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Vous pouvez faire entièrement confiance à ECTOR, chauffeur poli et ponctuel
Rien à redire, tout simplement parfait
En plus l'application permet de communiquer efficacement avec le chauffeur et précise le point GPS du rdv
Rien à redire, tout simplement parfait
En plus l'application permet de communiquer efficacement avec le chauffeur et précise le point GPS du rdv
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Service exceptionnel, présent lors de l'arrivée à l'aéroport le jour du départ, et présent presque devant la porte de sortie lors du retour, ce qui est TRÈS TRÈS APPRÉCIABLE, personnel très serviable.
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Deuxième experience avec Ector et jamais eu de.problème. tout est tres bien expliqué et le voiturier toujours à l'heure est a votre dispositon pour toute question le jour même. Je recommande 👌
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Après presque deux ans d'utilisation régulière sans souci, je reçois une facture télépéage suite à la détection du badge en sortie du parking longue durée de l'aéroport.
Après avoir pris contact par email avec le service client, on me répond que ce n'est pas leur problème, que selon leurs c.g.v. j'aurais dû inactiver mon badge de télépéage. Pour rappel, depuis que je passe par Ector, je n'ai jamais eu aucun souci de badge détecté, celui-ci étant toujours rangé dans sa pochette "anti-ondes" et mis dans la boîte à gants.
Même après un appel au service client, impossible d'obtenir réparation, la personne au téléphone se contentant de répéter qu'ils ne sont pas responsables de l'utilisation du télépéage dans une voiture qui leur a été confiée...
Rien à dire cependant au sujet de voituriers, toujours agréables.
Je passerai désormais systématiquement par leur concurrent, Alyse Parking, dont les prestations sont aussi qualitatives mais surtout dont le service client est (beaucoup) plus commercial.
Après avoir pris contact par email avec le service client, on me répond que ce n'est pas leur problème, que selon leurs c.g.v. j'aurais dû inactiver mon badge de télépéage. Pour rappel, depuis que je passe par Ector, je n'ai jamais eu aucun souci de badge détecté, celui-ci étant toujours rangé dans sa pochette "anti-ondes" et mis dans la boîte à gants.
Même après un appel au service client, impossible d'obtenir réparation, la personne au téléphone se contentant de répéter qu'ils ne sont pas responsables de l'utilisation du télépéage dans une voiture qui leur a été confiée...
Rien à dire cependant au sujet de voituriers, toujours agréables.
Je passerai désormais systématiquement par leur concurrent, Alyse Parking, dont les prestations sont aussi qualitatives mais surtout dont le service client est (beaucoup) plus commercial.
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Première fois avec ECTOR, mais pas la dernière. Service super pratique et pas d'attente à làeroport. Vous deposé et recuperé votre voiture juste en deux minutes. Super pratique. À proposer dans encore plus d'aéroport. Vraiment très pratique.
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Ector est une très belle découverte ! Les voituriers sont ponctuels et sympathiques, l'utilisation de l'application rend la communication facile et le tout pour un tarif bien moins cher qu'un taxi / vtc et plus que compétitif avec les parkings. Je réutiliserai Ector avec certitude lors de mon prochain voyage.