انجمن راهنمایان محلی
تصاویر
درحال حاضر تصاویری برای این مکان ثبت نشده است!
نظرات — 2
Russian version below / русская версия ниже
I stayed at this hotel with my family in December 2023. Unfortunately, I can't say that I was completely satisfied. The only positive aspect I can mention is the hotel's good location. Rooms: we had two rooms, and unfortunately, I can only say that I was satisfied with the one that was a suite. It was clean and tidy, no complaints there. However, the second room, which was of a standard class, was quite dirty and wasn’t cleaned properly. I believe that cleanliness should be maintained in any room, regardless of its category. Staff: the front desk staff performs poorly, and they seem to be friendly only when you leave tips. Unfortunately, I didn’t remember the names, but one of the concierges was genuinely warm and polite, while the other one was quite rude, giving short answers and not trying to help. There was no outright rudeness, but the curt responses could be seen as unfriendly behavior. The situation in the restaurant shocked me: the bill was $150, we left $200. Suddenly, they started bringing us some "gifts from the chef," the chef himself came to thank us, and then they served some low-quality appetizers. We couldn’t understand what was going on until we realized that they took our $50 as a tip. It’s unclear why the staff decided to do this. Naturally, after this whole show with the appetizers, it was uncomfortable to ask for the change. But I have to think that this is a money-grabbing scheme because after all these "compliments," it’s awkward to ask for the change. We were ready to leave a tip, but not $50. It left a very unpleasant feeling of being cheaply deceived.
Останавливалась в этом отеле с семьей в декабре 2023 года. К сожалению, не могу сказать, что осталась полностью довольна. Хотелось бы отметить хорошее расположение отеля, это можно назвать единственным плюсом. Номера: у нас было два номера, и, к сожалению, я могу сказать, что осталась довольна только номером категории люкс — там все было чисто и аккуратно, вопросов нет. Но вот второй номер, который был, скажем так, обычного класса, оказался довольно грязным, его не убирали. Я считаю, что чистота должна поддерживаться в любом номере, независимо от его категории. Персонал: персонал на ресепшене работает посредственно, по факту тебе рады только тогда, когда ты оставляешь чаевые. К сожалению, не запомнила имена, но один из консьержей действительно был радушен и вежлив, а второй был довольно груб, отвечал коротко и не пытался помочь. Прямого хамства не было, но односложные ответы на вопросы также можно расценить как недружелюбное поведение. А ситуация в ресторане меня вообще поразила: счет был на 150 долларов, мы дали 200 долларов. Тут неожиданно начали приносить какие-то «подарки от шефа», сам шеф подошел поблагодарить. Долго не могли понять, что происходит, а потом поняли, что наши 50 долларов взяли как чаевые. Не совсем понятно, по какой причине сотрудники решили так поступить. Естественно, после этого шоу с закусками было неудобно спрашивать сдачу. Но я вынуждена думать, что это такая схема вымогательства, потому что после всех этих «комплиментов» уже некомфортно просить сдачу. Мы были готовы оставить чаевые, но не 50 долларов. Остался очень неприятный осадок от дешевого обмана.
I stayed at this hotel with my family in December 2023. Unfortunately, I can't say that I was completely satisfied. The only positive aspect I can mention is the hotel's good location. Rooms: we had two rooms, and unfortunately, I can only say that I was satisfied with the one that was a suite. It was clean and tidy, no complaints there. However, the second room, which was of a standard class, was quite dirty and wasn’t cleaned properly. I believe that cleanliness should be maintained in any room, regardless of its category. Staff: the front desk staff performs poorly, and they seem to be friendly only when you leave tips. Unfortunately, I didn’t remember the names, but one of the concierges was genuinely warm and polite, while the other one was quite rude, giving short answers and not trying to help. There was no outright rudeness, but the curt responses could be seen as unfriendly behavior. The situation in the restaurant shocked me: the bill was $150, we left $200. Suddenly, they started bringing us some "gifts from the chef," the chef himself came to thank us, and then they served some low-quality appetizers. We couldn’t understand what was going on until we realized that they took our $50 as a tip. It’s unclear why the staff decided to do this. Naturally, after this whole show with the appetizers, it was uncomfortable to ask for the change. But I have to think that this is a money-grabbing scheme because after all these "compliments," it’s awkward to ask for the change. We were ready to leave a tip, but not $50. It left a very unpleasant feeling of being cheaply deceived.
Останавливалась в этом отеле с семьей в декабре 2023 года. К сожалению, не могу сказать, что осталась полностью довольна. Хотелось бы отметить хорошее расположение отеля, это можно назвать единственным плюсом. Номера: у нас было два номера, и, к сожалению, я могу сказать, что осталась довольна только номером категории люкс — там все было чисто и аккуратно, вопросов нет. Но вот второй номер, который был, скажем так, обычного класса, оказался довольно грязным, его не убирали. Я считаю, что чистота должна поддерживаться в любом номере, независимо от его категории. Персонал: персонал на ресепшене работает посредственно, по факту тебе рады только тогда, когда ты оставляешь чаевые. К сожалению, не запомнила имена, но один из консьержей действительно был радушен и вежлив, а второй был довольно груб, отвечал коротко и не пытался помочь. Прямого хамства не было, но односложные ответы на вопросы также можно расценить как недружелюбное поведение. А ситуация в ресторане меня вообще поразила: счет был на 150 долларов, мы дали 200 долларов. Тут неожиданно начали приносить какие-то «подарки от шефа», сам шеф подошел поблагодарить. Долго не могли понять, что происходит, а потом поняли, что наши 50 долларов взяли как чаевые. Не совсем понятно, по какой причине сотрудники решили так поступить. Естественно, после этого шоу с закусками было неудобно спрашивать сдачу. Но я вынуждена думать, что это такая схема вымогательства, потому что после всех этих «комплиментов» уже некомфортно просить сдачу. Мы были готовы оставить чаевые, но не 50 долларов. Остался очень неприятный осадок от дешевого обмана.
Ontzettend mooi hotel met prima ontbijt, lekker zwembad en aardig en behulpzaam personeel.
