Caf de la Gironde - دفتر مرکزی بوردو لاک

Une première pour moi d’avoir des droits concernants l’APL en pleine bataille avec mon bailleur social. La CAF m’a beaucoup aidé, a été très conciliant et de bons conseils. Merci encore 👍

Rendez vous aujourd’hui avec une conseillère de type asiatique très très condescendante, et n’apporte aucune réponse à nos questions, nous méprise et ne nous laisse même pas parler. Merci de mieux former vos conseillères car elle n’avait réponse à rien du tout. Une perte de temps ce rendez vous.

Je viens d'avoir un rdv téléphonique avec la CAF pour me faire expliquer la division par deux du montant de mon AAH, et j'ai eu affaire à une dame très agressive qui n'avait aucune intention de m'aider et qui m'a raccroché au nez au bout de 2mn car elle n'avait pas de solution pour moi. C'est une honte absolue, car c'est loin d'être la 1ère fois que l'on se fait traiter ainsi par vos salariés. Me voilà donc obligée de me déplacer jusqu'à vos locaux alors que je suis surchargée de travail........

Nous n’arrivions pas depuis plusieurs mois à faire accepter notre aide au logement. Nous avons pris un rdv, aussi tôt arrivé, aussi tôt reçu, en 7 minutes chrono le problème était réglé !! Nous repartons avec notre versement mensuel et ceux des mois précédents ;)

Merci à la dame très aimable qui nous a reçu et qui a été plus que réactive !

« Le personnel de la caf s’engage à répondre à toutes vos questions dans le respect et la bienveillance » jamais rien entendu d’aussi faux.
Une fille odieuse en ligne, comme à chaque fois dans cette CAF (à croire qu’il n’y a qu’une seule assistante téléphonique)

25 minutes pour avoir un conseiller qui me dit que je ne suis pas au bon service alors que j'ai mis le bon numéro vis à vis de l'annonce. Puis on me transfert au bon service en me faisant repartir à zéro dans l'attente. J'en avais au moins pour 30 minutes de plus!