بهترین فروشنده ملافه های هلند به ترتیب و نظرات کاربران

ik heb afgelopen week een Auping bed besteld bij de Auping store Leidschendam. Ik ben zeer tevreden over de uitmuntende voorlichting van de verkoper Tom van Agen. Hij verdient een dikke tien. Zonder enige pressie om te verkopen heeft hij een uitgebreide uitleg gegeven over slaapcomfort. Hetgeen resulteerde in een bestelling.

Wij zijn bij de Auping Store in Leidschendam klantvriendelijk en professioneel door Patricia geholpen. Zij heeft vakkundig gekeken naar welke matrassen het beste bij ons passen. Vervolgens hebben wij samen een bed uitgezocht dat binnen het budget en onze wensen past. Wij zijn erg fijn geholpen door Patricia en kijken uit naar ons nieuwe bed.

Bij de aanschaf van een nieuw bed en de keuze van een matras ben ik vlot en vakkundig geholpen. Een prettige ervaring.

Wij hadden al 3 jaar een prima Auping bed maar was tijdens het verbouwen door onze eigen stomme fout kapot gegaan
Het is een elektrisch bed wat met een afstand bediening zowel bij het voeteneinde als bij het boven lichaam omhoog kan ..
Uiteraard vallen deze kosten dat ook niet onder de garantie , wat ook logisch is .

Ik wilde in eerste instantie dat er een specialist kwam kijken van Auping zelf , en had ook aangevraagd.
Die gasten zijn niet goedkoop maar ja wat wil je , bed kost 5k ..
De verkoopster gaf aan stuur wat foto’s dan kunnen we alvast kijken en overleggen hoe of wat met de fabrikant .

Na wat foto’s gestuurd te hebben naar de medewerker heeft zij ze naar de fabriek gestuurd .
Conclusie was niet meer te repareren.
Ook gaf de medewerker aan dat hij liever niet ze vingers te branden aan deze klus omdat hij dan niet garant kon staan voor de kwaliteit.
Ik kon uiteraard wel nieuwe bestellen met dan wel 25 % korting .

Nou vond ik deze conclusie ongeloofwaardig puur om het feit dat ons bed op afstand afgeschreven werd zonder dat er überhaupt 1 service monteur is wezen kijken .

Dan ben ik e zelf ook een voor gaan zitten …heel internet afgestruind en ook nog in de winkel gaan kijken hoe dit systeem precies in elklaar zat .
Het heeft me uiteindelijk wel geteld ruim 33 euro gekost om dit voor beide ( van me vrouw en ik ) bedden op te lossen .

Voor de service of technische ondersteuning moet je dus niet bij Auping zijn .
En ik adviseer uw ook niet alles te geloven wat meneer de verkoper in de winkel uw aanpraat .
Blijkbaar teveel gedoe voor ze .

Ons bed loopt weer als een zonnetje inmiddels .
Als wij er over een jaar of 10-15 afstand van doen word het idd geval geen Auping meer voor ons
Daar is de service en bereidheid om uw als klant te helpen gewoon te minimaal voor aanwezig.

Uw bent dus ook alvast gewaarschuwd.

Woensdag 20 maart was ik in de Auping beddenwinkel in The Mall of The Netherlands. Ik werd heel fijn te woord gestaan door de heer Karst Herburg. Wij gingen eerst aan tafel zitten met een kop thee en hebben uitgebreid mijn wensen besproken alsook de mogelijkheden.
Ik waardeerde de adviezen en dat de heer Herburg rekening hield met mijn budget. Ik voelde mij op mijn gemak en begrepen. Over 4-5 weken word mijn bestelling geleverd. Ik kijk ernaar uit!

Bij de naam Auping gaan mijn haren overeind. Vorig jaar 2 matrassen en 2 verstelbare bodems gekocht. De ene voor de schouders en de andere bekken. De duurste matrassen showde meneer, 2x 1800euro. We twijfelden bij thuiskomst en gingen terug tot 2 keer. We wilden afbestellen en dat kon als we 1000euro betaalden. Matrassen bevallen ons niet.
We gaan nu over op een topper van ander merk.

the most beautiful things for home

Ridiculously rude behavior possibly an employee with mental health issues and racism. This incident happened today at 11:25 at Zara Home Noordeinde, The Hague. The store has horrible customer service. Was at the store today and there was a girl who was misbehaving with everyone. I protested against her behavior and she started being abusive and agressive, The manager Nidin was at the store but looked like she had no control on this mad short tempered lady.. I have her details with me and will lodge a complaint. Please be aware people before visiting this store. You might be harassed as well. No wonder the store has reduced customer base….

Na een aantal keren proefliggen in de Auping Store Leidschendam onder het toeziend oog van de heer Karst-Oliver Herburg zijn we overgegaan tot de aanschaf van 2 matrassen met bijbehorende kussens. De heer Karst-Oliver Herburg is erg behulpzaam, rustig, vriendelijk, deskundig en geeft zéér goed 👍 persoonlijk advies. Al met al is zijn service subliem te noemen!! In combinatie met de door ons gekozen matrassen werden we ook nog geattendeerd op de Auping kussens die met het gekozen matras mede bepalend zijn voor een optimaal slaapcomfort. De matrassen en heerlijke kussens zijn inmiddels geleverd en liggen naar volle tevredenheid 🛌 💤 🛌💤👍, met dank 🙏

Goed geholpen, vandaar de 3 sterren. Verder ontevreden over de matrassen. Meerdere keren telefonisch contact over gehad met een mevrouw van de winkel en een keer via de website. Advies was, geef het even een paar maanden de tijd, maar ze liggen nog steeds niet goed voor ons. Zonde van ons geld!

One of staff members (the cashier) was not friendly at all.

Bought a bed frame and a mirror - both arrived completely damaged. Mirror was smashed and the bed frame was cracked.

Updating this as this is still not resolved after more than 1 month trying… I have now received 3 broken beds and 2 smashed mirrors. I have been left on multiple occasions waiting for the returns van but nobody turns up. Terrible cheaply made products with no quality and terrible customer service.

Only the look and even … Bought some candles which were due to burn for 180h unfortunately they burned out in a night only. Thx for nothing and what a mess. They did not accept the return as date was passed already, complete bad quality, not enough mesh to burn, hole on the side…bad quality, manager not concerned and not helpful!

2/2
Vandaag dus terug naar dit filiaal, super en vakkundig geholpen door een zeer vriendelijke dame die ook de tijd voor je neemt. Prachtig bed samengesteld en besteld. Super blij mee!! Nu +/- 10 weekjes wachten.
Miranda bedankt!! Ook voor jou 5🌟

1/2
***** Mooie zaak vriendelijke gozer kom zeker terug om wat samen te stellen 👍

Prima toelichting van personeel gekregen met geduld voor het uitkiezen van matrassen. Met glimlach ontvangen en zijn ook met een glimlach de deur uitgegaan. De volgende dag zijn de matrassen bezorgd en wij stappen nu meer uitgerust het bed uit,slaap prima. Dus een dikke 10 van ons,prima service!

I highly recommend this shop for bedding and kitchenware. If you like duvets, there is a large selection. Surprisingly, there are also blankets and bed spreads of outstanding quality. Finally, the sale tables offer deep price reductions on items at the end of the season. Most of the in store merchandise is available online for the same price.

The store offers nice looking home accessories (lots of minimalistic gold/silver framed side tables, candle holders etc.)

However, on many occasions the staff was quite impolite. Make sure you don't ask questions, as they react as if they don't want to help you out.

Nice selection of products. Unfortunately, the manager (I presume, as she was the only one working without uniform) was not friendly. She seemed very task-focused. And at the worst moment: peak hour!

They had run out of stock for a certain item that I wanted. She made a call to the storage room to place an order for my product and someone else’s.

Her colleagues were very busy with assisting people, while she was on hold on phone waiting for an answer from the storage dpt.

What surprised me is that she was just waiting as a line was accumulating. Why could she not instead make the phone call, assist her staff/colleagues or other customers, and answer when they had an answer from her. There was even a woman that begged out of annoyance to pay for her single product.

She started with us, ignored us, I heard she was waiting for a “yes” from her dpt. while on the phone, didn’t give any clarity as to what she was doing, vanished, recommunicated with us reassuring us she’d help us, to then wrap some other customer’s purchase without saying anything. Afterwards she pointed at her colleague to “help those out”. Chaos factor at the worst moment...