پله های GLS

J'aurais du lire les avis avant de choisir ce transporteur!
Pas d'appel, de SMS pour prévenir de l'approche du livreur. Le chauffeur s'est contenté d'un simple avis de passage entourant le choix de venir retirer le colis le lendemain à l'entrepôt....
Si je demande à me faire livrer et pose 1j pour être à domicile le jour prévu c'est justement parce que je n'ai pas les moyens d'aller récupérer le colis!
Service client inadapté "on n'a pas votre numéro de téléphone","on ne peut pas contacter les chauffeurs", "attendez 18h que votre colis soit de nouveau scanné au dépôt". Impossible de joindre un responsable, et conseillers menteurs puisqu'une conseillère a indiqué avoir bien toutes les coordonnées nécessaires....

J'aurai évidement mis 0 si j'avais pu. Malheureusement c'est impossible. Deux colis notés livrés alors que je ne suis pas présente, et mieux, signé de mon prénom.. Impossible de trouver le livreur d'après le service client GLS. Honteux..

Ce sont des escrocs malhonnêtes
Devait être livré. Ils ne sont jamais passés et le lendemain ils n'ont fait aucune tentative malgré leur réponse.

J'ai demandé un remboursement et lancé un litige Paypal au vendeur qui sont responsable du transporteur

Quand les clients sont pris pour des pigeons par ce transporteur

2 commandes sont passés par cette société de livraison récemment.
Pas de chance, la 1ère livraison est arrivé alors que j'étais en plein rush au boulot (contact déplorable avec le livreur qui ne trouvait pas mon immeuble).
Pour le 2nd colis, ils n'ont pas essayé de me le livrer et l'ont renvoyé à l'expéditeur.
Comme beaucoup d'avis lu ici ou ailleurs, d'autres sociétés de livraison trouvent mon immeuble, mais pas eux. Ca sent l'incompétence.

J'ai mis 1 car 0 n'est pas possible.
Si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !

J'achète un fauteuil de bureau en ligne. Le site indique que le transporteur me contacterait pour fixer un rdv pour la livraison.
Quelques jours plus tard aucune nouvelle de GLS. Je contacte le site marchand qui me dit que le fauteuil a été livré la veille contre signature... alors qu'il n'y avait personne chez moi !
J'appelle le site marchand qui me dit d'appeler GLS qui me dit d'envoyer un attestation sur l'honneur de non réception au site du vendeur... le site du vendeur doit voir avec GLS, à mon avis je ne suis pas prêt de recevoir ce fauteuil alors que c'était un cadeau de Noël... si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !

Ou est mon colis?
J'attends toujours depuis le 6 décembre.
Noté livré le 13 à 12h mais comme sur la photo il est 11h quand je prend la capture d'écran. Bizarre.
A fuir!!!

Je mets 3 étoiles parce que j’ai quand même pu récupérer mon petit colis.
J’avais demandé à le récupérer sur leur site à cause de tous les commentaires négatifs sur les livraisons.
Ce n’est pas fluide et ça sent quand même l’amateurisme.
On aurait dit qu’ils ne voulaient pas se fatiguer à chercher.
J’ai dû attendre une 20taine de minutes et insister car on ne trouvait pas mon colis et ils voulaient me faire repasser, en prétendant que le livreur n’était pas joignable. 2 personnes se sont relayées pour me demander les mêmes précisions et les références.
Comme je ne lâchais pas l’affaire, ils se sont démenés et l’ont trouvé.