استرادیواریوس

SIEMPRE solicito ticket por app, pero la ultima vez no me llegó, la dependienta que atendió mi llamada, cuando solicito *una búsqueda de ticket*, *duplicado*, o como ellas lo llamen, en lugar de derivarme a atención al cliente (que te lo solucionan enseguida), empieza a tratarme mal, y en tono agresivo, diciendo que eso no se puede hacer, que no podré hacer esa devolución y que seguramente lo haya perdido, intentando en todo momento quitarse el problema, derivándome a otra tienda. Sinceramente RESPONSABLE DE TIENDA O ENCARGAD@, debería enseñar a su personal (o al menos a parte de el, porque siempre que he ido me han tratado genial y con una sonrisa) que hay solución para casi todo, y solamente con decir, "tiene usted que llamar a atención al cliente, le solicitaran unos datos y se lo enviarán enseguida...", quedan mejor que tratando mal a sus clientes.

Ayer domingo fui a descambiar una prenda con el QR y se negaron hacerlo. No entiendo su política de quitar el papel si luego los empleados te exigen llevarlo. Y solo sabían decir política de empresa.
Perdona ??? Hay una pegatina delante de vuestras narices en el cristal de Protección donde indica todo lo contrario y os negais?
Donde queda la formación de esos empleados. Y que decir de su actitud ante el problema. Como si se juntará la pandilla de un colegio. Una encargada y dos empleados haciendo pandilla ante el cliente. Estaba alucinando. No representan al grupo.