas (12 dni) był w etui.
Serdecznie nie polecam.
To mnie już totalnie dobiło.
Na telefon zostala przyklejona szybka ochronna z rokiem gwarancji oraz telefon cały czas (12 dni) był w etui.
Serdecznie nie polecam.
Jest 20:37, sklep odmówił mi sprzedaży lodówki i kuchenki mikrofalowej, gdyż według sprzedawcy nie mają folii ani opakowania. Ewidentnie nie chce się im pracować i ton rozmowy też był niegrzeczny .
Bardzo jestem zadowolona z usług komputronika, rzetelna i miła obsługa, polecam szalenie!
Za pierwszym razem myślałem że to przypadek ,.za drugim razem Pan Sprzedawca rozwiał moje wątpliwości. Chciałem coś kupić . Czekałem cierpliwe przy sprzęcie. Potem poprosiłem o zainteresowanie ale okazało się że to byli pracownicy kontraktowi jak to okresilli . Pojawił się pracownik sieci ale oznajmił że jest zapracowany. Na prośbę żeby poprosił innego stwierdził że wszyscy są zapracowani. Tyle że w sklepie byłem pewnie przez przypadek tylko ja i obsługa. Ok .to nie jest jedyna sieć. Inni mają więcej czasu i chęci
Nie pozdrawiam sklepu bo to już był drugi raz gdzie pokazujecie że Wy rozdajecie karty w sprzedaży. Otóż nie . Dzięki kupującym macie takie mniemanie i mam nadzieję dzięki mojej ocenie zmienicie zdanie. Nie pozdrawiam
Edit. Dziękuję za odpowiedź z Państwa strony. Nie mogę podać numeru zamówienia bo nie dostąpiłem tej laski żeby coś zamówić. Szczerze to też świadczy o tym jak czytacie opinie. Nigdzie nie napisałem o zamówieniu a o numerze zamówienia w szczególności. Żadnych dodatkowych akcji nie planuje wykonać. Kupiłem kompletny sprzęt RTV i AGD w innej sieci w której sprzedawca miał czas na to żeby zaoferować wyposazenie mieszkania.
Edit 2 . Straciłem parę minut żeby poczytać Państwa odpowiedzi na negatywne informacje. Są to odpowiedzi typu kopiuj / wklej. Olewajcie dalej Kupujących. Na zdrowie
Nie pozdrawiam sklepu bo to już był drugi raz gdzie pokazujecie że Wy rozdajecie karty w sprzedaży. Otóż nie . Dzięki kupującym macie takie mniemanie i mam nadzieję dzięki mojej ocenie zmienicie zdanie. Nie pozdrawiam
Edit. Dziękuję za odpowiedź z Państwa strony. Nie mogę podać numeru zamówienia bo nie dostąpiłem tej laski żeby coś zamówić. Szczerze to też świadczy o tym jak czytacie opinie. Nigdzie nie napisałem o zamówieniu a o numerze zamówienia w szczególności. Żadnych dodatkowych akcji nie planuje wykonać. Kupiłem kompletny sprzęt RTV i AGD w innej sieci w której sprzedawca miał czas na to żeby zaoferować wyposazenie mieszkania.
Edit 2 . Straciłem parę minut żeby poczytać Państwa odpowiedzi na negatywne informacje. Są to odpowiedzi typu kopiuj / wklej. Olewajcie dalej Kupujących. Na zdrowie
Gorąco polecam Komputronik w CH Korona. Laptop nie odpalał od 1,5 roku, Pan Marcin Kierownik salonu przemiły fachowiec dobral Nam ładowarkę i dostałyśmy rabacik☺️jeszcze raz polecam 🏵️
Zakupiliśmy iPad 10 generacji 2022rok z odbiorem osobistym w tym sklepie, przy odbieraniu iPada chcieliśmy dodatkowo dokupić rysik, pokazaliśmy jaki ale przy okazji zapytaliśmy czy aby ten który chcemy będzie kompatybilny z tym iPadem, Panowie potwierdzili i zakupiliśmy rysik pro 2 gen. Po otwarciu w domu rysiku i zobaczeniu że rysik nie łączy się z iPadem zaczęliśmy doczytywać i okazało się że rysik nie jest kompatybilny z naszym zakupionym iPadem, oczywiście sklep nie przyjmuje zwrotów otwartych produktów a tym bardziej produktów Apple. Nie polecam! Ufajcie sobie a nie kompetencji pracowników sklepu.
Pracownicy bardzo mili ale obsługa klienta jest godna pożałowania. Po półtora tygodniowej obsuwie laptop w końcu do mnie trafił z niedziałającym zasilaczem więc dalej nie ma jak z niego korzystać.
Not qualified stuff, service is not delivered according to the agreements. Unpleasant attitude, I felt like I was treated like a garbage. Strongly do not recommend.
Pan Paweł sprzedaje telefon, którego nie ma na sklepie, potem uciekając bez żadnej informacji
Ja mam stać i bujać się ze zwrotami i kolejkami przy 3 stanowiskach.
Pani Jola nie lepsza, dostaje wypłatę za stanie, gadanie i proszenie o szukanie innej osoby do pomocy, bo jak ja śmiem w ogóle do niej podejść. Żenada, ten sklep to jedna wielka żenada. Zmarnowane 50 minut przez sprzedawcę który nie poczuwa się w najmniejszym stopniu do rozwiązania sprawy. Sytuacja z dnia 27.05.24r., od godziny 15:35
Jak można u was stać i dostawać kasę za nic to może się zatrudnię :)
Ja mam stać i bujać się ze zwrotami i kolejkami przy 3 stanowiskach.
Pani Jola nie lepsza, dostaje wypłatę za stanie, gadanie i proszenie o szukanie innej osoby do pomocy, bo jak ja śmiem w ogóle do niej podejść. Żenada, ten sklep to jedna wielka żenada. Zmarnowane 50 minut przez sprzedawcę który nie poczuwa się w najmniejszym stopniu do rozwiązania sprawy. Sytuacja z dnia 27.05.24r., od godziny 15:35
Jak można u was stać i dostawać kasę za nic to może się zatrudnię :)
Jakbym mógł to dałbym mniej niż 1 obsługa tego sklepu to jakaś porażka ,przychodzę aby zwrócić towar a otrzymuje niemiłe spojrzenia i krzyki od kasjera do kierownika na cały sklep czy przyjmie zwrot po czym kierownik mówi że nie i żebym przyszedł jutro jak będzie miał więcej czasu,pojechałem z towarem do innego sklepu RTV euro AGD w galerii Krokus tam obsługa jest na najwyższym poziomie kierownik jak i obsługa była bardzo miła i pomocna i po 5 min towar był oddany bez problemu.Czytajac komentarze o tym oddziale RTV euro AGD jestem zaskoczony że osoby decydujące nie zmieniły jeszcze tam personelu ,większość komentarzy krytykuje zachowanie tutejszej załogi.
Zareklamowałam telefon na gwarancji. Obsługa stwierdziła że szybciej będzie jak we Wroclavii zareklamuje, bo tam czas oczekiwania to tydzień a w koronie 3 tyg. Pojechałam do Wroclavii a tam powiedzieli że nie naprawiają telefonów.
To są jaja z klient. Jak można nie szanować tak czyjegoś czasu.
Zróbcie jakies szkolenia dla swoich pracowników.
To są jaja z klient. Jak można nie szanować tak czyjegoś czasu.
Zróbcie jakies szkolenia dla swoich pracowników.
Obsługa w RTVEUROAGD w Krakowie na ul. Medweckiego to jakaś porażka, to jak traktują klientów. Oddaliśmy na gwarancje odkurzacz dysona , który już od ponad 21 dni jest w reklamacji a my nie możemy uzyskać odp jak została rozpatrzona, co się z nim dzieje.Cytuje Panią Marzenę pracownika sklepu,która tymi słowami zwraca się do Kierownika zmiany Pana Łukasza „to do Ciebie ona nie odpuści” a odp Pana Łukasza do mnie„ Ja tutaj Pani nie widzę” czy w taki sposób powinno się odzywać do klientów? Dodam jeszcze że jak zadzwoniliśmy na infolinię to Pani udzieliła odp że ten odkurzacz nawet nie wyruszył do reklamacji ze sklepu. Dodam jeszcze że kierownik sklepu Pan Łukasz ochoczo wyraża opinię na temat dysona i jego serwisu określając je jako słabe.
Dzień dobry ,
Wchodzę do sklepu , widzę że jest jakieś 5 osób z obsługi sklepu , którzy kręcą się między regałami + dodatkowo 3 osoby z obsługi za kasą. Podchodzę do pierwszego lepszego i chce złożyć reklamację foli na zegarek (mam wykupioną dożywotnią wymianę foli z paragonem ). Pan odsyła mnie do młodego chłopaka za kasą do której dziwnym trafem jest największą kolejka (reklamacje) . Czekam aż obsłuży osobę , która też reklamuje te źle przyklejane folie przez pracowników tego sklepu . Niestety minęło pół godziny a ja dalej stałem w tym samym miejscu w kolejce mimo , że w sklepie było pełno innych pracowników, którzy nie robili nic tylko polowali na nowe klientów żeby im coś wcisnąć. W końcu minęło jakieś 40 minut w tej kolejce do reklamacji , w końcu ktoś mnie obsłuży uff... Młody chłopak za kasą oczywiście zaczyna robić ta reklamację, nagle wychodzi kolejny typ z obsługi (może jakiś kierowniczek - nie wiem bo się nie przedstawił) za kasy patrzy na zegarek i mówi do mnie " nie uznaje pana reklamacji bo sam Pan odkleił ta folię "😂
JAKBY SIE NIE ODKLEIŁA Z JEDNEJ STRONY TO PRZECIEŻ BYM JEJ NIE REKLAMOWAL I NIE MARNOWAŁ ŻYCIA NA STANIE W KOLEJCE W TYM SKLEPIE .
Myślałem że to jakiś żart, lecz on naprawdę mi nie wymienił tej foli. Poszedłem do innego sklepu EURO RTV AGD i bez problemu w 10 minut wymienili mi folie tak jak 5 razy wcześniej .
Podsumowując nie toleruje takiego lenistwa i cwaniactwa jak u tego gościa opisanego powyżej .
Nie może być tak, że jak chce coś od was kupić nagle koło mnie jest 5 doradców żeby tylko mi coś wcisnąć ale jak już chodzi o reklamację to się okazje że tylko jedna osoba jest od tego i trzeba spędzić pół dnia w kolejce a na koniec i tak trzeba udać się do innego odziały sklepu bo tu robią problemy i wymyślają jakieś dziwne powody , żeby tylko nie robić sobie dodatkowej roboty ...
NIE POLECAM , PIERWSZY RAZ TAK ZOSTAŁEM POTRAKTOWANY W EURO RTV AGD !
Wchodzę do sklepu , widzę że jest jakieś 5 osób z obsługi sklepu , którzy kręcą się między regałami + dodatkowo 3 osoby z obsługi za kasą. Podchodzę do pierwszego lepszego i chce złożyć reklamację foli na zegarek (mam wykupioną dożywotnią wymianę foli z paragonem ). Pan odsyła mnie do młodego chłopaka za kasą do której dziwnym trafem jest największą kolejka (reklamacje) . Czekam aż obsłuży osobę , która też reklamuje te źle przyklejane folie przez pracowników tego sklepu . Niestety minęło pół godziny a ja dalej stałem w tym samym miejscu w kolejce mimo , że w sklepie było pełno innych pracowników, którzy nie robili nic tylko polowali na nowe klientów żeby im coś wcisnąć. W końcu minęło jakieś 40 minut w tej kolejce do reklamacji , w końcu ktoś mnie obsłuży uff... Młody chłopak za kasą oczywiście zaczyna robić ta reklamację, nagle wychodzi kolejny typ z obsługi (może jakiś kierowniczek - nie wiem bo się nie przedstawił) za kasy patrzy na zegarek i mówi do mnie " nie uznaje pana reklamacji bo sam Pan odkleił ta folię "😂
JAKBY SIE NIE ODKLEIŁA Z JEDNEJ STRONY TO PRZECIEŻ BYM JEJ NIE REKLAMOWAL I NIE MARNOWAŁ ŻYCIA NA STANIE W KOLEJCE W TYM SKLEPIE .
Myślałem że to jakiś żart, lecz on naprawdę mi nie wymienił tej foli. Poszedłem do innego sklepu EURO RTV AGD i bez problemu w 10 minut wymienili mi folie tak jak 5 razy wcześniej .
Podsumowując nie toleruje takiego lenistwa i cwaniactwa jak u tego gościa opisanego powyżej .
Nie może być tak, że jak chce coś od was kupić nagle koło mnie jest 5 doradców żeby tylko mi coś wcisnąć ale jak już chodzi o reklamację to się okazje że tylko jedna osoba jest od tego i trzeba spędzić pół dnia w kolejce a na koniec i tak trzeba udać się do innego odziały sklepu bo tu robią problemy i wymyślają jakieś dziwne powody , żeby tylko nie robić sobie dodatkowej roboty ...
NIE POLECAM , PIERWSZY RAZ TAK ZOSTAŁEM POTRAKTOWANY W EURO RTV AGD !
Najgorsza obsługa z jaką miałem do czynienia. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu obudowy do dysku SSD 2,5 ", pokazałem jaki dysk kupiłem. Sprzedawca zamiast obudowy do dysku sprzedał mi etui do dysku. Wróciłem do sklepu po kilku minutach w celu zamiany etui na obudowę ale w punkcie obsługi klienta typ powiedział że musi sprawdzić czy taka sytuacja faktycznie miała miejsce, z góry zarzucił mi że jestem oszustem. Jesteście beznadziejni.
Obsługa jakby ,,leniwa". Poprosiłem o możliwość przetestowania suszarek- jedna to demo philipsa której nie da się włączyć. Konkurencja na przeciwko miała wszystko do włączenia, do ręki I z chęcią pomogła.
Totalna katastrofa. Zdecydowanie odradzam usługi Komputronik Korona. Podczas modernizacji mojego komputera stacjonarnego zgubili części, w tym śrubki i inne elementy, a do tego zniszczyli komponenty o wartości kilku tysięcy złotych. Całe doświadczenie było niezwykle frustrujące i kosztowne. Unikajcie tego miejsca jak ognia!
Bardzo miła obsługa, która chętnie pomoże. Serdecznie polecam :)
Jako stały klient, jestem zażenowany zarówno poziomem obsługi klienta
jak i procesem reklamacyjnym. Reklamacja dotyczyła niesprawnego telefonu już od momentu zakupu. W ramach reklamacji telefon został naprawiony przez serwis (wymiana płyty głównej i płytki złącz). Po chwili użytkowania pojawił się ten sam problem ( telefon sie wiesza po czym wyłącza samoczynnie) i w ramach kolejnej reklamacji poprosiłem o zwrot gotówki. Serwis nie stwierdza żadnych problemów podczas testów (dziwne) i reklamacja odrzucona. Nie zgadzając się z wynikiem reklamacji zapytałem jakie są możliwości odwołania i czy są jakieś formy do wypełnienia, na co Pani od reklamacji podała mi czystą kartkę i odpowiedziała tak, proszę. Z trudem uzyskałem informację jak powinno wyglądać takie pismo ( Pani zaczęła obsługiwać innego klienta) Pani, przyjęła odręcznie napisane pismo. Zapytałem czy dostane jakieś potwierdzenie czy cokolwiek, na co zostało mi zwrócone moje pismo z wiadomością, że to moje potwierdzenie ( żadnej pieczątki czy podpisu pracownika) Minął miesiąc i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ze strony sklepu. Wizyta w sklepie. Kierownik sprawdza co zaszło. Okazuje się, że zamiast odwołania nt telefonu, Pani, która mnie obsługiwała, reklamowała serwis do kawy. Kierownik obiecuje zadzownic do opiekuna reklamacji i wyjaśnić sytuację nastepnego dnia. Pojawiam sie w sklepie dwa dni później i ten sam kierownik oświadcza mi, że wysłał pismo i czeka na odpowiedź. Zastanawiam się czy to będzie kolejny miesiąc czy może dłużej ..
jak i procesem reklamacyjnym. Reklamacja dotyczyła niesprawnego telefonu już od momentu zakupu. W ramach reklamacji telefon został naprawiony przez serwis (wymiana płyty głównej i płytki złącz). Po chwili użytkowania pojawił się ten sam problem ( telefon sie wiesza po czym wyłącza samoczynnie) i w ramach kolejnej reklamacji poprosiłem o zwrot gotówki. Serwis nie stwierdza żadnych problemów podczas testów (dziwne) i reklamacja odrzucona. Nie zgadzając się z wynikiem reklamacji zapytałem jakie są możliwości odwołania i czy są jakieś formy do wypełnienia, na co Pani od reklamacji podała mi czystą kartkę i odpowiedziała tak, proszę. Z trudem uzyskałem informację jak powinno wyglądać takie pismo ( Pani zaczęła obsługiwać innego klienta) Pani, przyjęła odręcznie napisane pismo. Zapytałem czy dostane jakieś potwierdzenie czy cokolwiek, na co zostało mi zwrócone moje pismo z wiadomością, że to moje potwierdzenie ( żadnej pieczątki czy podpisu pracownika) Minął miesiąc i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ze strony sklepu. Wizyta w sklepie. Kierownik sprawdza co zaszło. Okazuje się, że zamiast odwołania nt telefonu, Pani, która mnie obsługiwała, reklamowała serwis do kawy. Kierownik obiecuje zadzownic do opiekuna reklamacji i wyjaśnić sytuację nastepnego dnia. Pojawiam sie w sklepie dwa dni później i ten sam kierownik oświadcza mi, że wysłał pismo i czeka na odpowiedź. Zastanawiam się czy to będzie kolejny miesiąc czy może dłużej ..
Fajna obsługa, pomocni ludzie, ogólnie bardzo dobrze.
Zakupiłem w sklepie kuchenkę gazową wraz z usługami podłączenia i zabrania starej.
Żadna ze sprzedanych przez sklep usług nie została zrealizowana.
Pracownik, który przywiózł sprzęt i miał go podłączyć, nie zrobił tego, bo nie potrafił odkręcić śrubunku. Ten sam pracownik zobowiązał się do zabrania starej kuchenki w dniu kolejnym i kuchenka od ponad tygodnia stoi i czeka na odbiór. Pracownik wypisuje sms-y, że dzisiaj odbierze i taka kurtuazja trwa już ponad tydzień.
Informacje odnośnie złożenia reklamacji otrzymałem od trzech pracowników sklepu. Każda z tych informacji była niestety inna.
Nie polecam zakupu w tym sklepie oferowanych usług.
Żadna ze sprzedanych przez sklep usług nie została zrealizowana.
Pracownik, który przywiózł sprzęt i miał go podłączyć, nie zrobił tego, bo nie potrafił odkręcić śrubunku. Ten sam pracownik zobowiązał się do zabrania starej kuchenki w dniu kolejnym i kuchenka od ponad tygodnia stoi i czeka na odbiór. Pracownik wypisuje sms-y, że dzisiaj odbierze i taka kurtuazja trwa już ponad tydzień.
Informacje odnośnie złożenia reklamacji otrzymałem od trzech pracowników sklepu. Każda z tych informacji była niestety inna.
Nie polecam zakupu w tym sklepie oferowanych usług.
Czekałam na pracownika u którego mogę złożyć reklamację przez 20 min (pracowników było pełno na sklepie, ale żaden nie mógł podejść, tylko dyżurny z reklamacji). Pracownik, który miał być na dyżurze cały czas nie było, a jak wrócił to nie potrafił odpowiedzieć na moje pytania dotyczące reklamacji.
Gut
Dzisiaj dostałem ekspres do kawy, co bardzo mnie ucieszyło, ale jest pewien minus. Osoba, która dała mi ten prezent, chciała dokupić dodatkowe kapsułki do zestawu, ale konsultant sklepu polecił złe kapsułki. Widać to wyraźnie na zdjęciach.
Zupełnie nie rozumiem, jak konsultant może nie rozumieć tak elementarnych rzeczy
Zupełnie nie rozumiem, jak konsultant może nie rozumieć tak elementarnych rzeczy
Very bad service, angry staff, dont checked goods. You lost a lot of costumers. This shop director must think about good services and stuff. Location Auchan near to Serenada Moll.
I bought a product for my company on the store's website. A bug on their site didn't display my company's number on the invoice, so I wasn't eligible for a VAT refund. There was no reachable person on the hotline as it's a robot that speaks to you, and via email, the only option was to return the product for repurchase. I went to the store in person, and they don't deal with issues of products from internet. I incurred a loss of 400 zlotys. I am done. I do not recommend this store; they are not reliable.
Pani Sandra z Neonetu w Astrze kompleksowo i wyczerpująco przedstawiła mi ofertę pralek, dodatkowych gwarancji i ich zalet. Nie czułam się namawiana do zakupu teraz i tu, a raczej szczerze zaprezentowano mi, co warto,na co uważać i jak nie przepłacać. Dziękuję i polecam :)
Wizyta w celu wyboru lodówki, z wstępnie sprecyzowanymi wymaganiami. Przegląd tego co na stanie sklepu, potem prośba o wyjaśnienie szczegółów u sprzedawcy i tu bardzo miłe zaskoczenie. Nienachalny profesjonalizm, sympatyczne podejście do klienta, rzeczowa dyskusja - pomogły sfinalizować zakup. Mogę ze spokojnym sumieniem polecić pana Grzegorza :) i sklep.
W sklepie zakupiłam całe wyposażenie AGD do kuchni, oraz pralkę. Kierownik sklepu pan Mariusz pomógł w wyborze sprzętu, pan bardzo miły, widać ze fachowiec, polecił najlepiej opłacające się opcje AGD. Jestem bardzo zadowolona z opieki nad klientem i pomocy w wyborze AGD. Mocno polecam.
Висят неверные цены. По итогу получается в 4 раза дороже. Сразу вернуть нельзя, только на завтра.
Из-за них не успел в другие магазины зайти и не купил, что нужно было. Портят настроение. Не советую
Из-за них не успел в другие магазины зайти и не купил, что нужно было. Портят настроение. Не советую
Хороший магазин техніки. Приємні ціни на смартфони, особливо на Айфони. Великий вибір телевізорів, кавоварок та іншої домашньої побутової техніки. Просто проходи, у магазині чисто.
Große Filiale mit umfassendem Angebot zum sofortigen Mitnehmen. Das Sortiment ist gut präsentiert und übersichtlich sortiert.
Gut shop
Sehr schön und alles super geordnet. Klasse Angebot.
Dieser Media Markt befindet sich in der dritten Etage einer Einkaufsmall im Zentrum von Szczecin.
Ich habe für Zuhause und mein Auto noch etwas an Elektronik gesucht und hier ohne Probleme gefunden.
Der Preis war in Ordnung und das Angebot vielfältig.
Somit konnte ich mir das genau passende Gerät aussuchen und kaufen.
Im Vergleich zu Deutschland war es auch Stressfrei und natürlich auch nicht so teuer.
Ergo kein Gedränge, die Qualität und der Preis stimmen. Da geht das Einkaufen ohne genervt sein doch als Wunscherfüllung durch. Da gehe ich doch gern in Polen einkaufen und unterstütze die Wirtschaft in Polen
Ich habe für Zuhause und mein Auto noch etwas an Elektronik gesucht und hier ohne Probleme gefunden.
Der Preis war in Ordnung und das Angebot vielfältig.
Somit konnte ich mir das genau passende Gerät aussuchen und kaufen.
Im Vergleich zu Deutschland war es auch Stressfrei und natürlich auch nicht so teuer.
Ergo kein Gedränge, die Qualität und der Preis stimmen. Da geht das Einkaufen ohne genervt sein doch als Wunscherfüllung durch. Da gehe ich doch gern in Polen einkaufen und unterstütze die Wirtschaft in Polen
Viel altes Material
Sauber, ordentlich. Nahezu gleich zu den Medien-Märkten in Deutschland. Keine AVM-Produkte!
Empfand das Personal relaxer und freundlicher als in Deutschland. Vor Allem hat man trotz Sprachbarriere bei Fragen hilfsbereites und motiviertes Personal als Ansprechpartner gehabt und zwar ohne lange Sucherei
Wie überall.Aber nicht zu viele Besucher!
Entspannt
Entspannt
Bis auf die kasse im laden allea top.
Sklep zlokalizowany w centrum handlowym Galaxy. Dobrze zaopatrzony, naprawdę bardzo duży wybór towarów wszelkiego rodzaju. Atrakcyjne systemy ratalne z możliwością odpłatnego przedłużenia na kolejne lata przy zakupie sprzętu. Pracownicy zawsze gotowi doradzić i posiadają szeroką wiedzę techniczną na temat sprzętów oferowanych przez ten sklep. Możliwość rezerwacji i zakupu przez internet. Polecam
Gut