داروخانه الکسا

Super charmantes und freundliches Team! Die Mitarbeiter nehmen sich für die Kunden viel Zeit. Absolut zu empfehlen.

Ich muss nochmals bestätigen, dass das Team der Alexa-Apotheke ein großes Lob verdient, im Umgang mit ihren Kunden. Fr. Gottwald

Ich hatte ein gerötetes Auge und die Kollegin dort wollte mir ohne mich darüber aufzuklären, ein anthroposophisches Medikament anzudrehen (Wala Euphrasia). Sie behauptete, das mittel würde gegen leichte Bindehautentzüngungen und Reizungen helfen. Erst als ich zahlen wollte, sah ich, dass es sich um ein solches anthroposophisches "Medikament" handelt.

Zu Wala Euphrasia folgendes: "Euphrasia Augentropfen. Anwendungsgebiete gemäß der anthroposophischen Menschen- und Naturerkenntnis. Dazu gehören: Strukturierung des Flüssigkeitsorganismus im Augenbereich, z.B. katarrhalische Bindehautentzündung."

Die Wirksamkeit der Heilpflanze Euphrasia in diesen Bereichen ist nicht wissenschaftlich belegt. Ohne darüber aufzuklären Quacksalberei andrehen ist unmöglich. Falls Gegenfragen kommen: 24.06.2024 um 13:23 Uhr. Ich habe mir stattdessen simple Kochsalzlösung Tropfen geholt, die im Verhältnis billiger sind.

Erlebnis eines Patienten....
Wie geht Unprofessionalität & Empathielosigkeit zusammen?
Am Mittwoch dem 12.06.24 vormittags wollte ich per E Rezept meine Schlaganfall-Medikamente abholen.
Karte überreicht, eingelesen.
Medikamente wurden dann benannt als das anwesende Personal diese auf dem Monitor sah.
Allerdings dauerte es wohl "im System" sehr lange bis ein "Übertrag" erfolgte.
Der Dame scheinbar zu lange.. also zog sie mitten im Vorgang die Karte aus dem Terminal um es an einem anderen Rechner zu versuchen.
Natürlich war das Rezept nun weg... was man mir freudestrahlend erklärte.
Auf meine Frage warum man mir Medikamente nicht aushändigen konnte, schließlich sah man diese ja, ging es nur noch über Systemübertragungen und Angleichungen. Weiterhin "müsste" ich nun bei meiner Ärztin versuchen ein neues Rezept zu erhalten. Ich könne ja anrufen... oder aber ich könnte später wiederkommen und es nochmal versuchen... also mit der Rezeptlosen Krankenkassen- Karte. (grandiose Idee)

Keinerlei Anzeichen von Konfliktmanagment begleitet von teilnahmslosen Grinsen der beiden Kolleginnen die dort Dienst taten, die Ihrer überheblichen Art noch komplettierte.
Auf Nachfrage ging es wohl letztendlich irgendwie um Geld & Erstattung o.ä. genaueres wurde nicht gesagt.
Klar war nur eines.. der vor dem Verkaufsthresen, ist erstmal egal, das wurde wundervoll vermittelt.
( man stelle sich vor ein älterer Mensch trifft auf dieses Personal)

Eigentlich Null Sterne zumindest für diese beiden Angestellten.

Last but not least... Apotheke in den Rathauspassagen.. rein... kurz geschildert... kurzes Tippen am Rechner ... Medikamente erhalten.
Eventuell mal dort Coachen lassen. (als Lösungsansatz).

Beste Apotheke in Berlin!
Gerne aktualisiere meine Rezension mit einem Foto.
Die Apotheker/innen sind sehr kompetent und selbstbewusst in ihrer Kompetenz. Meine komplizierten Fragen werde in anderen Apotheken nie ordentlich beantwortet, wie hier. Die Apotheke ist groß und hat irgendwie immer alles - sonst lief auch mit Bestellung immer gut. Sehr freundliche und AUFMERKSAME Apotheker/innen!!
Ich hoffe, dass auch die die positive Erfahrungen in der Apotheke gesammelt haben, ihre Rezension hier auch hinterlassen.
Die Apotheke verdient 5 Sterne!
Ich bin gern Euer Stammkunde!

服务员态度比较冷淡，不过他家去嘴里烟味的那个产品还不错，同行几个人都买了。小玩具很多，也不是很贵。总体还不错吧。
希望以后效率高点吧。